廣州汽車限牌政策出臺對汽車銷售市場造成了一定的沖擊，各大汽車銷售公司為吸引顧客紛紛打出“零首付低息購車”、“買車包上牌”、“先試用再買車”等優(yōu)惠促銷手段，尤其在車展期間，各種令人眼花繚亂的購車優(yōu)惠更是容易造成購車者“沖動消費”。但購車訂單簽訂后，往往因消費者反悔、車店加價提車、上牌失敗等原因而引發(fā)諸多糾紛。

　　記者近日從天河區(qū)法院了解到，近兩年來，天河區(qū)法院審理汽車買賣合同糾紛56宗，有33宗案件涉及個人購買小轎車，其中7宗是因延遲交付車輛引發(fā)、6宗是因無法辦理牌照引發(fā)、3宗是因汽車本身或加裝配件存在質(zhì)量問題而引發(fā)，還有部分是因消費者反悔或購車合同簽署人與實際購車人不一致而引起。

　　陳春鳴 畫

　　案 例

　　2013年5月，李先生到珠江新城某4S店欲購買一輛本田轎車，因李先生非本地戶籍，按照廣州的限牌政策，李先生本人購買汽車不能在廣州以競拍或搖號方式上牌。李先生急于購車，而4S店亦欲做成生意，雙方便在銷售合約上約定由4S店為李先生代辦補繳廣州社保等手續(xù)，使其符合在廣州上牌的條件，并承諾在6月25日前代理競拍廣州小型客車指標成功。4S店的銷售人員還應(yīng)李先生的要求，添加了“若辦不了指標則退還訂金”的條款。之后，李先生向4S店交付了訂金2萬元及社�？铐�4萬元。

　　然而，4S店到6月25日仍未辦理好指標，李先生遂于7月8日向?qū)Ψ桨l(fā)出律師函終止了購車行為，要求退還款項，卻遭到4S店拒絕。李先生便訴至法院，要求解除《新車銷售合約》，雙倍退回購車訂金并返還社保費用4萬元。

　　庭審中，4S店卻辯稱是李先生違約在先。4S店稱雙方合約簽訂后，其已委托某人力資源管理公司為李先生辦理了36個月的社保、醫(yī)保補繳手續(xù)。但按照規(guī)定，個人獲得增量指標的搖號或競價方式，均需由本人在網(wǎng)上或現(xiàn)場填寫申請表，完整填寫申請人信息，選擇競價方式的還需申請人去相關(guān)部門交付保證金，這些都是搖號或牌號競價的前提條件。4S店曾多次提醒及催告李先生及時填寫遞交申報資料，但其一直怠慢，才導(dǎo)致錯過了規(guī)定的牌號競價時機。4S店認為，合約中手寫的“拍到廣州指標”并非其法定義務(wù)，也非被告和公司的約定義務(wù)。在整個牌號競價過程中，被告公司僅是提供協(xié)助，而非全權(quán)為其辦理增量指標，銷售人員擅自在合約上手寫“若辦不了指標退還訂金”的內(nèi)容并未獲得公司的蓋章確認，對公司不產(chǎn)生法律效力。請求法院駁回李先生的訴訟請求。

　　法院審理后認為，因李先生的戶籍不在本市，也沒有在本市工作的證明，購車前也沒有社保記錄，不符合《廣州市中小客車總量調(diào)控管理辦法》的規(guī)定，無法取得在本市購車上牌的增量指標，為此，李先生與4S店約定以補繳社保及居住證明的方式，使李先生能夠在本市購車上牌，是以造假的方式去獲得增量指標，屬于惡意串通、損害第三者的利益及社會公共利益的行為，因此雙方簽訂的《新車銷售合約》應(yīng)為無效合同，因該合同取得的財產(chǎn)應(yīng)當返還。

　　法院最終判決4S店返還李先生2萬元訂金，用于補繳社保的4萬元，扣除已補繳的社保費用后，余款亦全部退還給李先生。

　　法官支招

　　小心合同中“特別條款”

　　法官就此案提醒消費者要謹慎理性，避免沖動消費。

　　在簽訂合同之前，消費者應(yīng)當看清合同的全部條款，對于合同中的“特別條款”應(yīng)格外注意，如若發(fā)現(xiàn)對自身權(quán)益有較大限制或損害應(yīng)當及時提出異議。對于在購買汽車過程中，需要對方提供協(xié)助辦理上牌或加裝設(shè)備等服務(wù)的，也應(yīng)將具體的服務(wù)內(nèi)容細化，并對加裝產(chǎn)品的品牌、型號、顏色等技術(shù)參數(shù)及質(zhì)保期作出明確約定，避免日后發(fā)生糾紛。記者 凌越 通訊員 黃思銘