鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)黨委書記 王 寧
　　在鎮(zhèn)辦推行“五項制度”，是市縣從嚴治黨、從嚴管理干部的內(nèi)在要求，也是鞏固教育實踐活動成果、打通為民服務“最后一公里”的重要舉措，必將有利于促進基層干部作風轉變，增強“五種意識”。
　　一是推行“掛牌上崗”制度，增強規(guī)范意識。在全鎮(zhèn)探索推行“亮身份、亮標準、亮承諾”為載體的干部掛牌上崗制度，將鎮(zhèn)屬單位的辦理事項、辦事流程、工作時限、監(jiān)督投訴電話等內(nèi)容公開；將鎮(zhèn)屬單位黨組織和黨員簡化辦事流程、提高服務效率、履行崗位職責、提供優(yōu)質服務等承諾公開，讓干部自覺接受群眾監(jiān)督，做到心存敬畏、慎獨慎微。
　　二是推行“去向公示”制度，增強責任意識。推行干部當日去向公示制度，創(chuàng)新推行首問責任制，設立首問責任人崗，屬于自己職責范圍內(nèi)能及時辦結的及時辦結，不能當場辦結的，告知相關規(guī)定和程序。發(fā)現(xiàn)首問責任人未及時為服務對象辦理擬辦事項，未將擬辦事項移交給有關責任人或延誤辦理等行為的，由鎮(zhèn)黨委、政府視情節(jié)給予責任追究。
　　三是推行“當日接待”制度，增強效率意識。設置當日信訪接待室，實行信訪值日制度，確定一名科級領導，并抽調專人負責辦公，凡接到投訴舉報類的信訪案件，均應在規(guī)定時間內(nèi)辦結；因特殊原因需延長辦結期限的，及時告知，再由鎮(zhèn)綜治辦備案，督促辦理；對群眾提出的解答不了或屬于職責范圍外的事項，按首問責任制有關規(guī)定辦理，提升了辦事效率。
　　四是推行“民事代辦”制度，增強服務意識。在鎮(zhèn)建立便民服務大廳、在村(居)設立便民服務室，在撤并村設立黨小組便民服務代辦點，通過構建三級為民服務網(wǎng)絡，方便群眾辦事。同時，在全鎮(zhèn)開展為民服務“代辦標兵”“滿意村居”評選和“滿意站所”創(chuàng)建等“兩評一建”活動，增強干部為民服務意識。
　　五是推行“民情日記”制度，增強宗旨意識。在全鎮(zhèn)機關站所開展“下基層”活動，推行“一線工作法”。在廣泛聽取和收集各方面意見的基礎上，對群眾反映強烈、影響群眾生產(chǎn)生活的問題發(fā)現(xiàn)一例、解決一例；要據(jù)實填寫“干部民情日記”，并作為干部平時考核的重要依據(jù)，堅持每月一點評、半年一小結、年終一獎評。
　　推行“五種制度”，著實增強了干部的“五種意識”，使全鎮(zhèn)干部作風進一步好轉，服務態(tài)度進一步端正，服務程序進一步規(guī)范，服務技能進一步提高，服務質量進一步提升。