商洛日?qǐng)?bào) - 商洛之窗訊 (張珊 劉勇)“過去辦事跑斷腿，如今很多事在家門口就能辦理，干部還上門服務(wù)，再也不用為點(diǎn)小事跑十幾里路了！”6月11日，柞水縣紅巖寺鎮(zhèn)大沙河村村民操時(shí)祥拿著鎮(zhèn)上干部剛剛送來的合療證，想起以前辦事的艱難，心中十分感慨。
　　紅巖寺鎮(zhèn)針對(duì)全鎮(zhèn)群眾居住分散、辦事不便的實(shí)際，按照“場所固定、大小適宜、整潔明亮、方便群眾”的原則，以一個(gè)場所、一塊牌子、一套制度、一本臺(tái)賬、一部電話、一臺(tái)電腦、一個(gè)公示欄、一名以上代辦員、一套辦事須知、一張服務(wù)卡的“十個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，建成了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和覆蓋全鎮(zhèn)所有村的便民服務(wù)室，辦理群眾提出的各類服務(wù)事項(xiàng)。
　　6月9日9時(shí)23分，正溝村村民余永順走進(jìn)村便民服務(wù)室。20分鐘后，余永順就辦完了大病救助手續(xù)。余永順開心地說：“沒想到這么快，鎮(zhèn)上和村上的干部都在，代辦干部幫我填了申請(qǐng)表，還說辦理好了會(huì)到家里通知我哩！”
　　為切實(shí)打通為民服務(wù)“最后一公里”，紅巖寺鎮(zhèn)創(chuàng)新推出周三駐村工作日制度，將為民服務(wù)窗口進(jìn)一步前移，要求聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、包村干部每周三必須到村上為民服務(wù)辦公一天，干部進(jìn)村入戶走訪，征集民情民意，及時(shí)為群眾代辦各種手續(xù)、調(diào)解矛盾糾紛。截至目前，為群眾辦理涉及產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施等各類事項(xiàng)62件，排查化解矛盾糾紛37起。同時(shí)，鎮(zhèn)上努力使便民服務(wù)卡的作用最大化，將印有辦事流程、服務(wù)承諾內(nèi)容、各站辦電話的便民服務(wù)卡發(fā)放至各村各戶，減少了群眾不了解政策造成的辦事“無用功”，得到了群眾普遍好評(píng)。
　　談起落實(shí)“五項(xiàng)制度”以來的變化，紅巖寺鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦干部蘭年樓深有感觸：“以前坐等群眾來辦事，現(xiàn)在當(dāng)起了群眾的勤務(wù)員，找著群眾去辦事，雖然感覺越來越忙了，但和群眾卻是越走越近了。”