A、怎樣在封閉小區(qū)里開好干洗店

　　在封閉小區(qū)內(nèi)開好洗衣店，是一項很細致的工作，也有很大的經(jīng)營難度。有很多洗衣行業(yè)的朋友對于小區(qū)內(nèi)怎樣才能更好的拓展洗滌服務感到無計可施，那我們應該怎樣去施行呢？

　　1、要了解小區(qū)的居民數(shù)量、收入水平、文化層次、小區(qū)周邊的商業(yè)環(huán)境。盡可能的要求詳細，這些基本情況，對你的投資判斷會有十分重要的影響。普遍收入過低的居民點內(nèi)不適合開較大投資規(guī)模的洗衣店，只能以便利洗衣、低廉收費的大眾洗衣作為投資方向。收入水平相對較高、具有一定文化層次的居民群體，對于洗衣服務的要求相對要更高一些，在這樣的居民點可以投入一定的資金，開設(shè)較具規(guī)模的洗衣店。

　　A、美國瑪麗阿姨干洗店

　　2、開業(yè)后，對于每一位走入店內(nèi)的顧客，建立起比較健全的客戶檔案。內(nèi)容可以包括：電話號碼、職業(yè)、年齡、生日、每次消費的日期、家庭情況，等等。目的在于更好的為顧客提供服務。因為，在你的經(jīng)營過程中，每一個顧客都是非常寶貴的一筆財富。比如小區(qū)內(nèi)只有2000戶，那么你的客戶資源可能就是這2000戶人家，丟了一家，那么你就失去了一項收入。

　　3、針對封閉小區(qū)，也是需要有些洗衣促銷活動的。在小區(qū)門口宣傳欄的位置，經(jīng)常發(fā)布一些關(guān)于洗衣服務的信息，能起到很好的提醒效果。比如說，換季了，提醒洗滌換季服裝。一些促銷的打折洗衣服務，對于飯后散步的家庭主婦會有很大的誘惑力等。

　　4、在經(jīng)營過程中，由于你的熱情和滿意服務，肯定是會有些小區(qū)外的顧客慕名而來。那么，可真的是意外的收獲啊(實際上也是意料之中的事情)，對于這部分顧客，也需要做些檔案記錄。如何牢牢地把他(她)們抓住，應該是你老板該考慮的事情了。也許他(她)是偶然來的，也許是聽了別人的介紹，不管怎樣，既然來了就不該讓這樣的顧客輕易地流失。你應該備些洗衣券之類的，在他(她)送或取衣時贈送一些，吸引對方的再次光臨。如果半個月或一個月后沒有來，也沒有關(guān)系。因為你留有他(她)的電話號碼，那么拿起電話打一個吧，問候一下。問問上次對你提供的洗衣服務是否滿意，現(xiàn)在是否又有衣服要洗了，如果不方便可以提供上門取衣的服務。

　　B、怎樣開好干洗店

 

要開干洗店，你可以選擇加盟或是自己開店。加盟要選擇正規(guī)品牌的干洗店，自主開店就要弄清購機器的渠道和學習過硬的干洗技術(shù)。不管你是選擇加盟，還是自主開店，以下這些方面都要注意。

　　開店前：先了解當?shù)匦星?/p>

　　首先你要了解一些關(guān)于干洗、水洗的有關(guān)知識，再掌握一些基本的服裝洗滌技術(shù)。到當?shù)匾呀?jīng)營業(yè)多年的干洗店走走，摸摸洗衣價格情況，知已知彼才能百戰(zhàn)百勝。這是要開干洗店最基本的要求。

　　選址：最好開社區(qū)店

　　民以食為天，而干洗店以社區(qū)為天。干洗店離開了社區(qū)，就像魚兒離開了水。因此，干洗店的選址是相當重要的，一方面要考慮消費層次，另一方面要調(diào)查附近居民的居住密度，而且兩方面要結(jié)合著看，因為有的地方雖然居民居住密度大，但消費層次比較低，也不是很好的選址。

　　技術(shù)：人員要專業(yè)培訓

　　干洗店的員工不像飯店的服務員，街上隨便找一個就可以用，生手必須要經(jīng)過培訓，做這一行，需要對衣服的面料要有一定的認識，根據(jù)面料來決定洗衣方法，否則，要么是許多能賺錢的活不敢接，要么是容易引起洗衣糾紛。首先要掌握洗滌技術(shù)和熨燙技術(shù)。洗滌技術(shù)包括干洗、水洗和洗前去漬處理，這些最好找一個工作比較仔細或用心的員工來做。這是你能否開好干洗店的主要環(huán)節(jié)。其次，熨燙的水平是給顧客的第一感觀認識，所以說熨燙的員工也是一個很主要的角色。第三，前臺服務是傳送給顧客的第一感覺，熱情規(guī)范的服務工作還要加上專業(yè)知識才能留下第一次光臨你店的顧客，最后把簡單的滿意服務提升為超值服務，這樣才能留住你的“錢源”。

　　另外作為店主，還需要學習更多這個行業(yè)的知識。現(xiàn)在的服裝面料越來越多，新品層出不窮，加上款式變化多樣，有同類面料相拼的，有不同面料相拼的，更有不同面料、不同顏色組合的變化，只有不斷學習，才能把洗衣店開好。

　　管理：要敢于承擔責任

　　正規(guī)干洗店的工作人員在收衣服的時候，都要對衣服的里外進行詳細的檢查，有問題的話當場告知顧客，并寫在收衣單上。如果收衣服時不仔細檢查，事后很容易引起許多不必要的糾紛，這是做干洗必須重視的一個方面。

　　風險：季節(jié)性比較強

　　每個行業(yè)都有風險，干洗是一個季節(jié)性非常強的行業(yè)，往往呈現(xiàn)出“冬暖夏涼”的態(tài)勢。夏天人們穿衣比較單薄，需要干洗的衣服不多，很多人都是自己在家里洗一下。因此，每年有2-3個月的時間屬于淡季。在淡季，洗衣店一般只能維持基本費用，你要有相應的措施來度過。市場競爭日趨激烈，有的洗衣店老板為了爭奪更大的份額，便展開價格戰(zhàn)。此外，一些不規(guī)范的小店、黑店采取各種手段如水洗代替干洗等來降低成本，借低廉的價格來吸引顧客，也會對正規(guī)的洗衣市場造成一定的沖擊。