近年來，迎春社區(qū)以“居民的呼聲為第一信號，居民的需求為第一選擇，居民的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)”，突出“便民、利民、親民”主題，創(chuàng)新社會(huì)管理模式，不斷提升社區(qū)服務(wù)水平，努力將社區(qū)打造成增強(qiáng)群眾幸福感的重要聚落、共建共享的和諧家園。

　　一是開通便民服務(wù)電話。社區(qū)對外公布熱線電話，居民可及時(shí)通過電話熱線反映問題，表達(dá)意見建議，社區(qū)干部個(gè)人手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)接聽、受理、解決居民的求助事宜。同時(shí)居民還可以通過熱線電話“預(yù)約服務(wù)”，因大部分居民工作時(shí)間與社區(qū)工作時(shí)間相同，社區(qū)工作人員創(chuàng)造社區(qū)預(yù)約服務(wù)和延遲下班。居民只要提前向社區(qū)打電話預(yù)約，告知要辦什么業(yè)務(wù)，社區(qū)會(huì)告知要帶的資料，相關(guān)工作人員就會(huì)延遲下班，為上班的居民提供便利。

　　二是建成了便民服務(wù)站。以為民利民便民為中心，把服務(wù)站設(shè)在二樓，解決居民樓難上問題，實(shí)行“一廳式”辦公，設(shè)置黨務(wù)群團(tuán)、文書檔案、治保調(diào)解、民政幫扶、社保工會(huì)、衛(wèi)生計(jì)生、文化宣傳等7個(gè)服務(wù)崗位，公開辦事項(xiàng)目、審批內(nèi)容，置掛辦事流程圖，工作人員掛牌上崗，方便居民看圖看牌找人辦事，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)居民服務(wù)一體化。

　　三是成立了志愿者服務(wù)站。組建8支志愿服務(wù)隊(duì)，注冊登記志愿者212人，經(jīng)常開展助業(yè)、助居、助老、助殘、助困、助學(xué)“六助”志愿服務(wù)活動(dòng)，變坐等群眾上門咨詢?yōu)橹鲃?dòng)入戶服務(wù)，面對面傾聽群眾訴求，就地化解各類矛盾糾紛，同時(shí)鼓勵(lì)轄區(qū)內(nèi)各行業(yè)的居民利用業(yè)余時(shí)間，加入到志愿者隊(duì)伍中，各展所長，付出關(guān)愛，讓社區(qū)居民真正感受到社區(qū)大家庭的溫馨和諧。