“微信絕不會(huì)對(duì)用戶收費(fèi)”，4月11日下午微信團(tuán)隊(duì)向所有用戶發(fā)了一則“溫馨提醒”，并把近期在微博上流傳的“微信要對(duì)用戶收費(fèi)”定義為有人惡意造謠的“謠言”。這是自去年關(guān)于“微信是否收費(fèi)之爭(zhēng)”之后主角的第一次發(fā)言。
這則提醒誕生的環(huán)境并不“溫馨”。先是工信部部長苗圩在第二屆嶺南論壇上表態(tài)“微信收費(fèi)是合情合理的”，接著一位發(fā)改委官員也表態(tài)“既然短信收費(fèi)，微信就應(yīng)該收費(fèi)”，還有媒體曝出接近工信部決策層的官員放狠話“微信收費(fèi)是肯定的，正在研究中”。
海量用戶力挺微信，本來很好用的軟件，憑什么突然要另外收費(fèi)？根據(jù)新華網(wǎng)調(diào)研，九成網(wǎng)友表示“若微信收費(fèi)將不會(huì)繼續(xù)使用”。
對(duì)于用戶來說，最不滿意的是，現(xiàn)在已經(jīng)為使用微信支付了流量費(fèi)用，憑什么要二次收費(fèi)？這就好比，每天上網(wǎng)已經(jīng)支付了寬帶費(fèi)用，難道還要再付給瀏覽器費(fèi)用嗎？
坊間最初都把這理解為電信運(yùn)營商眼紅了。電信運(yùn)營商解釋道，微信的運(yùn)行需要持續(xù)占用通信網(wǎng)絡(luò)的信令資源，有“免費(fèi)搭車”的嫌疑，有必要額外收費(fèi)。據(jù)中國移動(dòng)方面提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，微信已經(jīng)占用了中國移動(dòng)60%的信令資源，但僅僅帶來了10%的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量。
流量和信號(hào)是不同的兩個(gè)概念。簡單說，微信傳輸數(shù)據(jù)的載體是流量，而決定微信能一直傳送消息的媒介，則是信令。通俗說，也就是平時(shí)說的能讓微信“推送”消息的東西。信令被激活的過程，稱為心跳指令。
為了保持永遠(yuǎn)在線的狀態(tài)，各種應(yīng)用客戶端會(huì)向服務(wù)器不斷發(fā)送“心跳”，保持其“永遠(yuǎn)在線”狀態(tài)。QQ、人人、微博都有這種問題，只是頻繁使用的微信對(duì)信令的要求格外大，頻繁使用會(huì)導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)問題，稱為“信令風(fēng)暴”。就好似，一個(gè)人來回出入餐廳不停地開關(guān)門，并不是每次都會(huì)購買食物，但卻占用了門的資源。而這些OTT（Over The Top）用戶只支付食物的價(jià)錢，店主還要負(fù)責(zé)門的修建和維護(hù)。運(yùn)營商當(dāng)然頭疼，這并不是一筆小的費(fèi)用。
由此，“技術(shù)流”中國計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)看不下去了，發(fā)表聲明說電信運(yùn)營商這樣對(duì)待微信涉嫌雙重收費(fèi)。三大電信運(yùn)營商提供的是通信設(shè)施服務(wù)，已向用戶收取了使用通信設(shè)施費(fèi)用。此外，電信運(yùn)營商是對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的信息流量收費(fèi)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)膬?nèi)容則在法律框架內(nèi)不應(yīng)予以干涉。如果開啟對(duì)微信的收費(fèi)，那么我國所有增值電信業(yè)務(wù)都可能被強(qiáng)制收取所謂的“信令費(fèi)”，如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上交易、搜索等。
針對(duì)可能造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓問題，上述學(xué)會(huì)以在全球發(fā)生過的數(shù)例“信令風(fēng)暴”事件為例，國外基礎(chǔ)電信運(yùn)營商均通過技術(shù)創(chuàng)新、加強(qiáng)自身基礎(chǔ)建設(shè)解決，而不是通過收取“信令費(fèi)”的方式解決。目前電信基礎(chǔ)運(yùn)營商并沒有充分的由第三方認(rèn)可的數(shù)據(jù)說明微信的“信令”造成了電信網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。
馬化騰也開始為微信“代言”：一是微信沒有占用那么多信令資源，二是微信還帶來了流量。“電信運(yùn)營商之前的統(tǒng)計(jì)錯(cuò)了”，他說，他們只統(tǒng)計(jì)騰訊服務(wù)器的流量，事實(shí)上還有很多流量是圖片帶來的，包括頭像等的服務(wù)器實(shí)際上是CDN（即內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)），電信運(yùn)營商統(tǒng)計(jì)的時(shí)候沒有計(jì)算這個(gè)，算上這個(gè)實(shí)際微信利用率還有3倍空間增長。
誰都知道，電信運(yùn)營商心疼的不僅僅是占用了指令，還有被蠶食的短信服務(wù)。據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，2010年我國短信發(fā)送量增長率為7.1%，2011年和2012年這一數(shù)據(jù)分別降至6.2%和2.1%。
直戳電信運(yùn)營商核心業(yè)務(wù)的是2012年微信推出的視頻通話功能。這意味著，在wifi狀態(tài)下，用戶撥打電話幾乎是免費(fèi)的，電信運(yùn)營商的根本利益遭到侵害，騰訊微信卻不承擔(dān)建設(shè)費(fèi)用。這好比建好了高速公路，跑的車不僅不是自己的，還沒有主宰權(quán)。