商洛之窗訊（郭喜民）為了貫徹落實(shí)市委胡書記來(lái)洛視察調(diào)研講話精神，進(jìn)一步鞏固和規(guī)范民情日記、掛牌上崗、去向公示、當(dāng)日接訪、民事代辦“五項(xiàng)制度”，洛南縣石門鎮(zhèn)從細(xì)微處著手，不斷細(xì)化分解五項(xiàng)制度內(nèi)容，按規(guī)矩查糾機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)屬單位、村社干部在具體執(zhí)行中存在的問(wèn)題，強(qiáng)化制度的約束力、執(zhí)行力，嚴(yán)格規(guī)范干部日常行為，從源頭上解決干部作風(fēng)不嚴(yán)不實(shí)的問(wèn)題，使“五項(xiàng)制度”成為帶電的“高壓線”，確保落實(shí)工作取得實(shí)效，不走過(guò)程。
民情日記制度是解決“悉民心、依靠誰(shuí)”的問(wèn)題，體現(xiàn)“我是公仆我服務(wù)”的根本宗旨。石門鎮(zhèn)要求堅(jiān)決不允許把民情日記記成工作日志，應(yīng)主要記載了解民情民意、民怨民憂、民難民苦和群眾對(duì)黨委、政府工作的意見建議，記錄要詳實(shí)具體記錄當(dāng)事人姓名、所在村組、家庭情況、反映問(wèn)題的基本信息，清楚記錄群眾反映問(wèn)題的基本事實(shí)和矛盾、形成原因和過(guò)程、目前的狀態(tài)和趨勢(shì)、個(gè)人的訴求和意愿等，清楚記錄所反映意見建議針對(duì)的事件、針對(duì)的問(wèn)題和矛盾、解決的目的和意義等。要求每個(gè)人每周記寫民情日記不少于4次，鎮(zhèn)黨委每周對(duì)每名干部查閱一次，實(shí)行周分析、月講評(píng)、半年和年終考核評(píng)議。
掛牌上崗制度是解決“亮身份，我是誰(shuí)”的問(wèn)題，體現(xiàn)“我的工作你監(jiān)督”的基本內(nèi)涵。要求各單位干部上班或執(zhí)行公務(wù)期間必須佩帶統(tǒng)一要求標(biāo)準(zhǔn)的胸牌，胸牌一律佩帶在左上胸位置，端正無(wú)遮擋，清潔無(wú)破損。佩帶胸牌時(shí)服飾要端莊大方得體，不得穿背心、短褲、拖鞋佩帶胸牌。鎮(zhèn)黨委組織人員定期深入鎮(zhèn)屬各單位、鎮(zhèn)服務(wù)大廳進(jìn)行督促檢查，鎮(zhèn)紀(jì)委按照《佩帶胸牌監(jiān)督檢查制度》嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。
干部去向公示制度是解決“說(shuō)去向、我在哪”的問(wèn)題，體現(xiàn)“服務(wù)群眾零距離”的基本要義，要按照統(tǒng)一規(guī)格、內(nèi)容和要求制作去向公示牌，懸掛于醒目位置，方便群眾找人認(rèn)人。公示時(shí)間要具體到年、到月、到日、到星期，不能籠統(tǒng)的公示一個(gè)周甚至一個(gè)月的帶值班領(lǐng)導(dǎo)、人員和干部崗位狀態(tài)。干部去向要具體到村、到單位、到工作內(nèi)容，干部去向必須在半小時(shí)內(nèi)更換到位，特別是干部下鄉(xiāng)、出差的，用附加登記冊(cè)詳細(xì)記載干部下鄉(xiāng)、出差的具體地點(diǎn)、單位和工作內(nèi)容，方便群眾找人和監(jiān)督檢查。
當(dāng)日接訪制度是解決“化矛盾、解民怨”的問(wèn)題，體現(xiàn)“民有事我化解”的維穩(wěn)職能。嚴(yán)格實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作人員值帶班制度，完善工作日志，做好信訪記錄，確保有訪必接，登記詳實(shí)具體，誰(shuí)接訪、誰(shuí)負(fù)責(zé)，能當(dāng)場(chǎng)解決的，刀下見菜，立竿見影，迅速解決，100%完成接訪。不能當(dāng)場(chǎng)解決的要拿出初步化解方案，交由領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定解決方案，進(jìn)行化解，確保問(wèn)題落到實(shí)處，直至問(wèn)題徹底解決。值帶班工作人員對(duì)反映問(wèn)題及時(shí)辦理或轉(zhuǎn)辦，全程跟蹤、督促辦理，直至息訪罷訴、案結(jié)事了。
民事代辦制度是解決“辦啥事、為了誰(shuí)”的問(wèn)題，體現(xiàn)“當(dāng)干部干成事”的基本職責(zé)。鎮(zhèn)上不斷強(qiáng)化規(guī)范便民服務(wù)大廳辦事功能，完善規(guī)章制度和流程，簡(jiǎn)化辦事流程，根據(jù)辦事代辦事項(xiàng)安排對(duì)口工作人員，不能出現(xiàn)工作牌子、工作人員與所辦業(yè)務(wù)不一致的現(xiàn)象，以方便群眾辦事，確保群眾辦事順暢、高效便捷，代辦結(jié)果回復(fù)按時(shí)、反饋及時(shí)。
為使五項(xiàng)制度全面規(guī)范落實(shí)到位，鎮(zhèn)紀(jì)委按照市縣要求加大督查檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，對(duì)存在的問(wèn)題處理通報(bào)，并要求限期整改到位，確保“五項(xiàng)制度”全面貫徹落實(shí)，規(guī)范運(yùn)作到位，取得良好社會(huì)效果。