網(wǎng)上購物已然成為現(xiàn)在年輕人消費的主要途徑，眾網(wǎng)購平臺、商家也迎合各大商機(jī)，想方設(shè)法鉆空子搞活動，以爭取更大利益。但有些消費者一不留神陷入“全額返現(xiàn)”、“0元購”的陷阱，商家跑路后才知上當(dāng)受騙。
江蘇省揚州市的喬先生因為聽信商家全額返款的誘惑，花300多塊錢在網(wǎng)上購買了一件羽絨服。商品到貨后，喬先生發(fā)現(xiàn)買回來的羽絨服，里面的填充物不是羽絨而是絲綿材質(zhì)。不僅如此，在嚴(yán)格按照商家的要求給予好評后，商家承諾的全額返款也遲遲不返現(xiàn)。目前，商家客服處于失聯(lián)狀態(tài)。
網(wǎng)店宣傳圖，現(xiàn)在該店已搜索不到了。
親朋好友買了14件衣服
三百多受害人 沒得滿意解決
2015年1月中旬，正在逛淘寶商城的喬先生在朋友群里發(fā)現(xiàn)一則消息，他的朋友稱，在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一件喜事，天貓“狼妹伊仁旗艦店”搞周年慶的活動，只要給好評就全額返款，相當(dāng)于自己白白撈到一件衣服。
根據(jù)朋友提供的信息，喬先生找到了這家店鋪，恰如朋友所說的一樣，店家正在搞活動。在購買之前，他也做過仔細(xì)的調(diào)查考證才敢買的。喬先生說，“狼妹伊仁旗艦店”在天貓上已經(jīng)營了五六年，并且在搞促銷活動之前的消費記錄也很多，給的評價都很好。
喬先生與他的親朋好友們14人都購買了這家店的衣服，合計消費5132元，但是他與朋友們期待的全額返現(xiàn)卻沒有發(fā)生�！拔医�(jīng)常在網(wǎng)上購物，以前的促銷活動經(jīng)常參加，沒想到這次被騙了�！眴滔壬f。
3月4日，在購買的衣服上，記者發(fā)現(xiàn)衣服是由北京宏美麗諾商貿(mào)有限公司生產(chǎn)的，按照衣服吊牌上的生產(chǎn)廠家電話撥打過去，是“已暫停服務(wù)”的狀態(tài)。
銷售店已人去樓空
喬先生也是一位淘寶達(dá)人，對于淘寶的經(jīng)驗很豐富，發(fā)生這樣的事情，他的心里很別扭。反復(fù)跟店家溝通未果，最后商店也沒有了訊息失聯(lián)了。在網(wǎng)店信息里，喬先生發(fā)現(xiàn)在濱州無棣縣有一處退貨地址。江蘇距離濱州較近，喬先生正好有一位濱州的朋友，所以就選擇來濱州退貨討說法。
2月4日下午，喬先生趕到無棣縣新區(qū)水榭花都。在樓下喬先生正趕上工作人員在運貨�！拔胰サ臅r候，有兩男的和一女的還有一名司機(jī)正在裝貨，一個四輪貨車，里面裝滿了上千件的衣服�！眴滔壬貞�。
喬先生順著他們運貨的樓道，在二樓的住戶家找到了工作人員。屋里面只有剛才搬運貨物的四個人，家具很簡單，除了電腦和貨物，桌子上還放著吃完的飯盒。當(dāng)喬先生要求他們賠償?shù)臅r候，他們卻說要等老板來了，讓喬先生先等著。后來，工作人員陸續(xù)都離開了，最后一名男工作人員說要出去辦點事，讓喬先生出去等候老板。
在外面等待老板歸來的喬先生，恰巧遇到了給他們這家送快遞的。據(jù)快遞人員說，這件貨物送兩天了都找不到主。喬先生這才意識到，現(xiàn)場運貨的工作人員是正在轉(zhuǎn)移剩余羽絨服，自己又上當(dāng)受騙了。
人去樓空，現(xiàn)場再也等不到剛才的工作人員，網(wǎng)上的無棣縣接收人員聯(lián)系電話處于停機(jī)狀態(tài)。喬先生于當(dāng)日撥打110報警，110出警后根據(jù)出警人員要求前往網(wǎng)安大隊進(jìn)行報案，同時喬先生也到無棣縣工商局遞交了投訴申請。
春節(jié)期間喬先生因為這件事情也沒有過個舒心的年，說自己過幾天還要來濱州一趟，問問事件處理得怎樣了。
商家活動規(guī)則及目的。
喬先生說，像自己一樣上當(dāng)?shù)娜耍粌H僅只有他們14人。他們還找到了一個“全額返現(xiàn)”QQ群，群里目前有一百多人，大部分都是“狼妹伊仁旗艦店”的受害者。在群主整理的一個“狼妹家羽絨服維權(quán)訂單匯總”表格記者發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有353名受害者的登記信息。售后和退款情況有的是已經(jīng)申請售后，有的是售后被拒絕，還有的是申請售后、天貓介入的狀態(tài)。據(jù)喬先生反映，目前還沒有客戶得到滿意的解決。
濱州信言律師事務(wù)所彭軍律師告訴記者，如果無棣縣銷售點只是北京“狼妹伊仁旗艦店”的銷售網(wǎng)點之一，是不能承擔(dān)責(zé)任主體。喬先生的情況可以到商店當(dāng)?shù)夭樵冝k理商店的相關(guān)負(fù)責(zé)人，追究網(wǎng)店負(fù)責(zé)人的責(zé)任。如果構(gòu)成重大損失，可以到當(dāng)?shù)毓簿謭蟀浮＿�有網(wǎng)上宣傳消費的貨物與實物不相符，存在質(zhì)量問題。如果存在假貨與事實描述不符的情況，店方可能存在欺詐，消費者可依法申訴，按照消法第55條規(guī)定消費者可要求假一賠三。
記者撥打了濱州市工商局的熱線電話，工作人員稱沒有查詢到相關(guān)記錄，可以與無棣縣工商局查詢相關(guān)情況。無棣縣工商局辦公室工作人員說，受理事件情況不清楚，需要查找記錄再答復(fù)。撥打天貓售后維權(quán)電話也一直處于無應(yīng)答狀態(tài)。記者 郗運紅