柞水縣委常委、組織部部長(zhǎng) 王立棟
　　《民情日記》是檢閱“五項(xiàng)制度”成效的一項(xiàng)重要依據(jù)，如何把民情日記制度落實(shí)好，筆者認(rèn)為，練好“四功”是記實(shí)《民情日記》的法寶。
　　勤練“腿功”接地氣。走進(jìn)千家萬戶是練好“腿功”的著力點(diǎn)。新形勢(shì)下，一些干部把民情日記的內(nèi)涵悟得不深，僅滿足“上傳下達(dá)”，沒有把勤練“腿功”當(dāng)做“必修課”，治此“頑疾”，干部必須真心融入群眾為民服務(wù)，切實(shí)做到“六進(jìn)六問”，即困難戶常進(jìn)，必問衣食冷暖；上訪戶常進(jìn)，必問事情緣由；發(fā)展戶常進(jìn)，必問致富經(jīng)驗(yàn)；外出務(wù)工戶常進(jìn)，必問家庭情況；老干部戶常進(jìn)，必問發(fā)展良策；田間地頭常進(jìn)，必問生產(chǎn)狀況。用干部的“腿功”辛苦指數(shù)換取群眾的幸福指數(shù)，使干部腦中有一本清晰的民情賬。
　　勤練“嘴功”聚民氣。會(huì)說群眾話是寫好《民情日記》的切入點(diǎn)。要把黨的惠民政策和干部代理制度中的82項(xiàng)內(nèi)容，內(nèi)化于心，變成群眾語言，與群眾拉家常，多用土話俗語，言簡(jiǎn)意賅，讓群眾一聽就清楚，一想就明白，切忌與困難群眾交流說不下去、與年輕人交談?wù)f不進(jìn)去、與老同志溝通被頂回去的現(xiàn)象發(fā)生，不說大話、空話、套話，做到言語親近群眾、內(nèi)心尊重群眾。特別是與上訪群眾談話時(shí)，開口要有“良言一句三冬暖”的效果，以百講不厭的誠(chéng)心，對(duì)上訪者講政策、說法規(guī)，講透利害關(guān)系，化干戈為玉帛，真正站在群眾的立場(chǎng)上說問題、辦事情，使之心悅誠(chéng)服。
　　勤練“耳功”樹正氣。聽真話是決定《民情日記》內(nèi)容真?zhèn)蔚闹�撐點(diǎn)。有的干部習(xí)慣地頭上“站”，屁股坐不熱怕粘灰，拉遠(yuǎn)了群眾距離，必然聽不到“真言”；有的干部只愿聽順耳話，不聽逆耳語，使不同意見不能充分表達(dá)，矛盾不能充分暴露，了解的情況就不全面，造成《民情日記》失真。為此，干部要做到放下架子，讓群眾感到他和你是平等的交流，解除戒心，道出實(shí)話。要學(xué)會(huì)耳中有事，善于從群眾逆言和閑言熱聊中，聽出弦外之音，明辨是非、摸透下情，真正樹立起干部作風(fēng)新常態(tài)。
　　勤練“手功”增底氣。干部有過硬的“手功”是記實(shí)《民情日記》的關(guān)鍵點(diǎn)。在檢查中發(fā)現(xiàn)，有的干部把民情日記與值班日志、個(gè)人日記混為一同，把民情日記寫成“功勞簿”，失去了《民情日記》原汁原味的真實(shí)性，暴露出對(duì)重點(diǎn)記錄內(nèi)容不明確，無啟發(fā)和指導(dǎo)作用。因此，記實(shí)《民情日記》要達(dá)到“六有”，即有基本情況、有問題分析、有解決措施、有會(huì)議研究級(jí)別、有銷號(hào)時(shí)限、有監(jiān)督保障，使每篇民情日記有份量，真正能亮出“疑難雜癥”，扎實(shí)解民難、辦實(shí)事、促民富。