——山陽(yáng)縣“人盯人”+創(chuàng)新基層社會(huì)治理綜述
本報(bào)記者 賈書(shū)章
“實(shí)行信息化網(wǎng)格化管理以來(lái)，為群眾辦實(shí)事更加便捷高效，尤其是在調(diào)解矛盾糾紛和解決群眾‘急難愁盼’問(wèn)題方面更加及時(shí)，群眾很是滿意。”11月24日，山陽(yáng)縣城關(guān)街道辦事處副主任兼豐東新區(qū)社區(qū)黨支部書(shū)記周萍介紹，今年以來(lái)，社區(qū)已為群眾調(diào)解矛盾糾紛10多件，辦實(shí)事110多件，做到了矛盾不上交、小事不出樓棟、大事不出社區(qū)。
豐東社區(qū)由宏祥移民小區(qū)及豐東佳苑小區(qū)合并組建而成，是為了加強(qiáng)移民搬遷后續(xù)扶持工作于2020年4月新設(shè)立的新型城市社區(qū)，轄4個(gè)居民小組，共有住宅46棟113個(gè)單元，共計(jì)4772戶18970多人，其中同步和生態(tài)搬遷994戶、保障房共有住戶1288戶、易地扶貧搬遷2447戶11344人，是全市最大的城市社區(qū)之一。
去年，社區(qū)建立了“三長(zhǎng)四員五級(jí)”網(wǎng)格化管理機(jī)制，實(shí)行片區(qū)長(zhǎng)、樓宇長(zhǎng)、單元長(zhǎng)，黨群聯(lián)絡(luò)員、扶貧信息員、就業(yè)服務(wù)員、物業(yè)管理員，社區(qū)“兩委會(huì)”、居民小組、片區(qū)、樓宇、單元管理，落實(shí)11個(gè)片區(qū)長(zhǎng)、46個(gè)樓宇長(zhǎng)、113個(gè)單元長(zhǎng)、122個(gè)管理員管理責(zé)任。
2020年6月，社區(qū)接到東片區(qū)網(wǎng)格員匯報(bào)，搬遷戶汪德軍患癌病，一家4口生活困難。社區(qū)黨支部書(shū)記周萍立即組織社區(qū)干部、居民和網(wǎng)格員義捐，不到兩個(gè)小時(shí)為汪德軍捐款3000多元。
2021年3月，豐東社區(qū)接到樓長(zhǎng)匯報(bào)，37號(hào)樓一樓住戶吳大媽在自家樓前用柴火炸麻花，油煙對(duì)周?chē)粲杏绊�，群眾很有意�?jiàn)。社區(qū)黨支部商量后，在小區(qū)東側(cè)統(tǒng)一規(guī)劃了一個(gè)小吃點(diǎn)，安置吳大媽用煤氣罐炸麻花，解決了柴火灶污染影響住戶問(wèn)題。
豐東社區(qū)因社會(huì)治理工作規(guī)范有序、化解矛盾糾紛及時(shí)高效，今年被市司法局評(píng)為“模范人民調(diào)解委員會(huì)”，成為山陽(yáng)縣創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)工作的一個(gè)典型代表。
今年來(lái)，山陽(yáng)縣聚力打造“市域社會(huì)治理創(chuàng)新區(qū)”示范縣，堅(jiān)持“點(diǎn)線面結(jié)合、線上線下聯(lián)動(dòng)、信息化網(wǎng)格化兩端發(fā)力”，構(gòu)建以縣級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)為信息化支撐、以縣鎮(zhèn)辦村(社區(qū))三級(jí)“人盯人”+基層社會(huì)治理中心為依托、以網(wǎng)格員(片長(zhǎng))為基礎(chǔ)的社會(huì)治理體系，堅(jiān)決守牢安全底線，為建設(shè)富裕文明和諧美麗幸福“五好山陽(yáng)”營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境。
“我們街辦給村上增加了50個(gè)公益崗位，總共配備了312個(gè)網(wǎng)格員，原先一個(gè)干部要管100至200多戶，現(xiàn)在一個(gè)干部管不到30戶，保證具體事宜都能得到落實(shí)。網(wǎng)格員就好比千里眼、順風(fēng)耳，群眾有困難就能在第一時(shí)間解決問(wèn)題。尤其是森林防火反應(yīng)更加迅速，處置率高。”十里鋪街道黨工委書(shū)記楊小平說(shuō)，實(shí)施信息化網(wǎng)格化管理以來(lái)，街辦已為群眾辦實(shí)事170多件。
據(jù)了解，目前，山陽(yáng)縣級(jí)“人盯人”+基層社會(huì)治理指揮調(diào)度中心、18個(gè)鎮(zhèn)辦和244個(gè)村(社區(qū))“人盯人”+基層社會(huì)治理中心已規(guī)范化建設(shè)到位。根據(jù)人、地、物、事、情、組織等自然分布和服務(wù)管理狀況，全縣劃分4382個(gè)網(wǎng)格，配備4431名網(wǎng)格員，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格全覆蓋。網(wǎng)格員重點(diǎn)當(dāng)好政策宣傳員、信息采集員、矛盾調(diào)處員、安全巡查員、行業(yè)監(jiān)管員和鎮(zhèn)村秦嶺保護(hù)管理員“六大員”，干好防搶撤、防返貧等“十防”工作。
“通過(guò)‘人盯人’+治理模式，確保網(wǎng)格員在最小治理單元，最短服務(wù)半徑發(fā)揮最大程度作用。”山陽(yáng)縣社會(huì)治安綜合治理中心主任郭有鋒說(shuō)。