30日，綦江一男子撥打110報(bào)警電話，聲稱因與女友發(fā)生感情糾紛，揚(yáng)言要傷害女友父母以泄私憤。綦江區(qū)公安局110接警中心接警后，接警民警沉著應(yīng)對(duì)，耐心勸導(dǎo)，與該名男子保持通話22分25秒后，最終成功化解了危機(jī)。

　　第一步：耐心傾聽

　　“我女朋友跑了，我現(xiàn)在很生氣，想去殺她父母�！碑�(dāng)日下午1時(shí)36分，該年輕男子撥打110，在電話那頭憤怒地叫嚷道。

　　“兄弟，先不要急，給我說發(fā)生什么事了？我看能不能幫你。”一接起電話，接警民警周宇發(fā)覺男子情緒激動(dòng)，他沉住氣，以聊天的口吻詢問男子緣由，并提出幫忙試圖拉近與對(duì)方的距離。

　　原來，該男子前晚和女友在電話里發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，后來女友不再接電話，玩起了“躲貓貓”。女友不理不問的態(tài)度讓他怒火中燒，以至于產(chǎn)生報(bào)復(fù)念頭。

　　第二步：分析勸說

　　“兄弟，我理解你的心情，但這屬于你們兩人之間的問題，把父母牽扯進(jìn)來我認(rèn)為不合適。如果你真的傷害了她父母，無論你們是否能在一起，你一輩子就毀了喲！”通話中，周宇聽出男子對(duì)女友的感情很深，很可能是一時(shí)氣憤昏了頭。周宇結(jié)合多年的從警經(jīng)驗(yàn)，給男子分析其中利害。

　　為了讓男子逐步放下心防，周宇主動(dòng)提出警方會(huì)聯(lián)系其女友，幫忙協(xié)調(diào)兩人的問題。沒想到，男子接受了這一提議，并在交談中說出自己名叫王強(qiáng)(化名)，31歲，家住綦江文龍街道，與女友劉某交往近2年，雙方時(shí)常會(huì)為瑣事爭(zhēng)執(zhí)，而每次爭(zhēng)吵之后，女友都會(huì)上演“失蹤”戲碼。

　　第三步：果斷出擊

　　通話10多分鐘后，周宇感覺王強(qiáng)的情緒已逐漸穩(wěn)定。為讓他徹底放棄傷人的念頭，周宇加大對(duì)王強(qiáng)的心理攻勢(shì)。

　　“周哥，我曉得你是為我好，我聽你的�！�13時(shí)58分36秒，王強(qiáng)主動(dòng)說出自己所在位置。與此同時(shí)，周宇立即同步指派文龍派出所民警出警，前往王強(qiáng)所在地點(diǎn)。經(jīng)盤查，王強(qiáng)身上未攜帶任何違禁物品，并且情緒穩(wěn)定。

　　隨即，民警將其帶至派出所進(jìn)行詢問，并依法對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。王強(qiáng)對(duì)自己的一時(shí)沖動(dòng)懊悔不已，并保證以后會(huì)冷靜處理自己的感情問題。后經(jīng)民警耐心調(diào)解，王強(qiáng)也與女友言歸于好。重慶商報(bào) 記者 向青