在此基礎(chǔ)上，市局黨委先后制定出臺(tái)了《執(zhí)法責(zé)任追究制度》等八項(xiàng)制度，加大了對(duì)各警種、各部門(mén)執(zhí)法行為的監(jiān)督檢查力度，規(guī)定每一次案件都要由法制部門(mén)按照?qǐng)?zhí)法質(zhì)量考評(píng)實(shí)施細(xì)則對(duì)進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)退回，限期整改。同時(shí)，對(duì)于每一期辦理的案件堅(jiān)持做到"四回訪、四了解"。即：回訪警情當(dāng)事人，了解民警處警結(jié)果；回訪犯罪嫌疑人或其家屬，了解民警行為是否合法；回訪受害人或其家屬，了解民警是否履行了義務(wù)；回訪涉法信訪群眾和案件舉報(bào)人，了解民警辦案行為是否侵犯了公民合法權(quán)益。去年3月、6月、10月該局先后3次組織法制、政工、紀(jì)檢、治安等部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)全縣22個(gè)執(zhí)法辦案單位進(jìn)行了執(zhí)法檢查，通報(bào)考評(píng)結(jié)果，對(duì)存在問(wèn)題要求各辦案單位及時(shí)糾正，并由法制室跟蹤整改情況，確保整改到位。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2009年3月以來(lái)，全局共破獲各類(lèi)刑事案件533起，摧毀犯罪團(tuán)伙25個(gè)81人，再?zèng)]有出現(xiàn)因執(zhí)法不規(guī)范而引發(fā)復(fù)議的情況。作為全市治安狀況最為復(fù)雜的商州分局，2009年全局辦刑事案件"三率"全部達(dá)標(biāo)，刑事案件批捕率、起訴率、退查率分別為96.7%，98.4%，1.9%，沒(méi)有發(fā)生一起民警違法違紀(jì)案件�？吹缴搪骞矙C(jī)關(guān)在規(guī)范執(zhí)法過(guò)程中所付出的努力和顯著成效，商洛市人大代表、市人大法工委主任吉興民欣慰地說(shuō)："商洛公安民警以壓力為動(dòng)力，執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)沒(méi)有走過(guò)場(chǎng)，讓人信服。"
永遠(yuǎn)爭(zhēng)做群眾的貼心人
警民關(guān)系要和諧不是一朝一夕的事情，要群眾理解、支持公安工作，首先要有誠(chéng)意做一個(gè)群眾的貼心人，做一個(gè)心里時(shí)時(shí)刻刻裝著群眾的人。近年來(lái)，商洛市公安機(jī)關(guān)以"三深入"、"大走訪"愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)為載體，由局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，帶領(lǐng)廣大民警深入基層、深入群眾，傾聽(tīng)民生，化解民憂，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事、解難事，贏得了群眾的普遍好評(píng)。
2006年以來(lái)，借助社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施，全市公安機(jī)關(guān)趁勢(shì)建設(shè)警務(wù)室1830個(gè)，配備正式民警560名、輔警1775名。憑借著身處一線、信息靈通的優(yōu)勢(shì)，廣大警務(wù)室民警積極走訪群眾，接受求助，排查調(diào)處矛盾糾紛，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾對(duì)公安工作的意見(jiàn)和建議，幾年來(lái)，累計(jì)查處治安案件8351起，排查、調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛39635起，開(kāi)展法律宣傳1200余場(chǎng)次，發(fā)布治安預(yù)警公告68725條，真正把警務(wù)室建成了群眾家門(mén)口的派出所，把警務(wù)室建到了百姓的心坎里。
與此同時(shí)，全市公安機(jī)關(guān)不斷提升服務(wù)水平，去年以來(lái)先后在戶(hù)籍、出入境、交通、消防等方面推出34條的便民利民措施，讓老百姓更多地享受到了公安工作的實(shí)惠。相繼制定完善了《警務(wù)公開(kāi)工作辦法》、《警務(wù)公開(kāi)指南》、《依法申請(qǐng)公開(kāi)警務(wù)信息公開(kāi)辦法》，做到了警務(wù)公開(kāi)、制度公開(kāi)、程序公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，受到了廣大群眾的的普遍好評(píng)。群眾都說(shuō)："警務(wù)公開(kāi)，讓他們心里亮堂多了，少了份猜忌，多了份理解。"（陳磊 閆建卓）