柞水縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展大局，以規(guī)范調(diào)解仲裁行為，提升調(diào)處勞動(dòng)人事矛盾糾紛能力為重點(diǎn)，以構(gòu)建和諧勞動(dòng)人事關(guān)系，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，大力加強(qiáng)組織隊(duì)伍建設(shè)，不斷創(chuàng)新行業(yè)調(diào)解方式，推動(dòng)勞動(dòng)人事行業(yè)矛盾糾紛調(diào)解工作步入法制化、規(guī)范化的發(fā)展軌道。

　　基層調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)成效顯著，認(rèn)真落實(shí)《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商調(diào)解規(guī)定》，積極開展勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解工作，在全省范圍內(nèi)率先制定并出臺(tái)《勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)指南》，明確調(diào)解組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工作制度。我縣處理的案外調(diào)解案件中，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)保障所調(diào)解組織調(diào)解的案件逐漸增多，基層調(diào)解組織 “矛盾化解在基層”的職能正逐步凸顯。

　　多渠道探索調(diào)解方法凸顯矛盾糾紛調(diào)處效果，始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，基層為主，調(diào)解為主”的原則。積極探索并科學(xué)運(yùn)用五步調(diào)解法，妥善調(diào)處勞動(dòng)糾紛。一是立案調(diào)解。在案件受理前，向雙方當(dāng)事人講解雙方當(dāng)事人行為的合法性和合理性，科學(xué)引導(dǎo)和依法勸導(dǎo)并舉，促使雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。二是庭前調(diào)解。庭前調(diào)解具有時(shí)間地域不限、方法手段多樣的特點(diǎn)。具體方法是在向當(dāng)事人送達(dá)訴訟文書同時(shí)，告知其調(diào)解的必要性，通過(guò)分別做雙方當(dāng)事人的思想工作，進(jìn)行教育疏導(dǎo)，使其主動(dòng)配合調(diào)解，從而促進(jìn)當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議。三是庭中調(diào)解。通過(guò)庭審，在查清事實(shí)、分清責(zé)任、明辨是非的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用調(diào)解員、仲裁員的釋明權(quán)，讓當(dāng)事人清楚自己的主張和反駁的理由能否得到認(rèn)可，使調(diào)解、仲裁工作更具針對(duì)性和實(shí)效性。四是庭后調(diào)解。對(duì)雙方爭(zhēng)議較大，矛盾激烈的案件，在庭后給當(dāng)事人留下一個(gè)獨(dú)立冷靜思考的時(shí)間和空間，并適時(shí)予以引導(dǎo)，以此使其達(dá)成調(diào)解協(xié)議。五是庭外調(diào)解。針對(duì)少數(shù)申請(qǐng)人行動(dòng)不便、交通不便以及一些當(dāng)事人不愿主動(dòng)參與調(diào)解的情形，開展庭外調(diào)解，對(duì)權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確，當(dāng)事人爭(zhēng)議不大的案件，充分利用親情、友情、鄉(xiāng)情等力量感化當(dāng)事人，組織當(dāng)事人就地化解糾紛。通過(guò)近年來(lái)的調(diào)解仲裁實(shí)踐，運(yùn)用以上五種調(diào)解、仲裁矛盾糾紛的方法，有效地減少和遏制了勞動(dòng)人事矛盾糾紛的激化升級(jí)，為維護(hù)全市的社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用。