今天下午，最高人民法院院長周強在最高人民法院立案庭現(xiàn)場辦公時強調(diào)，要牢牢堅持司法為民根本宗旨，切實以人民群眾的司法需求為導(dǎo)向，立足于解決實際問題，進一步提高工作水平，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便利的訴訟服務(wù)。

　　周強來到最高人民法院訴訟服務(wù)大廳，仔細詢問立案受理、來訪接待等情況，認真檢查了解窗口服務(wù)、信訪接談、安檢保衛(wèi)等各項工作。周強對立案庭努力完善訴訟服務(wù)中心功能，為當事人設(shè)立生活服務(wù)中心、醫(yī)務(wù)室，提供專家咨詢、律師服務(wù)、婦女兒童維權(quán)咨詢等做法給予肯定，要求不斷改進服務(wù)，努力提升人民群眾的滿意度。周強考察了12368訴訟服務(wù)熱線和遠程視頻接訪系統(tǒng)，要求切實提高信息化應(yīng)用水平，暢通群眾訴求表達渠道，努力減輕群眾訟累。

　　周強強調(diào)，要強化服務(wù)意識，堅持以人民群眾的司法需求為導(dǎo)向，進一步加強司法便民利民工作。要按照習(xí)近平總書記關(guān)于“人民群眾對美好生活的向往就是我們的奮斗目標”的要求，始終牢牢堅持司法為民的根本宗旨，以人民群眾的司法需求作為推動工作發(fā)展的不竭動力，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，努力開展好訴訟服務(wù)各項工作，維護群眾合法權(quán)益，滿足人民群眾的多元司法需求，以司法手段服務(wù)和保障民生。要將黨的群眾路線貫徹到訴訟服務(wù)的全過程，堅持嚴格司法與熱情服務(wù)相統(tǒng)一，堅持全心全意為人民服務(wù)，始終以熱情的態(tài)度、真誠的服務(wù)對待群眾，讓群眾充分感受到社會主義司法的文明和關(guān)懷。

　　周強要求，要強化問題意識，從解決實際問題入手，不斷改進訴訟服務(wù)工作。要從當事人的角度多做換位思考，找準訴訟服務(wù)中那些指引不明確、辦事不方便的地方，及時予以解決，使訴訟程序更加簡便，讓司法服務(wù)更加貼近群眾。最高人民法院分區(qū)辦公，客觀上給群眾立案、信訪帶來不便，要加強協(xié)調(diào)、完善機制，法官要多做工作，要主動服務(wù)，撲下身子做好群眾工作，讓群眾少跑路、少花錢、少受累。決不允許對當事人訴求相互推諉，決不允許讓群眾為立案信訪來回奔波。要進一步鞏固群眾路線教育實踐活動成果，開展“回頭看”，對司法作風存在的問題要堅決進行整改，對損害群眾權(quán)益的行為要堅決予以查處。要加強信息化手段的應(yīng)用，推進網(wǎng)上申訴信訪和視頻接訪工作，提升涉訴信訪工作質(zhì)效。要進一步強化依法治訪能力，切實解決涉訴信訪入口不順、程序空轉(zhuǎn)、出口不暢、救助無序等問題。要完善第三方參與機制，健全信訪聽證制度，解決重復(fù)訪、越級訪問題，妥善處置涉訴鬧訪，引導(dǎo)和支持人民群眾依法理性表達訴求。要自覺接受群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督，對群眾的意見、批評和輿論監(jiān)督要聞過則喜、聞過則改、立行立改，使得我們的工作更接地氣、更加貼近群眾。

　　周強要求，要堅持改革創(chuàng)新，按照十八屆四中全會的要求，積極推進立案制度改革，變立案審查制為立案登記制，對人民法院依法應(yīng)該受理的案件，做到有案必立、有訴必理，切實保障當事人訴權(quán)。要適應(yīng)立案登記制度改革帶來的新變化，完善案件繁簡分流措施和多元化糾紛解決機制，確保當事人的訴求得到及時妥善處理。要堅持以創(chuàng)新為動力，通過購買服務(wù)、引入第三方、招募志愿者等方式，依托現(xiàn)代化的信息技術(shù)平臺，為公眾和當事人提供形式多樣、方便快捷的訴訟服務(wù)。

　　在現(xiàn)場辦公全程中，周強從立案受理、信訪接待等各個環(huán)節(jié)仔細檢查梳理工作中存在的問題，能解決的現(xiàn)場指導(dǎo)解決，一時解決不了的，指示有關(guān)部門盡快研究并跟蹤督辦落實。

　　最高人民法院副院長景漢朝等參加現(xiàn)場辦公。(寧 杰)