“買房一陣子，物業(yè)服務(wù)一輩子”，隨著居住水平的逐漸提升，人們對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求也越來(lái)越高。尤其是在房地產(chǎn)“特別熱”的近兩年，樓盤硬件、軟件配套不斷提升的過(guò)程中，業(yè)主心中的期望值和現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)的差距使得業(yè)主和物業(yè)管理部門之間的“摩擦”也越來(lái)越多。以下是記者整理出來(lái)的頻繁引起“摩擦”的十個(gè)主要問(wèn)題。1、虛假：房屋的構(gòu)造、布局以及環(huán)境設(shè)施和買房前的樓盤介紹不符。2、霸道：小區(qū)內(nèi)的沙霸肆無(wú)忌憚。3、難產(chǎn)：房產(chǎn)證沒(méi)有在合同約定時(shí)間內(nèi)發(fā)放。4、揪心：商販在小區(qū)內(nèi)自由買賣，人員混雜，安全得不到保障。5、煩躁：業(yè)主房屋出現(xiàn)問(wèn)題，維修不及時(shí)。6、郁悶：物業(yè)費(fèi)無(wú)理由的上漲。7、痛苦：因私家車日益增多和車位緊缺的矛盾。8、激化：物業(yè)服務(wù)跟不上、不作為，導(dǎo)致和業(yè)主矛盾大大增加。9、專制：業(yè)主無(wú)寬帶選擇權(quán)，小區(qū)寬帶實(shí)行專制。10惱火：保安人員不履行自己的責(zé)任。(三秦都市報(bào))