劉美麗說，現(xiàn)在自己專做月嫂工作，因為目前生意勉強維持，自己不出來當(dāng)月嫂，辦公的房租和電話等費用就不能保證，何況家里也要開銷。她說，當(dāng)月嫂和保姆，重要的是要有責(zé)任心，當(dāng)然也要有愛心、有文化、品行好、講衛(wèi)生，善于交際，能夠處理一些瑣碎事情。現(xiàn)在一些產(chǎn)婦出現(xiàn)產(chǎn)后后遺癥、婆媳或者夫婦之間出現(xiàn)矛盾等，作為月嫂或者保姆當(dāng)時在場，就應(yīng)當(dāng)直接面對，善于說和，化解矛盾。
　　劉美麗告訴記者，從事了6年多的家政服務(wù)行業(yè)，為許多雇主介紹過一些月嫂和保姆。多數(shù)雇主家庭富有、文化水平高、善解人意。但也有一些事情讓她心酸，就是自己的工作人員有時受到雇主的不公正待遇。往往忙活了一整天，好不容易做好午飯，結(jié)果雇主嫌棄保姆吃得多，有時照顧雇主吃完了，才允許上桌吃飯。而有的雇主認(rèn)為自己雇保姆是花錢請來的，啥事都讓保姆干。個別雇主沒有人對人起碼的尊重意識！
　　家庭服務(wù)業(yè)前景大
　　“做保姆、月嫂家政不賺錢，風(fēng)險大！”興商街一家政公司的孫先生接受記者采訪時如是說。
　　孫先生的公司去年還從事保姆、月嫂家庭服務(wù)人員的介紹業(yè)務(wù)，但今年已經(jīng)放棄這項工作。他說主要原因是賺錢少、風(fēng)險大。一方面是客戶確實需求保姆，另一方面是保姆素質(zhì)低，難以滿足客戶要求。這樣容易造成客戶動不動就要求換人。這樣下來，他就只有賠本了。
　　孫先生說，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們觀念的轉(zhuǎn)變，市區(qū)目前保姆市場需求大，一個月需求十幾個人，但他只能成功介紹三四個保姆過去。原因是多方面的，主要是客戶要求高，但是工資又上不去；而從事保姆行業(yè)人員不足，有經(jīng)驗愿意干的也嫌錢少。而有經(jīng)驗、素質(zhì)較高的人員都跑到西安去發(fā)展了。
　　市麗秦家政服務(wù)公司的負(fù)責(zé)人說，自己的公司已經(jīng)在丹鳳、商州開展這項業(yè)務(wù)，就是瞄準(zhǔn)這項業(yè)務(wù)空間巨大。現(xiàn)在，她那里幾乎每天都有客戶來要人看孩子的、照顧老人、當(dāng)陪護。但是真正介紹成功的卻很少。商州月美家政服務(wù)部負(fù)責(zé)人劉美麗說，現(xiàn)在一個月基本上有十多個客戶需要用人，但是往往介紹成功的也只有三四個。
　　家政公司介紹說，目前，月嫂一個月的市場價格基本在5000元以上�？醋o老人一個月的工資也在千元以上，商州是1500元，丹鳳是1000至1300元；帶小孩的價格，商州一個月工資1600元，丹鳳是1500元�，F(xiàn)在一些農(nóng)村農(nóng)戶也需要雇傭保姆看孩子或者看護老人，但是價格相對高一些。
　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，以保姆、月嫂、陪護為主的家庭服務(wù)業(yè)前景看好。市民對家庭服務(wù)人員的需求量越來越大，對家庭服務(wù)人員的素質(zhì)要求也越來越高，但是有愛心、有經(jīng)驗、品行好的保姆相對較少。從事這一行業(yè)人員基本上是初中或者高中文化，大多數(shù)家庭困難人員，年齡在40歲至55歲之間，經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的就更少。加之家庭服務(wù)業(yè)勞動強度大、工資待遇低，大多數(shù)人也不愿從事。
　　供需矛盾
　　面面觀
　　記者從市勞動力資源開發(fā)局了解到，我市家庭服務(wù)業(yè)處于起步發(fā)展階段，發(fā)展水平落后。家政產(chǎn)業(yè)處于初級、低層面的服務(wù)市場形態(tài)，家政服務(wù)員整體文化素質(zhì)偏低，家政服務(wù)機構(gòu)檔次不高，家政服務(wù)員社會地位低，導(dǎo)致家政服務(wù)市場供求關(guān)系失衡，結(jié)構(gòu)性供需矛盾突出。
　　總量上供不應(yīng)求。近年來，我市居民家庭對家庭服務(wù)的需求持續(xù)增加，特別是雙職工、老年人和個體私營業(yè)主家庭，占需求量的95%以上。雖然家庭服務(wù)企業(yè)在快速增長，仍然滿足不了市場需求。由于深受傳統(tǒng)尊卑等級觀念的影響，部分人員認(rèn)為家庭服務(wù)是“伺候人，低人一等”，怕丟面子，怕受歧視，認(rèn)為從事家政行業(yè)的人員都是沒什么知識、沒能力、受生活所迫不得不以出售勞動力為生的弱勢群體，造成服務(wù)隊伍總體供應(yīng)不足，許多潛在的就業(yè)崗位無法變成現(xiàn)實的就業(yè)機會。