家裝消費(fèi)評(píng)議啟動(dòng)明察暗訪侵權(quán)行為
四川首個(gè)《品質(zhì)家居生活消費(fèi)十大主張》出爐

  近年來(lái)，有關(guān)家庭裝修的糾紛每年都會(huì)發(fā)生數(shù)百起，不是遭一些不良公司的虛假宣傳蒙蔽，就是被低價(jià)誘惑陷入“促銷圈套”；不是施工出問(wèn)題，出現(xiàn)偷工減料，就是材料以次充好，售后無(wú)人問(wèn)津……種種裝修的問(wèn)題讓很多消費(fèi)者利益受損，讓品質(zhì)居家的夢(mèng)想幾度受挫。為此，成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、成都市建筑裝飾協(xié)會(huì)和良心家居企業(yè)均在行動(dòng)，力圖多重并舉，讓家居消費(fèi)的每一天都是“3·15”！

  消費(fèi)評(píng)議啟動(dòng) 讓黑心家居企業(yè)無(wú)從藏身

  面對(duì)家裝消費(fèi)遭遇的種種糾紛，成都商報(bào)記者近日采訪了成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)莊衛(wèi)兵。據(jù)莊衛(wèi)兵介紹，今年市消協(xié)將啟動(dòng)一項(xiàng)專門針對(duì)裝修行業(yè)的消費(fèi)評(píng)議，派出工作人員對(duì)市場(chǎng)上一些裝修公司進(jìn)行明察暗訪，針對(duì)裝修公司的虛假宣傳，用材以次充好、偷工減料等有損消費(fèi)者權(quán)益的種種問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格處理。莊衛(wèi)兵說(shuō)，作為企業(yè)，無(wú)論是否是“3·15”，都應(yīng)該誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，絕不能損害消費(fèi)者利益。而消費(fèi)者應(yīng)該時(shí)刻維護(hù)自身權(quán)益，選擇裝修公司不要一味貪圖便宜，要選擇正規(guī)的有口碑的裝修公司，并簽訂好有效合同，盡最大努力確保自身權(quán)益不受損害。

  針對(duì)裝修行業(yè)容易出現(xiàn)的糾紛問(wèn)題，成都市建筑裝飾協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)嚴(yán)靜也表示，無(wú)論是不是“3·15”，裝修企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為本，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得消費(fèi)者的信任，贏得裝飾市場(chǎng)。而消費(fèi)者應(yīng)該在裝修前多了解裝飾企業(yè)的業(yè)績(jī)、口碑、產(chǎn)品、服務(wù)等，選擇正規(guī)的家裝企業(yè)，不被虛假?gòu)V告所蒙蔽，做到理性消費(fèi)。

  十大主張出爐 看清品質(zhì)家居消費(fèi)陷阱

  同時(shí)，四川家具界的眾多責(zé)任企業(yè)也在行動(dòng)，不僅在自律誠(chéng)信上為消費(fèi)者把好第一道關(guān)，更是主動(dòng)揭穿行業(yè)消費(fèi)陷阱，為消費(fèi)者指明方向。比如華商暖通，依托國(guó)家級(jí)建筑節(jié)能實(shí)驗(yàn)室成都節(jié)能中心的研究實(shí)驗(yàn)，結(jié)合暖通工程服務(wù)方面積累的16年經(jīng)驗(yàn)，采樣調(diào)查3萬(wàn)四川消費(fèi)者，出爐了四川地區(qū)首份《品質(zhì)家居生活消費(fèi)十大主張》，旨在引導(dǎo)品質(zhì)家居消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)，合理選擇。

  記者在這十大主張中看到，里面不僅有對(duì)品質(zhì)生活所需的溫度、濕度、凈度、純度等方面的要求，更詳細(xì)提到了認(rèn)清行業(yè)專家、施工工藝認(rèn)證、專利技術(shù)支撐、“三分產(chǎn)品、七分安裝”、少聽宣傳多聽口碑、低價(jià)誘惑要警惕、售后服務(wù)要落實(shí)等多個(gè)消費(fèi)注意事項(xiàng)。

  四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)投訴部負(fù)責(zé)人認(rèn)為，《品質(zhì)家居生活消費(fèi)十大主張》是一套集合審美觀、價(jià)值觀和人生觀為一體的家居哲學(xué)、品質(zhì)管家系統(tǒng)，讓消費(fèi)者找準(zhǔn)真實(shí)需求，走出誤區(qū)，選擇暖氣、中央空調(diào)等消費(fèi)時(shí)心不慌，也保障了自身的權(quán)益。

  成都商報(bào)記者 蘇鳴宇 張瑋