后湖的吳女士晚上倒車(chē)時(shí)碰到路旁的鐵桿，車(chē)燈被撞破。她打電話(huà)報(bào)險(xiǎn)，以為買(mǎi)了“全險(xiǎn)”就可以獲賠。沒(méi)想到被保險(xiǎn)公司拒賠，理由是保險(xiǎn)條款中約定車(chē)燈單獨(dú)破損不賠。
“電話(huà)銷(xiāo)售員推薦的是‘全險(xiǎn)’，既然出了4000多塊錢(qián)買(mǎi)全了他們提供的險(xiǎn)種，為何還有不賠的項(xiàng)目？”吳女士翻看了年初購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的保單，果然在密密麻麻的車(chē)輛保險(xiǎn)條款里，找到了關(guān)于燈具和車(chē)鏡玻璃破碎不賠的條款。吳女士說(shuō)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)推銷(xiāo)員之前并沒(méi)有告訴她還有這個(gè)條款。
記者昨天咨詢(xún)了某4S店負(fù)責(zé)對(duì)接車(chē)輛定損理賠的劉經(jīng)理。他介紹有一些保險(xiǎn)公司確實(shí)有這樣的規(guī)定：車(chē)燈單獨(dú)破碎不賠，如果破碎的車(chē)燈周?chē)胁梁圩埠鄄拍苋r。有時(shí)候撞得厲害的賠，撞得不厲害反而不賠。據(jù)說(shuō)這是保險(xiǎn)公司為了防止有人用破車(chē)燈騙保。
敬德律師事務(wù)所律師鄧君先生代理過(guò)很多交通事故官司，他說(shuō)車(chē)險(xiǎn)其實(shí)并沒(méi)有“全險(xiǎn)”，這只是保險(xiǎn)公司為吸引客戶(hù)發(fā)明的一個(gè)模糊概念，通常只包括車(chē)損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、車(chē)上人員險(xiǎn)及不計(jì)免賠等幾個(gè)險(xiǎn)種。其實(shí)沒(méi)有羅列的險(xiǎn)種還有大幾十種，要真買(mǎi)全有時(shí)會(huì)超過(guò)車(chē)輛價(jià)格。鄧律師介紹，如果投保人確實(shí)不知道有這些免責(zé)條款，是可以告保險(xiǎn)公司的，現(xiàn)實(shí)中勝訴的例子還不少。(記者 高星)