“一折清倉，一件不留”，這是伊力諾依在京城最后一家實體店-東四環(huán)燕莎奧特萊斯店打出的宣傳語，8月底，這個家居圈昔日的明星品牌，曾斬獲不少榮譽的特色企業(yè)，即將消失在京城消費者的視野中。上周末，北京晨報記者走訪了位于東四環(huán)奧特萊斯的伊力諾依店。
多數(shù)貨架已空，
樣品不再生產(chǎn)
北京晨報記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，雖然是周末，但是來店里“淘貨”的人并不多，有些人只是進來看看，有些則是買些生活小件用品。二樓有一半已經(jīng)空場，剩下的是相對貴的高檔沙發(fā)、桌椅、柜子等，三五折出售，但是幾乎沒人上來參觀、購物。在店面一層，家具飾品隨意堆放，上面赫然寫著“特價區(qū)、一折”，而不少貨架已經(jīng)空了。售貨員告訴北京晨報記者：“我們最近走貨還是很快的，就剩這些東西了，賣完就撤了�！庇浾甙l(fā)現(xiàn)，店里有些沙發(fā)、床、柜子上面寫著“已出庫”，當(dāng)有顧客詢價時，售貨員面無表情地說：“這邊的東西都已經(jīng)賣出了，而且也不再生產(chǎn)，去看看別的吧�！标P(guān)于賣出去的這些家居大件，售后怎么辦？售貨員這樣回答：“賣的時候已經(jīng)告訴消費者，清倉撤店沒有售后�！碑�(dāng)問到伊力諾依北京沒有直營店，是要做電商嗎？店長稱，現(xiàn)在公司在做戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，至于是不是做電商不清楚。
撤店模式2012年開啟
伊力諾依1995年在北京建立首家直營店，發(fā)展至今已經(jīng)有20年了，這20年里，其以北京為出發(fā)點，布局全國，將伊力諾依的品牌推廣到上海、西安、沈陽等全國各大中城市。據(jù)北京晨報記者了解，從2012年開始，伊力諾依就陷入撤店風(fēng)波，包括中關(guān)村店、太陽宮店、天通苑店等在內(nèi)的10余家直營店陸續(xù)關(guān)閉。而北京作為伊力諾依創(chuàng)業(yè)開始的地方，卻選擇將直營店全部撤出，令人震驚之余，引發(fā)業(yè)內(nèi)人士更多的是思考。對于此次撤店事件，北京家具行業(yè)協(xié)會會長何法澗的說法是，伊力諾依不是“退市”，只是因為租期到期了。北京家具行業(yè)協(xié)會原秘書長于秀蘇告訴記者，伊力諾依直營店撤出北京，跟目前家居行業(yè)的大環(huán)境不無聯(lián)系，但是很多家居企業(yè)還是發(fā)展得不錯，最關(guān)鍵的還是自身方面出現(xiàn)了問題。簡單地說，伊力諾依在北京開的直營店不少，而且店面大，租金壓力不小，這或許是其撤店的主要原因。一位不愿透露姓名的人士分析道，伊力諾依從初期主營家具到后來擴展為家居，經(jīng)營種類繁雜，定位不精準。其產(chǎn)品未能滿足各個年齡段的需求，客戶群體比較分散。比如賣家具，市場有專門的家具城；賣家居飾品，也有專門的小飾品城，這就需要抓住經(jīng)營的重點。比如需求量大的，可以多擺放，需求量小的，可以少放，雜中有專是比較好的。
難成“中國宜家”
伊力諾依從創(chuàng)立初期就立志要做“中國宜家”，現(xiàn)在退出北京市場，是“宜家模式”實行受阻？
什么是“宜家模式”？北京家居行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長劉晨簡單概括為這幾點：第一，宜家設(shè)計比較強；第二，宜家可以說是“中國家居行業(yè)的小百貨”即小額、快速消費；第三，以家居生活用品為主，多是小件。宜家定位是在中低檔，也就是普通消費者都可以消費。而伊力諾依在定位上跟宜家有些偏差，它的定位是中高檔，價格較高。其次，設(shè)計方面跟宜家也有些差距。
“隨著消費者品牌意識的提高、生活品質(zhì)的提升，需求會有所轉(zhuǎn)變。”劉秘書長告訴記者，選擇家具不再是簡單地以價格為取向，而是會選擇真材實料，使用年限長，品牌有保障，附加值高的產(chǎn)品。其中產(chǎn)品附加值包括很多方面，如品牌附加值、設(shè)計附加值、功能附加值、服務(wù)附加值、文化附加值等。伊力諾依未能適應(yīng)消費者的這些需求變化。“家具行業(yè)不同于家居生活小件，支付額度較大，不會去重復(fù)消費，消費者在購買時都希望能一步到位�！眲⒚貢L解釋說，家具的使用時間很長，一般是在10年以上，對價值感尤為重視。
未來走向不明朗
業(yè)界不少人猜測，伊力諾依是要打算轉(zhuǎn)型做電商。劉秘書長分析道，家具行業(yè)做電商，都是“線上引流，線下交易”，如果伊力諾依放棄直營店，做純電商的話會很難。一是線下轉(zhuǎn)移到線上，涉及人工、其他費用，成本高；二是對于家具行業(yè)來講，產(chǎn)品跟售后服務(wù)是一脈相承的，售后服務(wù)是產(chǎn)品最基本的后盾。保障消費、無憂消費，這是消費者在購買家具時最在乎的地方。于秀蘇也有同感，她說：對于家居行業(yè)來講，家居飾品走電商路線，這個是可以的。不過像家具這樣重服務(wù)、重品質(zhì)的大件，還是需求體驗店的配合。
北京晨報記者瀏覽了其于2012年成立的伊力諾依官網(wǎng)“依你依我”，封面滾動圖還停留在2012年的冬季新品宣傳，頭條新聞也只是2012年5月有關(guān)伊力諾依設(shè)計師大賽的一篇報道。不過，天貓上還有伊力諾依旗艦店，未來走向不可知。
北京晨報記者 李小娟
實習(xí)記者 張丹