商洛日報 - 商洛之窗訊 (張希鋒 余 波)“現(xiàn)在進(jìn)門先看三個‘牌牌’，就知道我找的人在不在？再把姓名、職務(wù)、電話記下，不在就打電話約時間，再也不像以前‘無頭蒼蠅亂撞’了，這三個‘牌牌’搞的好��！”商州區(qū)城關(guān)街道辦事處杏樹園村村民張興發(fā)近日到辦事處辦事時高興地說。
“主動掛牌，亮明身份，你是不是領(lǐng)導(dǎo)？該不該找你？能不能辦事？辦事群眾一目了然。”城關(guān)辦事處主任李文濤談到鎮(zhèn)辦推行“5+1”制度方便群眾辦事時感受頗深。
長期以來，城關(guān)街道辦事處單位公務(wù)運行、轄區(qū)群眾來訪辦事、流動人口辦證頻繁，辦事處承接待辦事項種類繁多，加之各業(yè)務(wù)站所、職能科室辦公地點不統(tǒng)一，不論是單位工作人員還是群眾辦事都一定程度上存在著“門難找、人難尋、事難辦”現(xiàn)象。“好事?lián)屩�、麻煩事往出�?rdquo;一定程度上挫傷了辦事群眾的積極性，于是，有的群眾大事小事習(xí)慣于找黨政“一把手”。
“去向公示制度真是想到了我們一線干部的心坎上，我在便民服務(wù)大廳信訪接待室窗口，雖說實行AB崗，但凡遇中、省、市區(qū)重大會議或重大節(jié)假日，都不得不外出維穩(wěn)接訪，這期間群眾來辦事三番五次尋不到人，還以為我們溜崗不上班，不明真相的群眾沒少給領(lǐng)導(dǎo)打電話。“5+1制度”實行后，每天早、午簽去向登記冊、更換公示牌，去哪兒？干什么？啥時候回來？清清楚楚，群眾的猜忌沒有了，干部也清白了。”辦事處信訪接待室干部齊惠民列舉了推行“5+1制度”的諸多好處。
區(qū)上自正式推行“5+1”制度以來，城關(guān)街道辦事處迅速制作了干部去向公示牌、“5+1”制度牌、群眾辦事干部代辦事項公示牌、干部胸牌，在便民服務(wù)中心門口醒目位置進(jìn)行懸掛，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部、業(yè)務(wù)干部公務(wù)活動公開化、透明化。一改過去“不是找不到門就是找不到人”的尷尬，掛牌上崗成為群眾辦事找人的“指路標(biāo)”，也成為干部傳導(dǎo)壓力的“監(jiān)督哨”。
如今，干部職工在上班工作、參加會議、執(zhí)行公務(wù)、下鄉(xiāng)服務(wù)、接待群眾中，都按規(guī)定佩戴胸牌，自覺接受群眾監(jiān)督，做到生人熟人一樣和氣，干部群眾一樣熱情，忙時閑時一樣耐心，來早來晚一樣接待。通過掛牌上崗、去向公示，真正做到亮出身份、接受監(jiān)督、方便群眾、贏得支持、樹好形象，大大提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。辦事處黨委副書記江建軍說，“5+1制度”為樹立干部務(wù)實作風(fēng)、提高便民服務(wù)效能、簡化群眾辦事流程、密切干群關(guān)系、提升政府公信力提供了制度保障。