一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織窗口人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，熟練掌握<<婚姻法>>和<<婚姻登記條例>>以及有關(guān)婚姻登記工作的各項(xiàng)法律法規(guī)，能更有效地方便群眾辦事與咨詢。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)窗口人員的職業(yè)道德和公仆意識(shí)教育，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)觀念。
二是公開辦事內(nèi)容提升執(zhí)法水平。在網(wǎng)站和窗口都主動(dòng)公開服務(wù)時(shí)間、服務(wù)范圍、登記標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序及舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。嚴(yán)格履行職責(zé)，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和政策辦事。
三是熱忱文明服務(wù)提升服務(wù)水平。以職業(yè)道德規(guī)范言行，對(duì)群眾做到笑臉相迎笑臉相送，提供電話咨詢服務(wù)，贈(zèng)送婚姻登記宣傳材料與婚檢宣傳材料。對(duì)群眾的咨詢、申辦的事項(xiàng)，按照政策規(guī)定的程序和時(shí)限，給予明確答復(fù)和辦理，全面落實(shí)一次性告知制度。為方便群眾服務(wù)，窗口推出結(jié)婚登記照相與復(fù)印服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，方便群眾在一個(gè)點(diǎn)就能順利辦完所有婚姻登記事項(xiàng)。
四是嚴(yán)格制度建設(shè)提升管理水平。嚴(yán)格執(zhí)行婚姻檔案的管理制度，婚姻登記使用規(guī)定統(tǒng)一表格，按照規(guī)定填寫案卷，并將辦理的材料及時(shí)整理歸檔，電子數(shù)據(jù)及時(shí)刻錄光盤進(jìn)行保存。同時(shí)按規(guī)定執(zhí)行檔案查閱制度，充分保障群眾個(gè)人隱私。（祝麗華）