皮帶,作為生活中的必需品,人人熟悉。如果,有兩條分別標注為“合格品”和“一等品”的皮帶放在你眼前,讓你挑選,你會選哪一條?相信大多數(shù)人都會選“一等品”的那條。
市民黃先生就作出了這樣的選擇,可他萬萬沒想到,國家對于皮帶的標準,只有“優(yōu)等品”和“合格品”兩級,根本就沒有“一等品”的說法。得知真相后,黃先生很郁悶,以欺詐為由將商場告上法庭,要求退款,還要求三倍賠償。
消費者:“一等品”皮帶竟是問題貨
去年“3·15”剛結(jié)束,市民黃先生在南京某商場購買了14條皮帶,其中,單價為398元的皮帶7條,單價為428元的皮帶7條,總共5782元。黃先生說,當場在選購皮帶時,他仔細看了標簽,標簽上所載明的產(chǎn)品等級為“一等品”,黃先生便放心購買了?墒,黃先生回家后查詢發(fā)現(xiàn),根據(jù)行業(yè)標準規(guī)定,我國對于皮腰帶僅分為優(yōu)等品、合格品兩級,根本就沒有“一等品”這個產(chǎn)品分級。簡單地說,他所買的皮帶被廠家虛構(gòu)了產(chǎn)品等級。
黃先生很生氣,在正規(guī)商場花5000多元買的皮帶,居然出現(xiàn)這樣的問題,他認為商場在驗收商品過程中未盡謹慎查驗的義務,損害了消費者的合法權(quán)益。為此,他將商場告上法庭,要求退款5782元,并按貨款的三倍賠償17346元。
庭審中,商場強調(diào),商品等級標準對消費者僅有參考作用,消費者不應僅根據(jù)該標識購買商品。商場在銷售時,未作虛假宣傳誤導消費者,不構(gòu)成欺詐,黃先生并沒有實際損失,不應獲得賠償。
法院:“一等品”影響判斷 商場構(gòu)成欺詐
秦淮區(qū)法院審理認為,根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定,產(chǎn)品或其包裝上的標識必須真實。黃先生購入的皮帶標識的產(chǎn)品等級為“一等品”,與目前施行的標準不一致,屬于虛構(gòu)產(chǎn)品等級的情形。商場未盡嚴格審查義務,銷售標識不合格商品,應當負責修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的,應當賠償損失。
關于三倍賠償?shù)膯栴},法院認為,認定經(jīng)營者構(gòu)成欺詐應當滿足兩個條件,一是經(jīng)營者故意告知消費者虛假情況或隱瞞真實情況;二是誘使消費者作出錯誤意思表示。本案中,商場銷售的皮帶標注的產(chǎn)品等級與執(zhí)行標準不一致,可認定為隱瞞產(chǎn)品的真實情況。
此外,商場認為其銷售的皮帶雖標注為“一等品”,但依據(jù)標準,該產(chǎn)品僅符合“合格品”的標準要求。法院認為,普通消費者在選購商品時,一般判斷“一等品”商品的各項品質(zhì)系數(shù)應高于“合格品”,涉案皮帶標注為“一等品”對普通消費者在選購皮帶時具有一定的影響作用。因此,商場銷售涉案皮帶的經(jīng)營行為構(gòu)成欺詐,應按照貨款5782元的三倍,即17346元賠償黃先生。□記者 陳菲 通訊員 秦研