去年以來，在樓市減速與互聯(lián)網(wǎng)來襲的雙重夾擊下，傳統(tǒng)中介行業(yè)正在發(fā)生劇烈變革。降低中介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、提高經(jīng)紀(jì)人傭金、改變盈利模式，成為行業(yè)主流。就在行業(yè)大戰(zhàn)正酣的時(shí)候，思源旗下房通網(wǎng)再添競爭新招，瞄準(zhǔn)自行成交客戶市場，推出5000元權(quán)證代辦服務(wù)包。
近八成人抱怨中介費(fèi)高
“0.5%的服務(wù)費(fèi)可靠不？”從去年開始，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，以互聯(lián)網(wǎng)中介公司為代表，引領(lǐng)了降低中介費(fèi)的一波風(fēng)潮。目前包括搜房網(wǎng)、愛屋吉屋等在內(nèi)的多家二手房機(jī)構(gòu)已將費(fèi)用降到0.5%—1.5%不等。近日，有購房者對記者提出如上疑問。
看來，在二手房中介長期的高收費(fèi)下，有些購房者對于這突如其來的“幸�！边�有些將信將疑。的確，中介費(fèi)的下降為消費(fèi)者帶來了一定的實(shí)惠，但最近一段時(shí)間以來，由低中介費(fèi)而帶來的服務(wù)質(zhì)量下降，導(dǎo)致糾紛的案例也時(shí)有發(fā)生。
即使是在“高收費(fèi)時(shí)代”，提起二手房購買經(jīng)歷，高額的中介費(fèi)、交易過程中的陷阱，也令一些購房者叫苦不迭。
房通網(wǎng)聯(lián)合多家媒體平臺(tái)開展的“購房成本大調(diào)查”顯示，關(guān)于中介的服務(wù)，選擇“太坑了”這一選項(xiàng)的受訪者達(dá)34%；33.5%的受訪者表示“雖然有不爽，但是好在順利完成交易”；29.8%的受訪者則認(rèn)為“還不錯(cuò)，不過中介費(fèi)太貴了”；僅有2.7%的受訪者對中介服務(wù)表示完全滿意。有受訪者表示就：“中介服務(wù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定存在太多不規(guī)范之處，難以令人產(chǎn)生信任感。通過中介交易總感覺到被處處提防、限制，甚至得不到充分的尊重。即使完成了交易也會(huì)惹一肚子不快。”
調(diào)查結(jié)果還顯示，半數(shù)以上二手房購買者付出的中介費(fèi)都占房款的2%—2.7%，對于中介費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，77.2%的受訪者表示實(shí)在偏高。
權(quán)證代辦只需“5000元”
一直以來，中介服務(wù)費(fèi)幾乎是一本“糊涂賬”，具體服務(wù)環(huán)境的具體收費(fèi)項(xiàng)目難以劃分清楚。
2011年，北京市發(fā)展和改革委員會(huì)下發(fā)《關(guān)于降低本市住宅買賣經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》。該通知規(guī)定的最高標(biāo)準(zhǔn)“住宅買賣經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)2.2%加上“需委托代辦貸款等服務(wù)的客戶，需向擔(dān)保公司支付的0.5%的保障服務(wù)費(fèi)”，共2.7%，這也成為市面上通行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
一家中介公司管理人員告訴記者，2.2%的居間服務(wù)費(fèi)主要包括帶看房源、撮合交易、簽約、過戶、貸款等服務(wù)；0.5%的擔(dān)保費(fèi)主要是幫助帶看客戶完成貸款流程，而其中的保管文書，協(xié)助辦理后期繳稅、過戶手續(xù)等服務(wù)內(nèi)容，與居間服務(wù)有部分重合，實(shí)際上各種服務(wù)占多大比例并沒有明確劃分。
不過，現(xiàn)在已開始有互聯(lián)網(wǎng)中介公司著手將中介服務(wù)的部分環(huán)節(jié)獨(dú)立收費(fèi)，二手房中介行業(yè)在經(jīng)歷了去年的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)被打破后，收費(fèi)鏈條也開始被“打碎”。
思源旗下房通網(wǎng)近日宣布，將二手房交易的權(quán)證服務(wù)部分獨(dú)立拆分，推出5000元權(quán)證代辦服務(wù)包�！安⒎撬锌蛻舳加腥谭⻊�(wù)的需求，有些客戶已經(jīng)達(dá)成交易意向，那么他們只需要服務(wù)過程的后半段。此次獨(dú)立出來的權(quán)證服務(wù)，定位的便是這部分客群，包括二手房的熟人交易，房屋在夫妻之間的更名、房產(chǎn)贈(zèng)與和繼承等�！狈客ňW(wǎng)權(quán)證服務(wù)負(fù)責(zé)人劉全波對記者表示。
房通網(wǎng)所推出的權(quán)證服務(wù)包中包括簽約代書、過戶及貸款等多項(xiàng)服務(wù)，涵蓋了房產(chǎn)交易的各個(gè)環(huán)節(jié)，買賣雙方根據(jù)需求選擇服務(wù)。也就是說，買賣雙方達(dá)成交易意向后，5000元即可完成余下手續(xù)。
據(jù)了解，目前并沒有大型中介將權(quán)證代辦服務(wù)獨(dú)立拆分出來，只有部分小型代理公司承擔(dān)此類業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)中介鏈家等公司將權(quán)證服務(wù)也作為居間服務(wù)的一種，收取房款1%左右的服務(wù)費(fèi)。以總價(jià)200萬元的房子為例，需繳納2萬元的服務(wù)費(fèi)。小型代理公司則活躍在各種交易大廳附近打游擊戰(zhàn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)幾百至幾千元不等，而且非常不規(guī)范，有的甚至只有執(zhí)照，連網(wǎng)簽資格都沒有，要找大公司代辦。
中介頻出新招搶占市場
雖然今年上半年以來北京二手房成交不斷攀升，但二手房中介在房地產(chǎn)行業(yè)整體變革的大背景下，日子并沒有更好過，而是以各種招數(shù)推陳出新，提高市場占有率。
以房通網(wǎng)的拆分收費(fèi)為例，實(shí)際上市場上未通過中介而雙方自行達(dá)成成交意向的房源，只占到少數(shù)�！斑@一比例占到整個(gè)成交總數(shù)的10%”，劉全波表示，未來這一部分占比還會(huì)擴(kuò)大，隨著互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)地產(chǎn)中介行業(yè)的滲透，房源信息將更加透明，買賣雙方之間的信息阻隔將會(huì)逐漸排除。
房通網(wǎng)副總裁楊皓認(rèn)為，客戶導(dǎo)向應(yīng)該成為中介行業(yè)的一個(gè)理念。房通網(wǎng)在進(jìn)行市場重新切分后發(fā)現(xiàn)，存在很大一部分客戶在二手房交易過程中是沒有居間服務(wù)需求的，只有代理需求，因?yàn)檫@些客戶彼此之間是熟人關(guān)系，并非中介公司促成成交的。拆分權(quán)證服務(wù)以及金融服務(wù)等內(nèi)部職能獨(dú)立化，不僅讓利于購房者，更有利于提高二手房交易的成交效率。
憑借價(jià)格優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)中介開始在市場上嶄露頭角，4月北京二手房經(jīng)紀(jì)公司成交榜單中，搜房網(wǎng)、愛屋吉屋的網(wǎng)簽量已殺入前十。不過，對于互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)中介公司所號(hào)稱的種種“顛覆性”行為，一家傳統(tǒng)中介公司負(fù)責(zé)人表示：“價(jià)格戰(zhàn)不可持續(xù)，1%的中介費(fèi)對于中介公司來說是虧損的。一套房屋的成交至少要二三百萬以上，對于購房人來說，這樣的大宗消費(fèi)更看重的是交易的安全性，中介費(fèi)只是影響其成交的很小的一個(gè)方面。成交周期、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)程度，以及能否有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等，是購房人對中介公司考量的最重要因素�！�
本報(bào)記者 陳靜思
降傭
提薪
真實(shí)
房源
互聯(lián)網(wǎng)
中介
分段收費(fèi)
自去年以來，傳統(tǒng)中介行業(yè)二手房買賣2.7%的中介費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)被打破，多家中介公司先后宣布大幅降低傭金。
為了“留住人”，提升經(jīng)紀(jì)人的薪酬水平成為中介改革的重要方面，鏈家地產(chǎn)就將經(jīng)紀(jì)人提成提升至最高70%。
房源的真實(shí)性一直是困擾房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)痛點(diǎn)，多家中介公司喊出“100%真實(shí)房源”的口號(hào)，提升行業(yè)風(fēng)氣、促行業(yè)良性發(fā)展。
搜房網(wǎng)、愛屋吉屋等互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)交易平臺(tái)的異軍突起，快速占領(lǐng)二手房交易市場，令傳統(tǒng)中介發(fā)展模式受到挑戰(zhàn)。
二手房中介服務(wù)朝向更加細(xì)分化、專業(yè)化方向發(fā)展，房通網(wǎng)推出的針對不同服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行分段收費(fèi)，令購房者錢花得更“清楚”。