隨著時代日新月異地發(fā)展，人們在裝修的過程中，對家具的要求越來越高，上世紀80年代，青年人結婚基本都要自己打家具，到后來有了成品家具，但要到家具廠購買 ，再后來有了賣家具的商店，發(fā)展到今天的家居大賣場甚至是一站式購齊的家居連鎖品牌。2014年，可以說是青島家居賣場不斷整合和發(fā)展的一年，很多實力弱、競爭力不強的家居賣場關門歇業(yè)，知名連鎖家居品牌紛紛傳出進駐島城的消息，未來會如何變化，來看看記者的年度觀察。
新興賣場知名連鎖品牌進駐
近年來，隨著青島的城市規(guī)模不斷擴大，城市定位不斷提高，很多全國知名的家居連鎖品牌也紛紛進入了青島，比如已經(jīng)進入青島的紅星美凱龍、月星家居，還有即將進入青島的居然之家和宜家。這些新興的連鎖賣場，又有什么新鮮之處？一起來看看。
銷售模式：目前來看，新興賣場主要走的是全國連鎖的路子，這可能是和島城其他本土老大們的最大區(qū)別。“這個區(qū)別在哪里？我覺得可能是標準化這一方面特別不同，我們實行的是全面的標準化，從運營流程上看，出貨 、售前、售中、售后都是按照一定的標準運行。另外，在服務上 ，我們對商戶的服務和對消費者的服務也更加細化。”即將在本月27日開業(yè)的月星家居負責人馮曉華介紹，另外，全國連鎖的另一個特點就是標價都是明碼實價，比如他們推行的“明碼實扣”，就不允許商戶私自改標價，而且特價的產(chǎn)品都是由商場直接和廠家對接，不存在和經(jīng)銷商溝通哪些產(chǎn)品搞特價的問題。
即將在明年落戶青島的居然之家，可以算是全國家居連鎖企業(yè)中數(shù)一數(shù)二的龍頭企業(yè)，居然之家青島招商負責人魏志強表示，居然之家旨在打造“家居建材主題購物中心”，其特點就是家具建材市場、家具建材品牌專賣店、建材超市、家居商場各種業(yè)態(tài)相結合，對中高檔品牌和非標準化產(chǎn)品實行招商制市場管理，并向專賣店轉變；對標準化、大眾化的產(chǎn)品實行超市化管理；對“后家裝”階段的家居用品和飾品則實行商場化管理。居然之家取各種家居業(yè)態(tài)之長，實現(xiàn)了家裝設計中心、家具建材市場、家具建材品牌專賣店、建材超市、家居商場的有機結合。“從設計到裝修，從購買材料到家具配套，從家居用品到家居飾品，我們是真正的‘一站式’，也就是說從消費者拿到房子鑰匙到正式入住，所有消費環(huán)節(jié)都可以在居然之家實現(xiàn)。”魏志強說。
消費者點評：“我還是很期待一些大型的連鎖品牌能進入青島的，說實話以前去一些大城市，在很多連鎖家居賣場 ，見到很多從沒聽說過的牌子 ，樣子款式都很新穎，價格也沒有那么高不可攀 ，但可能條件限制暫時沒有到青島來，現(xiàn)在牌子越來越多，消費者在裝扮自己愛家的時候選擇也更多了。”市民劉女士說。
專業(yè)型賣場 定位中高端消費群體
銷售模式：從十幾年前開始，人們買家具已經(jīng)有了去家具城的習慣，品類繁多，能在不同的品牌之間進行價位和質量的對比，選到最稱心如意的產(chǎn)品。時間推移，家具城的品類越來越繁多，除了沙發(fā)、床、櫥柜等這些必需品之外，還有地毯、窗簾、壁畫等等各種琳瑯滿目的家居產(chǎn)品，進而發(fā)展成了專業(yè)的家居產(chǎn)品賣場。目前島城的遼陽路富爾瑪家居和金海馬家居就是這種模式，商戶仍然通過租賃家居商場的店鋪來銷售產(chǎn)品，但是與以前不同的是，現(xiàn)在正規(guī)的家居商場，基本都是由商場統(tǒng)一收銀統(tǒng)一服務和售后，解決了很多消費者的后顧之憂。這些專業(yè)的家居賣場一般地理位置較為優(yōu)越，定位中高端消費群體，目標較為明確。
消費者點評：“我買東西比較相信牌子，買家具這件事更是如此，大品牌盡管價格貴一些，但質量是不是過關，環(huán)保是不是達標都是不太用擔心的，像富爾瑪家居這樣的專業(yè)家居賣場一般能進來的都是大品牌，所以我還是比較喜歡到這些地方去選購。”市民張女士說。
綜合型賣場 讓消費者一站式選購產(chǎn)品
銷售模式：隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，對效率要求得越來越高，島城近年來出現(xiàn)的一些比較有競爭力的家居賣場，基本都是既經(jīng)營建材，又經(jīng)營家具等家居產(chǎn)品，能讓消費者一站式選購產(chǎn)品，甚至給出一些設計方面的指導。比如青島比較老牌的海博家居，以及定位中低端消費群體的達翁建材家居商場和蘇尚建材家居等企業(yè)，都是這種模式。“定位準確可能是我們最大的特點，我們的目標客群是青島的中低端消費群，要讓大家說起買建材家居就想到是達翁最便宜。”達翁建材家居商場經(jīng)理畢曉春介紹，而且和那些僅以便宜為招牌的小市場不同，專業(yè)的綜合型賣場基本都是統(tǒng)一收銀管理，不會出現(xiàn)商戶跑了消費者就找不到人處理售后的情況，讓顧客有了定心丸。“我們的特點就是建材、家具、燈飾、輔材加設計的一站式采購，打造方便購物的平臺，提供最具性價比的產(chǎn)品。”蘇尚家具建材市場運營經(jīng)理柏施丞說，提供全面的產(chǎn)品體系，是綜合型賣場的主要特點。
消費者點評：“老百姓裝修，最看重的除了質量，當然是實惠，那些太高檔的家具商場，一進去價格就有點嚇人，所以我們這些年輕人更喜歡到價格更加親民，品質有保證，服務也能有保障的綜合型賣場，最關鍵的是節(jié)省了大量的時間，不用到處東奔西走了。”市民趙先生說。
老牌賣場本土企業(yè)仍占主導份額
青島的老牌家居賣場，除了金海馬家居之外，多為島城本土的企業(yè)，雖說如此，但目前在島城家居市場占主導份額的，仍然是青島本土的幾個大型賣場。說到買家具，大家在心中幾乎都有幾個響亮的名字。隨著時代的發(fā)展，這些家居賣場也漸漸發(fā)生了分化，只做家居產(chǎn)品的專業(yè)家居賣場仍然存在，但既經(jīng)營建材也做家居產(chǎn)品的建材家居綜合型賣場已經(jīng)慢慢成為主流。
你說我說
老牌賣場如何迎接新興賣場的挑戰(zhàn)？
面對來勢洶洶的全國連鎖企業(yè)，青島現(xiàn)有的各大家居賣場將如何應對挑戰(zhàn)呢？“首先，我們必須以開放的態(tài)度歡迎我們的同行來青島發(fā)展，他們的到來將給青島家居行業(yè)帶來全新的經(jīng)營理念，自然也會形成新的競爭格局，正所謂‘挑戰(zhàn)與機遇并存，壓力與動力同在’，這也就是我們大家都熟知的鲇魚效應。我們歡迎新伙伴的加入，這對于島城家居行業(yè)的有序發(fā)展是有促進作用的。”海博家居總經(jīng)理彭小林說，家居賣場行業(yè)的重心是服務，激烈競爭的結果必然是優(yōu)勝劣汰，伴隨著新興連鎖賣場的陸續(xù)入住，現(xiàn)有的家居賣場可能面臨新的洗牌，相信也將促成新的市場格局的形成，真誠面對同業(yè)伙伴、敞開胸懷面對挑戰(zhàn) 、修煉內(nèi)功做好自己、堅持特色誠信服務，就是海博的一貫態(tài)度 。
“關于‘狼來了’的話題，幾乎每年都在經(jīng)歷，但我認為這是一個市場不斷規(guī)范的過程，企業(yè)唯有靠自己的實力才適應市場的發(fā)展。”富爾瑪家居企劃經(jīng)理李海珍表示，市場就這么大，一旦有新的實力企業(yè)加入，必然會瓜分一部分市場份額，這樣的背景下，就要各個企業(yè)各顯神通了，“這是一個市場重塑的過程，對消費者和企業(yè)來說都是好事。”
“即將進入青島的幾個家居賣場 ，基本都是定位中高端甚至是高端群體的賣場，和定位中低端的賣場不會造成太大的沖突。但即便如此，我們也要做好自己來適應市場的變化。”畢曉春說。柏施丞也表示，大鱷進入島城，并不是壞事，每個商場都有自己固定的客群 ，會促進島城家居行業(yè)更加細化，也會帶動整個島城家居產(chǎn)業(yè)的需求。