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    7歲女童拒絕男導游親吻 被其咬破手臂和肚子(圖)

    2015-03-17 09:35:28 來源:華龍網

    陳女士出示手機里孩子被咬傷的照片 本組圖片由記者 張路橋攝

    昨日,江北區(qū)黃泥塝,陳女士正出示孩子打狂犬疫苗的證明。

      上月初,鑒于7歲女兒陶陶(化名)期末考出好成績,家住黃泥塝的陳女士花了六千余元錢帶著女兒來了一次泰國六日游。不過,在返程時,陶陶因拒絕男導游親吻,反倒被“熱情”的泰國地接導游咬傷,母女倆為此非常郁悶。此后,當事導游已被當?shù)芈眯猩玳_除,但相關賠償事宜,陳女士與重慶本地簽約的旅行社仍協(xié)商無果。目前,陳女士打算走司法程序處理此事。

      生氣

      女兒被導游咬了 肚子手臂紅腫

      雖然事情已過去一個多月,但回憶起當時的經過陳女士仍氣憤不已。陳女士介紹,年初為獎勵女兒期末考出好成績,她打算帶孩子去泰國旅游,于是到位于觀音橋融恒廣場的“V旅行”門店咨詢,隨后簽訂了旅游合同。

      “‘V旅行’加盟了多個旅行社,和我簽約的是其中一個。”在陳女士出示的旅游合同上,記者看到她與重慶揚子江國際旅行社(簡稱“揚子江國旅”)簽訂的旅游合同,路線是從泰國曼谷到芭提雅沿線,2月6日出發(fā),11日返程,一共是6天5夜。

      在泰國旅行期間,陳女士母女玩得很開心,但2月11日下午準備返程時,發(fā)生的一件事卻徹底破壞了母女倆的好心情。

      陳女士回憶,當天下午3點左右,她和其他團友正排隊辦理行李托運,女兒陶陶則與泰國地接男導游周某在一旁等待。她剛辦好托運手續(xù),女兒就哭著跑來稱,自己左手臂和肚子很痛。 “當時我看到女兒左手臂上有明顯的一圈牙齒印,皮也擦破了,肚子上也是相同的情況!庇捎谂畠嚎薜煤軈柡,陳女士并沒有問出女兒受傷的真正原因,而此時,周某也帶著其他旅客去辦理另外的手續(xù)了。

      過了幾分鐘,陶陶告訴陳女士,自己是被地接導游周某咬傷的!昂⒆咏o我說,周某對她講‘你好漂亮啊,馬上就要走了,我很舍不得你,讓我親下吧’。”陳女士說,陶陶當即拒絕,可二十來歲的周某強行將她抱起,隔著衣服咬了她的肚子,陶陶掙扎著下地,躲在行李車后面!罢l知周某抓住她的左手臂,又咬了一口!标惻空f。

      了解經過后,陳女士非常氣憤,周某和旅客一回來,她便跑上去質問對方!拔乙恢眴査麨槭裁匆遗畠,但他沒有回答,也沒看出他有任何歉意!标惻空f,后來她氣憤地踢了對方兩腳,因忙著登機,她只得先跟著隊伍過了安檢。

      陳女士還介紹,她所在旅行團是11日下午6點左右的飛機,而當日中午,揚子江國旅安排的領隊李某就提前乘飛機離開了,這也導致陳女士女兒被咬后,無法及時投訴、處理。

      擔憂

      怕孩子患病 留下心理陰影

      過完安檢,陳女士立即將此事反映給“V旅行”與她簽約的工作人員。發(fā)去女兒被咬的照片后,對方表示會給泰國地接社反映。“后來周某給我打了很多個電話,但我當時非常氣憤,都沒有接!标惻空f。

      與陳女士同行的團友肖女士回憶,當時在機場,她看到周某抱起陶陶,頭往肚子上靠,“后來就聽到娃兒在哭,可能當時就是在咬陶陶”。肖女士說,旅行途中,周某時常拉著或擁抱陶陶,但陶陶悄悄給她說過討厭周某,并表示不喜歡和周某手牽手。

      回渝后,陳女士第二天便帶著陶陶去醫(yī)院檢查,診斷結果為軟組織挫傷。在醫(yī)生建議下,陶陶擦藥,并打了狂犬病疫苗!皩в误w內是否帶有病毒,孩子會不會遭感染,這是我最擔心的。”陳女士說,醫(yī)生建議最好讓咬人者進行相關檢查,她后來也向旅行社提出這一要求,但當事導游拒絕。

      “娃兒性格內向,還曾偷偷躲在被窩里哭。”陳女士說,她安慰孩子時,陶陶曾說很害怕,稱后悔考出好成績,不然就不會出去旅游,也不會遇到這樣的事,甚至還說“再也不跟團旅游了”。

      無奈

      導游已被開除 找人和索賠均不易

      事后,陳女士多次找到揚子江國旅觀音橋門市的工作人員反映情況!暗麄儜B(tài)度很敷衍,聽了就完了,沒有采取任何措施!标惻空f,除了要求周某能檢查身體,讓家長安心外,她還希望揚子江國旅能賠償孩子的看病及治療費用,“要是以后檢查出感染了病,他們也應該負責”。

      三月上旬,陳女士針對陶陶的事情,對揚子江國旅進行了投訴。市旅游監(jiān)察執(zhí)法總隊雖然介入調解,但沒有調解成功。

      揚子江國旅針對陳女士投訴,在向市旅游監(jiān)察執(zhí)法總隊匯報的文件中寫明:“經調查,地接導游周某咬兒童一事,系對方非常喜歡小孩,在幾天游覽過程中,也與小孩建立了比較深厚的友誼,在分別之際,確有點不舍,表達情感的方式不對,對游客造成了傷害”。

      陳女士讓周某檢查身體的要求被拒,加之后來對方被泰國地接旅行社開除,她目前無法找到周某。對此,揚子江國旅在匯報文件里附了泰國地接社對周某的開除公告,并稱“將積極協(xié)助提供周某的全部信息,協(xié)助調查”。不過,在陳女士看來,她是與揚子江國旅簽訂的旅游合同,應該是對方出面處理此事,而非協(xié)助調查。

      回應

      旅行社:建議走司法程序解決

      “V旅行”觀音橋門市總經理助理周先生說,當事導游周某已經被開除,他們也無法聯(lián)系上對方,只能通過泰國地接社積極尋找。而陳女士要求周某來國內做身體檢查,他們也沒有執(zhí)行的權利!拔覀兘ㄗh她通過司法程序解決此事,至于孩子的檢查等相關費用,我們也會根據(jù)法院的判決進行賠付。”周強說。

      記者隨后聯(lián)系揚子江國旅總部,工作人員石女士稱他們正積極處理此事,將把事件進展及時匯報給旅游局,其余不便透露。

      律師

      若約定全程提供導游服務 旅行社應擔責

      重慶錦揚(江北)律師事務所潘興旺律師說,該事件里,主要看揚子江國旅與陳女士簽訂的合同中,是否約定全程為游客提供導游服務。如果有這一約定,泰國地接社導游的行為應當視為揚子江國旅的行為。因此,即使當?shù)貙в螌π∮慰驮斐蓚Γ瑩P子江國旅仍該承擔相應責任。

      潘律師建議,陳女士已讓孩子去做是否感染或患病的鑒定。根據(jù)法律規(guī)定,如果有感染,可要求揚子江國旅承擔相應責任,若檢查結果不明顯,還可從確診之日(即發(fā)現(xiàn)病情后)起一年內要求賠償。

      專家

      等孩子內心平息后 再幫其分析走出陰影

      “陶陶拒絕周某親吻的要求是正常反應。”中國心理學會會員陳志林表示,對于7歲的孩子而言,其心理敏感度和自我防御機制都特別強。被周某咬傷后,陶陶表現(xiàn)出的情緒低落、畏懼等心理,都是正常表現(xiàn)。

      陳志林稱,父母目前不應在孩子面前提起此事,等孩子對這件事逐漸淡忘或看開后,父母可主動和她聊天分析此事,一是告誡陶陶要加強自我保護;二是讓她用辯證的方法看待問題,不要對導游都抱著畏懼的心態(tài)。

      重慶商報記者 向青 實習生 彭悅

    編輯:崔 凡