物業(yè)的窗戶玻璃被打破了
業(yè)主向開發(fā)商討說法
蘭州晚報(bào)訊(首席記者于永昭文/圖)最近天氣酷暑難耐，焦家灣天運(yùn)商住樓的500多戶民居可以用煎熬來形容。32層高的居民樓上已經(jīng)連續(xù)停水10多天，電梯也因時(shí)常發(fā)生掉梯、夾人等事故被相關(guān)部門查封停用，面對(duì)這樣的生活環(huán)境，從8月1日起，小區(qū)居民堵大門討說法。
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數(shù)百住戶堵大門討說法
8月1日晚，記者接到了焦家灣天運(yùn)商住樓住戶們的電話，住戶們稱，由于小區(qū)內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)停水問題、電梯問題、樓宇對(duì)講問題以及小區(qū)圍欄等問題的煩惱，忍無可忍的小區(qū)居民們聚眾堵大門，要求開發(fā)商及物業(yè)公司出面重視并予以解決。
8月2日上午9時(shí)，小區(qū)部門居民繼續(xù)聚集在一起，討要說法。當(dāng)天上午，當(dāng)記者來到該小區(qū)時(shí)，幾十名小區(qū)業(yè)主正將小區(qū)商住樓的開發(fā)商，甘肅天運(yùn)房地產(chǎn)開發(fā)商的一名負(fù)責(zé)人楊總團(tuán)團(tuán)圍住。一些業(yè)主顯得很氣憤，要求開發(fā)商給出答復(fù)和解決方案。居民們告訴記者，前一天晚上，小區(qū)的數(shù)百名居民將小區(qū)的大門堵住，不容許車輛進(jìn)出，最終，轄區(qū)的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)以及開發(fā)商和派出所出面協(xié)調(diào)。當(dāng)天，小區(qū)的業(yè)主們繼續(xù)要求開發(fā)商及物業(yè)公司給出一個(gè)實(shí)質(zhì)性的解決方案。
當(dāng)天，有激動(dòng)和過于氣憤的業(yè)主用磚塊將物業(yè)公司的玻璃窗砸壞。
四大問題等待開發(fā)商解決
居民們向開發(fā)商列出了四大問題。首先是停水問題。從7月22日起，接威立雅水務(wù)集團(tuán)自來水公司的降壓供水通知后，小區(qū)居民樓上就開始停水，但降壓供水結(jié)束后，小區(qū)依然沒有來水。出現(xiàn)這樣的問題，居民們認(rèn)為主要是小區(qū)二次供水的水箱容量不夠所造成的。
第二個(gè)緊急問題是，小區(qū)的電梯被查封停用了。據(jù)介紹，小區(qū)共有32層高的居民樓3棟，共計(jì)512戶居民。業(yè)主李女士告訴記者，電梯自從居民入住以來就問題不斷，時(shí)常出現(xiàn)夾住人、掉落等問題，為此居民們意見很大，有些電梯出現(xiàn)問題后還遭到了人為的破壞，所以問題越來越多。“我們家的小孩就兩次遇到電梯掉落的情況，差點(diǎn)沒把小孩嚇?biāo)��！崩钆空f，最近，發(fā)生電梯“吃人”事件之后，由業(yè)主向電梯主管部門進(jìn)行了舉報(bào)，之后電梯被相關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行了查封，“電梯還被貼上了封條關(guān)了�！睂�(duì)于32層高的居民樓而言，沒有電梯爬樓的日子居民們受不了了�！耙创粼诩依�，要么下樓就別上去了，還有些家中有老人的就更難熬了，因?yàn)?2層樓根本爬不動(dòng)�！庇袠I(yè)主叫苦。
第三個(gè)問題是，小區(qū)內(nèi)大樓的門禁對(duì)講系統(tǒng)時(shí)常出問題�！拔覀兠考颐繎舳冀涣�1200元，卻還沒修好。”業(yè)主們認(rèn)為，繳納了幾十萬元的門禁對(duì)講系統(tǒng)的錢打了水漂。
第四個(gè)問題是，雖然天運(yùn)商住樓被居民們稱之為天運(yùn)小區(qū)，小區(qū)卻沒有圍墻，三棟居民樓與周圍的小炮樓混在一起，業(yè)主們認(rèn)為，開發(fā)商承諾的修建圍墻一事至今沒有行動(dòng)，給小區(qū)居民的安全已經(jīng)帶來隱患。
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開發(fā)商承諾一一解決
在現(xiàn)場(chǎng)，甘肅天運(yùn)房地產(chǎn)開發(fā)商的負(fù)責(zé)人楊總告訴記者，小區(qū)停水一事，主要由兩方面的問題造成，一是小區(qū)附近的焦家灣地段供水管網(wǎng)存在供水不足的先天問題。為此，居民樓在被修建時(shí)，開發(fā)商花了幾十萬元從管網(wǎng)上接了一條大口徑的供水管。其次是，在蓋樓時(shí)，自來水公司建議，將原來設(shè)計(jì)的300立方米的供水箱更改成了100立方米的小容量供水箱，很可能是供水箱容量沒有達(dá)到設(shè)計(jì)要求造成了最近的斷水情況。
當(dāng)天上午，經(jīng)過業(yè)主們和開發(fā)商以及物業(yè)公司的緊急磋商。當(dāng)天下午，小區(qū)內(nèi)張貼出了一張“告業(yè)主書”。
公司對(duì)出現(xiàn)的一系列問題表示歉意，并就出現(xiàn)的問題回復(fù)說：一是對(duì)于電梯問題。承諾8月3日開始檢修，于8月20日前完成。二是，供水問題。承諾8月3日由水箱廠家現(xiàn)場(chǎng)勘查，確定增容安裝，計(jì)劃8月25日前完成。三是門禁對(duì)講問題。承諾8月3日起開始維修調(diào)試。四是，園內(nèi)圍欄問題。計(jì)劃8月4日開始設(shè)計(jì)樣式等，之后承諾安裝修建。
對(duì)于開發(fā)商和物業(yè)公司的承諾，業(yè)主們表示，不在于看他們?nèi)绾纬兄Z，主要是要看開發(fā)商的具體行動(dòng)。