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　　為進(jìn)一步傾聽百姓呼聲，加強(qiáng)民主監(jiān)督，推進(jìn)信合系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提升農(nóng)村金融服務(wù)水平，展示陜西信合品牌新形象， 2015年11月18日早上9時(shí)30至10時(shí)，商州區(qū)信用聯(lián)社副主任王定翰、業(yè)務(wù)部經(jīng)理金拴俊、綜合部舒婷三位嘉賓做客商州人民廣播電臺(tái)《行風(fēng)熱線》欄目直播間，向廣大聽眾朋友介紹了我區(qū)聯(lián)社今年以來的工作亮點(diǎn)和措施，并就人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題與進(jìn)行了真誠(chéng)的互動(dòng)和交流。

　　為了做好本次《行風(fēng)熱線》節(jié)目，我區(qū)聯(lián)社一是高度重視，精心準(zhǔn)備。根據(jù)商州區(qū)人民政府糾風(fēng)辦公室關(guān)于做好2015年政風(fēng)行風(fēng)廣播直播節(jié)目的通知要求，我區(qū)聯(lián)社安排了文字功底扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面的人員認(rèn)真撰寫了《行風(fēng)熱線》訪談節(jié)目廣播稿，從群眾普遍關(guān)注的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、電子銀行推廣、信貸產(chǎn)品創(chuàng)新、金融知識(shí)普及等方面入手，聚焦中心主業(yè)，全方位地向廣大人民群眾展示了我區(qū)聯(lián)社2015年工作新舉措。二是傾心交流，真誠(chéng)溝通。在節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)社副主任王定翰同志向聽眾朋友介紹了商州聯(lián)社的職能和作用，今年以來業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、電子銀行業(yè)務(wù)推廣情況以及支持“三農(nóng)”方面工作的亮點(diǎn)，業(yè)務(wù)部經(jīng)理金拴俊同志介紹了商州聯(lián)社在小額信用貸款工程推廣、金融知識(shí)普及等方面的工作措施，綜合部舒婷同志具體介紹了陜西信合新推出的“誠(chéng)稅貸”小微企業(yè)貸款和“工薪貸”個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)品種，并重點(diǎn)介紹了我區(qū)聯(lián)社在踐行“三嚴(yán)三實(shí)”、貫徹黨風(fēng)廉政和反腐敗工作、強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)、狠抓作風(fēng)建設(shè)和服務(wù)效能等方面所作的努力。節(jié)目錄制過程，有聽眾朋友詢問有關(guān)貸款問題，我區(qū)聯(lián)社工作人員結(jié)合咨詢聽眾的實(shí)際從貸款對(duì)象、申請(qǐng)條件、貸款用途、授信額度、貸款期限、所需資料等6方面詳細(xì)介紹了陜西信合新推出的“工薪貸”業(yè)務(wù)品種，耐心細(xì)致的詳細(xì)講解得到了聽眾的認(rèn)可和贊揚(yáng)。三是暢通渠道，強(qiáng)化監(jiān)督。在服務(wù)領(lǐng)域，我區(qū)聯(lián)社在38個(gè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳張貼了監(jiān)督公示牌，將陜西信合客服電話、人行、銀監(jiān)局、聯(lián)社投訴電話在顯著位置進(jìn)行了公布，進(jìn)一步暢通了投訴渠道。在信貸領(lǐng)域，我區(qū)聯(lián)社大力實(shí)施“陽(yáng)光信貸”工程，制作了高質(zhì)量各類公開、公示牌444面，實(shí)行 “貸款種類、貸款條件、貸款資料、審批流程、利率定價(jià)、審批結(jié)果”六公開，對(duì)客戶經(jīng)理的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、投訴電話、各類貸款辦結(jié)時(shí)間和農(nóng)戶的評(píng)級(jí)級(jí)次、授信額度、審批結(jié)果進(jìn)行公示，切實(shí)落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾和一次性告知等制度，打造了公開透明、互惠互利的支農(nóng)綠色通道。

　　通過積極參與《行風(fēng)熱線》節(jié)目，廣大聽眾朋友對(duì)商州聯(lián)社有了更深層次的認(rèn)識(shí)，對(duì)陜西信合業(yè)務(wù)品種有了更直觀的了解，不僅提升了商州聯(lián)社知曉率和美譽(yù)度，更強(qiáng)化了人民群眾對(duì)我區(qū)聯(lián)社的行業(yè)監(jiān)督。我區(qū)聯(lián)社將以此為契機(jī)，不斷加強(qiáng)信貸、電子銀行產(chǎn)品創(chuàng)新，提升金融服務(wù)水平，持之以恒發(fā)揮好支持“三農(nóng)“、小微企業(yè)、商州區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融主力軍作用。（舒婷）