本網(wǎng)訊（王榮金 鄧秀峰）赤日炎炎的六月，山陽縣色河鋪鎮(zhèn)屈家灣村萬頭生豬養(yǎng)殖廠、銀花鎮(zhèn)寺北溝村涉及39戶168人的移民搬遷等一大批民生工程正在如火如荼的建設(shè)之中。這些工程，都是該縣在開展民情懇談會制度過程中，廣大干部深入基層，充分聽取群眾意見后，協(xié)調(diào)上馬的建設(shè)工程。
溝通干群心靈的鑰匙
在新的形勢下，廣大群眾的平等自主意識、參與意識和法制意識迅速提升，群眾說一些干部“不像話”，而一些干部則認為群眾“不聽話”。黨群干群感情紐帶弱化，民意反映渠道不暢。山陽縣自2006年以來，隨著縣境一系列重大項目建設(shè)的日益增多，在征地拆遷、損失補償?shù)确矫嫔婕叭罕娗猩砝娴膯栴}也隨之而來，當?shù)攸h群、干群關(guān)系在一定程度上也開始“緊張”起來。為著力處理好經(jīng)濟發(fā)展與維護群眾利益的關(guān)系，2006年12月，山陽縣紀委在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，率先在全縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)推行民情懇談會制度。在兩年多的實踐中，縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)召開不同形式的民情懇談會320場次，解決突出問題200多件，為群眾辦實事182件。
民情懇談會談出了干群“心”天地。心和心溝通了，沒有解決不了的問題。2009年，縣委、縣政府決定在全縣各級領(lǐng)導干部中全面推行民情懇談會制度，要求各級領(lǐng)導干部結(jié)合地方、部門工作實際，以干部職工會、群眾代表大會等各種形式廣泛組織開展民情懇談活動，問政于民、問需于民、問計于民，著力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益。2008年夏，商漫高速建設(shè)進入最后的沖刺階段，縣城關(guān)鎮(zhèn)卜吉溝有兩戶要拆遷的群眾因為賠償問題達不成協(xié)議，導致工程建設(shè)進展遲緩。按照賠付標準，建設(shè)方已經(jīng)盡了最大的努力，但是，按照要拆遷的住戶房屋分析，該住戶確實損失太大�？h委書記和縣長先后找到該住戶，在當?shù)卣匍_民情懇談會，充分聽取群眾意見，又從全國、全縣大局的形勢給廣大群眾分析情況，最終建設(shè)方和被拆遷戶互相理解，達成了拆遷協(xié)議，保證了工期按時完成。
搭建干群關(guān)系的“連心橋”
推行“民情懇談會”制度伊始，不少干部不理解，認為多一事不如少一事，沒有必要主動去戳“馬蜂窩”。部分群眾也認為，召開“民情懇談會”是走形式，提了意見也白提。為此，縣委要求各級黨組織召開懇談會前精心準備，規(guī)范內(nèi)容，嚴格程序，要讓與會村民暢所欲言，對群眾反映的問題，能解決的現(xiàn)場解決；一時解決不了的，向群眾說明原因，并公開作出承諾；解決不了的，整理上報上級黨委、政府統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)解決，并及時反饋、回訪問題解決落實情況，形成“征求-解決-反饋-再征求-再解決-再反饋”的循環(huán)格局，做到事事有著落，件件有回音，以實實在在的成效取信于民。
為了使各級各部門熟知民情懇談會制度，縣上組織舉辦專題培訓班，對各級各部門相關(guān)人員進行了輔導培訓。利用縣廣播電臺、電視臺、政府網(wǎng)站等媒體開辦專欄，大力宣傳民情懇談會制度，及時報道各部門各單位貫徹落實民情懇談會制度的成效和經(jīng)驗�？h委書記周青海帶頭落實民情懇談會制度，帶領(lǐng)縣直有關(guān)部門主要負責人，深入板巖鎮(zhèn)北溝寺村開展民情懇談活動，對群眾提出的修便民橋、建村級衛(wèi)生室等6個關(guān)乎群眾生產(chǎn)生活的切身利益問題，認真記錄，現(xiàn)場進行答復和解決，落實措施和方案。縣長楊萌在板廟村召開民情懇談會時，對當?shù)卮迕裉岢龅陌l(fā)展板栗、核桃等經(jīng)濟林缺乏技術(shù)，當?shù)剡�有部分群眾吃不上自來水等問題，立即召開縣長辦公會，問題逐一得到落實解決。近年來，全縣各級領(lǐng)導干部共開展各類民情懇談會1400多場次，征詢發(fā)展良策1480條，及時化解各類矛盾1029件，為群眾辦實事、好事1028件。
加強和改進群眾工作的好載體
民情懇談會制度的全面推行，受到了廣大群眾的歡迎和好評，并取得了良好成效。過去不少干部只注重發(fā)展而忽視溝通，現(xiàn)在，民情懇談會搭建了充分溝通的舞臺。城關(guān)鎮(zhèn)黨委書記在桃園村召開民情懇談會時，80多名黨員和群眾代表向他提出了核桃園管理跟不上、水毀通村路修復、移民搬遷等問題。會后，他立即帶領(lǐng)鎮(zhèn)村干部深入現(xiàn)場調(diào)查了解，當晚召開專題會議，就群眾提出的3個問題逐一落實解決方案及責任人員，確定完成期限。
為了找準全縣經(jīng)濟社會突破發(fā)展中的問題和癥結(jié)，進一步提高決策的科學性和針對性，縣委5名常委帶隊，以落實民情懇談會制度為抓手，圍繞經(jīng)濟建設(shè)、文化建設(shè)、和諧社會建設(shè)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)和黨風廉政建設(shè)5個方面工作，深入一線開展民情懇談大調(diào)研，形成專題報告11份，并向全縣提出了“為民辦好十件實事”的莊嚴承諾。西照川鎮(zhèn)紀委書記在土城村召開民情懇談會時了解到，該村殘疾人岳某被其親屬抬到湖北萬富達有限公司礦部，追討撫養(yǎng)費，致使企業(yè)無法正常生產(chǎn)。會后，該鎮(zhèn)紀委書記通過深入調(diào)查了解得知，岳某本來由其兩個兄長共同監(jiān)護，輪流撫養(yǎng)，其中一個哥哥在給萬富達有限公司做勞務時喪生，嫂子改嫁，另一個哥哥經(jīng)濟狀況差，無力對其撫養(yǎng)，岳某生活無著落。他將雙方當事人召集在一起，通過長達5個小時的調(diào)解，使雙方達成協(xié)議。