商洛日報 - 商洛之窗訊 (張希鋒 韓學(xué)糾)5月7日，商州區(qū)夜村鎮(zhèn)何家塬村村民楊軍良拿到村干部幫助辦理的計生手續(xù)，高興地說：“以前我們自己跑腿到鎮(zhèn)政府辦事，不知道找誰辦、去哪辦，現(xiàn)在村里有了代辦員，只要將資料交給村干部，他們就幫著跑腿代辦了。”
　　夜村鎮(zhèn)拓寬服務(wù)群眾渠道，提高鎮(zhèn)村干部服務(wù)群眾的能力，積極構(gòu)建“村級事務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理、村民事務(wù)干部代辦”的“雙代”工作新機制，對村民需要代辦的事項進(jìn)行了梳理歸類，將證照審批、繳費報銷和公益服務(wù)等五個大類共82個事項納入全程代理服務(wù)范疇，讓農(nóng)民做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。在這些服務(wù)項目中，從殘疾證辦理、黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)，到調(diào)解群眾間的鄰里糾紛，涉及群眾生活的方方面面。
　　在推行“村民事務(wù)干部代辦”制度過程中，鎮(zhèn)上對每一份代辦事務(wù)建立工作臺賬，集中辦理，確保件件有記錄，事事有答復(fù)，還開通一條便民服務(wù)的“綠色通道”，在3個綜合便民服務(wù)大廳中心設(shè)立代辦窗口專門受理群眾代辦事宜。同時，設(shè)立“代辦服務(wù)熱線電話”“黨群干群聯(lián)系卡”“網(wǎng)上信息化平臺”等，開展“代辦服務(wù)進(jìn)萬家”等特色實踐活動，有效提高了代辦服務(wù)工作效率，基本實現(xiàn)了群眾“辦小事不出村、辦大事不出鎮(zhèn)”的目標(biāo)。
　　“村民事務(wù)干部代辦”制度，建立了一條從傾聽民意到為群眾解決問題的暢通渠道，民心順了，鎮(zhèn)、村干部的形象在群眾的心中也發(fā)生了明顯的變化。“過去是干部‘張張嘴’，群眾‘跑斷腿’，現(xiàn)在是群眾一‘張嘴’，干部忙‘跑腿’。”夜村鎮(zhèn)何家塬村副支書王亮深有體會地說：“推行村民事務(wù)干部代辦制度后，已經(jīng)為村民集中辦理了200件左右的各類事務(wù)，村干部的工作量比以前有所增加，但是村干部和群眾間的關(guān)系更加融洽了。”