“黨政辦在西邊一樓第三間，這下辦事再也不用問來問去多跑冤枉路了！”一個拿著黨員檔案的中年男子一邊看著墻上的《湘河鎮(zhèn)群眾辦事干部待辦事項告知單》，一邊高興的說。

　　走進湘河鎮(zhèn)政府大門，右邊墻上是《湘河鎮(zhèn)群眾辦事干部待辦事項告知單》，84項工作在什么地方找哪個單位辦，一看一目了然。左邊墻上的干部去向公示欄，每個人的職務(wù)、崗位，在崗、出差、下鄉(xiāng)或請假情況，也是一眼就能看出來，要想知道出差或者下鄉(xiāng)的具體地點，翻開公示欄邊上的“湘河鎮(zhèn)外出人員登記表”就能清楚。

　　“每個干部都帶著牌子，哪個干部態(tài)度蠻橫，我們可以直接找鎮(zhèn)長、書記告他的狀”來辦移民搬遷手續(xù)的王女士笑著說。據(jù)悉，該鎮(zhèn)每天由紀(jì)委對掛牌上崗及去向公示情況，進行督查，確保人人掛牌上崗，去向公示及時，把最準(zhǔn)確的信息第一時間傳達(dá)給辦事群眾。

　　自“五項制度”工作開展以來，湘河鎮(zhèn)進行了詳細(xì)分工，確保“五項制度”均有人牽頭負(fù)責(zé)，力爭出實效。截至目前，各單位群眾辦事干部代辦事項178項，為群眾申辦各類補助、補貼50.3萬元，辦理證照25個，為群眾解決了一些實實在在的問題。該鎮(zhèn)把民情日記作為檢驗日常工作及干群關(guān)系是否密切的一個重要依據(jù)，采取“周評比”的辦法，各單位每周聯(lián)評兩本優(yōu)秀的，一本差的民情日記，連續(xù)兩次差的，紀(jì)委進行談話。

　　另外，該鎮(zhèn)在便捷的地方設(shè)立了信訪接待室，安排4名經(jīng)驗豐富的干部按時坐班，專門接待來訪群眾，對能解決的問題當(dāng)場解決，不能當(dāng)場答復(fù)的，詳細(xì)登記備案后，給來訪群眾解釋清楚將在何時給予確切答復(fù)或者解決。目前，該鎮(zhèn)已接待信訪案件60起，化解45起，15起正在協(xié)調(diào)解決。

　　“五項制度”的實施，推動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變，拉近了干群關(guān)系，為該鎮(zhèn)各項工作打開新局面奠定了基礎(chǔ)。