“雙11”（11月11日）你在網上購物了嗎？買的東西到貨了嗎？昨天可是讓很多快遞員很崩潰的一天，“雙11”后的第一個周一，要送的東西堆積如山。

　　國家郵政局18日的統計數據顯示，今年11月11日至16日“雙11”期間，全國快遞業(yè)務總量為3.46億件，比去年“雙11”同期增長73%。

　　希望等快遞的親們多些理解

　　昨天，24歲的任女士收到了7個包裹，這些都是她在“雙11”那天在網上買的。“都是衣服鞋子之類的，我昨天查了下物流信息，我買的11件貨品在今明兩天到貨，沒想到今天一下子就收到了7件。”任女士說，雖然快遞比平時慢了一些，但她很理解，因為“雙11”嘛。

　　收到貨的買家們幸福得像花兒一樣，但開心的背后少不了快遞員們的辛勞。網友“李是一種毒”是圓通快遞的快遞員，昨天一早他在微博“訴苦”：“今天是所有快遞行業(yè)崩潰的一天，希望我的小伙伴們多多送件，早早回家。也希望等快遞的親們，耐心等待，多一些理解。”他說，這兩天他和同事每天送件量都在200單左右，公司內勤人員11月份就沒休過假，更別說快遞員了，這些天沒有人辭職，公司還在大量進新人補充，客服都出去送貨了。他希望收快遞的客戶這兩天能注意接聽電話，快點取貨，別讓快遞員等太長時間，也盡量避免改天再送。

　　昨日，“李是一種毒”的這條微博剛一發(fā)出，就有不少網友留言對快遞員的辛苦表示理解。

　　網友“娜娜的貼心話”說：“快遞員辛苦了。突然理解了為什么以前三天到貨，現在一周還沒到，我收貨的時候一定態(tài)度很好很好的。”

　　有快遞員一天送單超300件

　　昨日，多名快遞員表示，“雙11”爆倉，送件壓力很大。鄭師傅是申通快遞的快遞員，這兩天他的送件量是平時的3倍多，跟記者說話時，雙手也沒停下來，“平時一天的送件量也就六七十件，這兩天每天都在200單左右，我們還有同事每天送單超過300件，累得很。”鄭師傅說，這幾天他每天都要回公司拉三趟包裹才行。“這兩天每天的送件量都在100多單，比平時翻了一番。”京東商城送貨員李師傅說，每天早上他們6時左右到庫房，都是爆倉。再加上昨天又是“雙11”后的第一個周一，因為周末很多單位休假不能派件，都積壓到周一了。一些客戶覺得我們打電話時服務態(tài)度不好、送貨太慢等等，其實可能在打電話時又碰上其他客戶來取件，這就分心了。”李師傅說，他希望快遞員和客戶之間相互能多一分理解，多一點耐心，因為每個快遞員都想盡快把貨送到收件人手里。（華商報）