為更好的宣傳社會保險政策和服務于廣大參保人員，社保局積極換位思考，采取三項便民措施，惠及廣大參保群眾。

　　醫(yī)保余額查詢手段多樣化。參保人員可在定點醫(yī)療機構、在社會保險網(wǎng)站和社保局便民大廳登錄查詢繳費屬期和個人賬戶，及時了解單位和個人的繳費情況和刷卡明細情況。

　　醫(yī)�？⊕焓Э焖儆直憬�。升級后的醫(yī)保信息系統(tǒng)，完善系統(tǒng)公共服務功能，參保人員丟失醫(yī)�？ê罂杉皶r撥打社保局電話實時掛失，隨后憑身份證前往社保局辦理補辦業(yè)務。

　　公開服務承諾接受監(jiān)督。在業(yè)務大廳主動亮身份、亮標準、亮承諾，自覺接受群眾監(jiān)督，業(yè)務辦理做到“三清”“三有”，即所有表格一次給清、辦事程序一次說清、索要材料一次講清，做到辦事有須知、填表有示范、服務有感情，凡符合條件的立即辦，材料不全的指導辦。