一是社會(huì)工作者“專業(yè)介入”。通過走訪調(diào)查，掌握空巢獨(dú)居老人家庭情況、健康狀況等基本信息，評(píng)估其社會(huì)支持系統(tǒng)，建立完善檔案并實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。通過購(gòu)買專業(yè)社工服務(wù)，開展個(gè)案、小組和社區(qū)工作，幫助空巢獨(dú)居老人挖掘自身潛能，建立健全社會(huì)支持系統(tǒng)，協(xié)助其走出生活困境和心理困境。商州區(qū)關(guān)愛空巢老人志愿者協(xié)會(huì)空巢獨(dú)居老人關(guān)愛項(xiàng)目共服務(wù)空巢獨(dú)居老人960人，開展個(gè)案208個(gè)，結(jié)案202個(gè)，開展小組活動(dòng)13個(gè)，社區(qū)活動(dòng)35個(gè)。
二是各類志愿者“定期介入”。向社會(huì)招募志愿者并進(jìn)行培訓(xùn)，以“2+1”的形式與生活存在高風(fēng)險(xiǎn)的空巢獨(dú)居老人進(jìn)行愛心結(jié)對(duì)，定期開展“暖巢行動(dòng)”。每周一次電話問候，確認(rèn)老人健康與安全狀況，每月一次上門服務(wù)，為老人生活排憂解難，年服務(wù)量不少于60次。此外，借助老人在社區(qū)活動(dòng)中建立的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在空巢獨(dú)居老人內(nèi)部組建一支互幫互助的老年志愿者隊(duì)伍，為樂于助人的空巢獨(dú)居老人提供平臺(tái)，也為需要幫助的老人提供服務(wù)。
三是醫(yī)務(wù)工作者“關(guān)懷介入”。 開展“一起慢慢變老”生命教育系列活動(dòng)，組織空巢獨(dú)居老人觀看《桃姐》、《且行且歌》、《生命意義》等主題電影，用藝術(shù)的方式使空巢獨(dú)居老人對(duì)孤獨(dú)和死亡有新的認(rèn)識(shí)，重新思考和安排老年生活。項(xiàng)目周期內(nèi)組織老人觀看3次電影，總計(jì)不少于110人次。觀影結(jié)束后，邀請(qǐng)精神科專家為老人開展心理講座，為其梳理觀影中產(chǎn)生的關(guān)于生命、死亡、孤獨(dú)等的思考，傳遞正能量。組建開放式醫(yī)療保護(hù)小組，向空巢獨(dú)居老人普及基本用藥常識(shí)和保健品的挑選、使用知識(shí)，幫助其辨別各類藥品保健品推銷及健康咨詢電話真?zhèn)�，提高空巢�?dú)居老人的自我防范和保護(hù)意識(shí)，保障其生命財(cái)產(chǎn)安全。
四是培訓(xùn)工作者“技術(shù)介入”。專門開設(shè)“陽(yáng)光培訓(xùn)教室”，首期邀請(qǐng)電腦培訓(xùn)師為55名空巢獨(dú)居老人開展計(jì)算機(jī)入門培訓(xùn)，讓老人掌握計(jì)算機(jī)基本操作,并學(xué)會(huì)使用微信、微博、QQ、Email等現(xiàn)代通訊工具與外界溝通。為空巢獨(dú)居老人與子女交流聯(lián)系另辟蹊徑，變“空巢”為“蜂巢”，拉近老人與子女的心靈距離。首輪培訓(xùn)結(jié)束后，老人不僅學(xué)會(huì)了在網(wǎng)絡(luò)上看新聞，曬心情，還私下相約鍛煉、逛街等，生活方式得到極大的改善。目前，報(bào)名參加培訓(xùn)的空巢獨(dú)居老人達(dá)300多人。（祝麗華）