“以前到鎮(zhèn)上辦事，樓上跑到樓下，半天找不到人，辦一件事要跑好幾回，來來回回的花車費不說，真是讓人心煩�，F在，門口掛有干部去向公示牌，有聯系電話，干部胸前戴有‘小胸牌’，一看就知道的清清楚楚。”說起“五項制度”，米糧鎮(zhèn)光明村村民陳緒啟連連豎起大拇指。

　　今年以來，鎮(zhèn)安縣米糧鎮(zhèn)認真落實民情日記、民事代辦、掛牌上崗、去向公示、當日接訪等“五項制度”，踐行群眾路線，優(yōu)化干部作風。

　　該鎮(zhèn)在鎮(zhèn)機關一樓各便民大廳推行當日接訪制度，按照“六有”標準建立專門信訪接待室，實行首問負責及時調處信訪問題，當日信訪當日調處，當天不能辦結的必須在規(guī)定時限辦理回復，做到“來訪有人接、訴求有人聽、難題有人解、困難有人幫”。

　　同時，大力推行“民情日記”和“掛牌上崗”，明確規(guī)定每名干部當日必須如實填寫群眾對黨和政府工作的意見建議、群眾生產生活中的困難和問題、聯系服務群眾情況及思考感悟。在此基礎上，對所有干部的姓名、職務、聯系電話及五種崗位狀態(tài)進行公示，方便群眾辦事。該制度推行一年來，得到群眾一致好評。

　　該鎮(zhèn)在落實“五項制度”以來，經群眾委托，采取坐班、上門、流動、預約等方式和“登記受理—逐級辦理—結果回復”的程序辦理。米糧鎮(zhèn)通過五項制度的落實，給干部戴上了“緊箍咒”，給群眾送來了“及時雨”，贏得群眾信心信任，進一步凝聚了黨心民心。

　　據統計，今年以來，全鎮(zhèn)干部記錄民情事項267件，解決群眾生產生活難題259件，接待群眾來信來訪55件，已辦結43件，無償為群眾代辦各類事項260件。