商南縣趙川鎮(zhèn)黨委書記 田培訓(xùn)
　　在全市鎮(zhèn)辦推行“五項(xiàng)制度”的重大決策部署，是加強(qiáng)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變和密切干群關(guān)系在基層鎮(zhèn)辦的新舉措，是規(guī)范基層干部服務(wù)群眾的制度規(guī)范和行動(dòng)準(zhǔn)則。作為一名鎮(zhèn)辦工作人員，一定要充分認(rèn)識(shí)推行“五項(xiàng)制度”的重大意義和深遠(yuǎn)意義，自覺踐行“五項(xiàng)制度”，規(guī)范自身行為，強(qiáng)化崗位意識(shí)，提振工作精神，扎實(shí)做好本職工作，努力以“五項(xiàng)制度”的落實(shí)，推動(dòng)本職工作爭(zhēng)一流、創(chuàng)特色、上水平。
　　干部掛牌上崗制度是增強(qiáng)干部公仆意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)的重要途徑。胸牌上標(biāo)明干部職工姓名、所屬單位等內(nèi)容，讓群眾知曉誰(shuí)來(lái)了、從哪里來(lái)，方便群眾識(shí)別、群眾監(jiān)督、群眾投訴。同時(shí)，此項(xiàng)制度實(shí)施可以強(qiáng)化干部崗位意識(shí)，提高干部職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、自覺服務(wù)群眾的能力，增強(qiáng)干部職工在群眾中的影響力和感召力。
　　干部崗位去向公示制度是解決群眾找人難、人難找、辦事難的重要途徑。崗位去向公示牌上詳細(xì)公示每位干部當(dāng)天的工作動(dòng)態(tài)、工作分工、聯(lián)系方式，解決了群眾到鎮(zhèn)政府找干部辦事常遇到的“不知干部在做什么，不知道該找誰(shuí)”的尷尬局面，可以提高干部職工行蹤“透明度”和為民服務(wù)效率，可以樹立機(jī)關(guān)的良好形象，也可以增加群眾對(duì)政府的信任感和滿意度。
　　信訪當(dāng)日接待制度是維護(hù)群眾合法權(quán)益、化解矛盾糾紛、為群眾排憂解難的重要途徑。按照便利接待來(lái)訪、便利事項(xiàng)調(diào)處的原則，建立信訪接待室，每天安排帶值班領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，全面負(fù)責(zé)當(dāng)天的信訪接待工作，確保前來(lái)反映問題的群眾能得到熱情、及時(shí)的接待。掛牌公示當(dāng)日接訪領(lǐng)導(dǎo)及干部，可以解決信訪問題“踢皮球”現(xiàn)象發(fā)生，使群眾反映問題有回聲，從根本上遏制門難進(jìn)、臉難看、事難辦的“作風(fēng)病”。
　　干部民情日記制度是反映民情、彰顯民意、解決民憂的重要途徑。干部通過(guò)每天對(duì)本職工作開展情況、群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和意見建議、了解掌握的村情民情、所感所悟、取得的成績(jī)及存在的問題和困難等及時(shí)進(jìn)行記載，可以提升干部為民服務(wù)觀念，增進(jìn)群眾感情，還可以學(xué)習(xí)農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)，掌握農(nóng)村工作方式方法，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升說(shuō)寫能力、總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題能力、溝通協(xié)調(diào)能力、化解矛盾能力。
　　群眾辦事干部代辦制度是方便群眾辦事、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、融洽黨群干群關(guān)系的重要途徑。針對(duì)一些群眾因政策不清、程序不明、行動(dòng)不便等原因造成的“辦事難”現(xiàn)象，此項(xiàng)制度的實(shí)行可解決群眾辦事遠(yuǎn)、成本高的問題，促進(jìn)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，拓寬服務(wù)群眾渠道，密切黨群干群關(guān)系。
　　一項(xiàng)制度的建立，貴在執(zhí)行，重在堅(jiān)持，效果在于群眾的口碑，只有群眾說(shuō)好，才是真的好；只有群眾點(diǎn)了贊，才是干部作風(fēng)真正轉(zhuǎn)變的重要體現(xiàn)。