本報訊 (通訊員 代緒剛)今年以來，商南縣進一步提升政務服務事項標準化和便利化水平，完善各項利企便民機制和措施，推行“不見面”辦事，在更大范圍實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)辦好”，大力推進“容缺辦理”，探索創(chuàng)新投資管理服務方式，全面提升政務服務水平。
商南縣著力提升政務服務事項標準化水平，實行更多事項目錄管理。拓展政務服務大廳辦理范圍，探索將企事業(yè)單位、組織團體設立的服務大廳、便民窗口納入政務服務中心體系，提升辦理便利度。推進政務服務事項“只進一扇門”，各類政務服務事項集中在政務服務中心統(tǒng)一辦理，除場地限制或涉及國家秘密等情形外，不得在政務服務窗口外辦理。政務服務中心建立窗口事項目錄管理制度和動態(tài)調(diào)整機制，按辦理對象、跑動次數(shù)、網(wǎng)辦深度等要素制定窗口辦理事項清單和自助終端辦理事項清單，對進駐事項進行分級分類管理，逐步提升窗口“即辦件”比例。大力推廣電子證照在醫(yī)院、學校、車站、風景區(qū)、游樂場等場所的社會化應用。優(yōu)化電子印章公共服務平臺，提升電子印章、電子簽名在法人、自然人辦理各類政務服務事項中的應用程度，減少紙質(zhì)材料遞交，減少跑動次數(shù)，加強電子印章、電子檔案在政府內(nèi)部管理中的應用。
商南縣持續(xù)推進政務服務“容缺辦理”改革，持續(xù)優(yōu)化公證服務。制定發(fā)布《政務服務容缺辦理管理辦法》，加大培訓力度，確保工作人員熟悉政務服務“容缺辦理”流程，嚴格執(zhí)行制度內(nèi)容，完善服務模式，注意收集群眾的反饋意見，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，切實提高群眾對政務服務工作的滿意度。加強監(jiān)督管理，不定期查閱登記臺賬和走訪辦事群眾，對失職延誤、推諉扯皮的部門和相關工作人員，按照有關規(guī)定進行處理，并將容缺受理工作開展情況納入年度績效考核。加快推進高頻司法公證服務事項“一網(wǎng)通辦”，實現(xiàn)申請受理、身份認證、材料提交和繳費等各環(huán)節(jié)“全程網(wǎng)辦”。加快推進公證領域信息化建設，在全縣推廣“在線咨詢、網(wǎng)上預約、網(wǎng)上申請”服務模式，在微信公眾號、手機APP等開通掌上辦證渠道，成立互聯(lián)網(wǎng)公證服務中心，運用互聯(lián)網(wǎng)、遠程視頻連線等科技手段，實現(xiàn)公證業(yè)務咨詢、預約、受理、身份驗證、審核等環(huán)節(jié)在線辦理，群眾企業(yè)全程“零接觸”服務。
同時，商南縣健全評價結果通報、整改、監(jiān)督工作機制，實現(xiàn)服務事項、評價對象、服務渠道“好差評”全覆蓋，推動政務服務水平全面提升。