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    內(nèi)蒙古圖書館顛覆世界圖書館百年服務(wù)模式,推出奇特服務(wù)——“你看書,我買單”

    2015-02-05 16:38:27 來源:人民日報 張 賀

      “金點子”是這樣誕生的

      李曉秋說,之所以想到這個點子,是因為 不斷接到讀者的抱怨,說他們借不到新書、熱門書。特別是2012年莫言獲得諾貝爾文學(xué)獎后,來館借閱莫言作品的讀者激增,但館藏就那么幾本,根本滿足不了 需求。“天天打電話來問,實在不行,那就讓讀者自己買吧。”李曉秋說,2014年4月內(nèi)蒙古圖書館在世界讀書日前后舉辦了圖書銷售月活動,讓十幾家書店到 圖書館里賣書。“讀者覺得挺好,方便嘛,但書店不愿意,每次賣不完還得把書拉回去,運費也受不了啊。”一位書店經(jīng)理說:“李館長,我來這兒賣書就是給您捧 個場,我不能天天在圖書館賣書。”李曉秋咬咬牙,一狠心說:“賣不完,圖書館就都買了。”

      在花了10萬元把剩書買下來后,李曉秋突然回過味兒了。“反正都是我掏錢,為什么不讓讀者自己挑書,我來買單呢?”

       一番調(diào)研后發(fā)現(xiàn)技術(shù)上完全沒問題。“關(guān)鍵是要實現(xiàn)書店銷售數(shù)據(jù)和圖書館館藏書目數(shù)據(jù)、讀者信息數(shù)據(jù)對接。”內(nèi)蒙古圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)部主任張樹杰說,“互 聯(lián)網(wǎng)是一切的基礎(chǔ),特別是通過云平臺和大數(shù)據(jù)技術(shù),在書店就能知道圖書館有沒有這本書,有幾個副本。”張樹杰帶領(lǐng)幾位年輕人自主研發(fā)了一套《公共文化服務(wù) 體系中讀者、書店、圖書館集“借、采、藏”一體化服務(wù)管理平臺》,在給書店安裝培訓(xùn)以后,效果立刻顯現(xiàn)出來。

      內(nèi)蒙古新華書店圖書大廈在內(nèi)蒙古圖書館里有一家小書店,在安裝了這套系統(tǒng)后,每天都能賣出去七八十本書,銷售額穩(wěn)定在每天3000元左右。營業(yè)員楊艷英說,90%以上的讀者在得知可以免費買書后都選擇了“彩云服務(wù)”。

       內(nèi)蒙古新華書店成立于上世紀50年代初,中山西路的圖書大廈至今仍是內(nèi)蒙古地區(qū)規(guī)模最大的實體書店。但在網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊下,近些年日子并不好過,原本三 層的書店逐漸縮減到一層,現(xiàn)在一樓二樓是家電賣場。書店經(jīng)理高瑞梅對記者說,“彩云服務(wù)”對實體書店是個有力的支持,帶來了一個穩(wěn)定的客戶群。從2014 年5月至12月,圖書大廈通過“彩云服務(wù)”共計銷售圖書40多萬元。在得知內(nèi)蒙古新華書店上了這套系統(tǒng)的效果后,其他書店也紛紛要求加入。“以前是我求著 他們,現(xiàn)在是他們求著我。”李曉秋笑著說。

      而受益最大的是讀者。內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)計算機專業(yè)大四學(xué)生李洋對記者說,計算機圖書更新速度 快、價格貴,如果想多學(xué)一些最新技術(shù),就要自己去買書,挺大的一筆開銷。2014年蘋果公司推出了最新編程語言Swift,他去圖書館里查過,沒找到,后 來在新華書店通過“彩云服務(wù)”借到了。“那本《Swift編程語言》要90多塊錢,我就省下來了。”劉洋說,“以往是圖書館有什么書,你就看什么書,沒有 就沒得看;現(xiàn)在是我想看什么就自己去選,確實挺新鮮的。”

      高瑞梅說,“彩云服務(wù)”給書店帶來了圖書館的讀者,給圖書館帶來了書店的顧客(指沒證的顧客去圖書館辦證),給讀者創(chuàng)造了便利,為社會營造了全民閱讀的條件,一舉四贏。