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    鎮(zhèn)安國稅局十種機制提升服務(wù)水平

    2011-05-23 08:54:26 來源:

      本網(wǎng)訊 (柯希平) 今年以來,鎮(zhèn)安縣國稅局積極探索建立和推行十項機制,降低了納稅人辦稅成本,提高了稅收工作效率。

      建立宣傳長效機制。把集中宣傳與日常宣傳相結(jié)合,建立稅法宣傳長效機制,設(shè)立稅法日常宣傳小組和專職人員,一周一安排,一月一匯報,不拘泥形式、時間和地點,使稅法宣傳經(jīng);=⒒槁(lián)動機制。與地稅部門建立稽查聯(lián)動機制,對共管戶開展聯(lián)合檢查,并實行“主稅種誰主管誰稽查、對另一方管轄稅種一并稽查,及時反饋稽查信息”的稽查模式,在不影響納稅人生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)上提高了稽查效果。建立信息共享機制。實行國稅、地稅、工商互動協(xié)作輪值制度,每年一個部門牽頭,每月一次信息交換,每季一次聯(lián)席會議,年終總結(jié)點評,反饋交換管理信息,實現(xiàn)信息共享。建立外部評議機制。委托法制辦、工商聯(lián)等社會第三方對國稅部門在稅收執(zhí)法、納稅服務(wù)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等方面開展評議,為納稅人創(chuàng)造公平、公正、公開的評議稅務(wù)機關(guān)渠道,促進國稅部門有針對性的整改和完善。建立服務(wù)承諾機制。對納稅服務(wù)的內(nèi)容、辦事程序、辦理時限等事項,通過一定方式向社會和公眾作出公開承諾,接受社會監(jiān)督,并將辦理結(jié)果納入績效考核。建立意見征求機制。定期召開義務(wù)監(jiān)督員、人大代表、政協(xié)委員、個體私營協(xié)會代表座談會,及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在問題,改進工作作風(fēng)。建立限時辦結(jié)機制。對稅務(wù)登記證辦理、一般納稅人資格審批、減免稅申請、稅款征收入庫等各個環(huán)節(jié)工作進行細(xì)化、量化,規(guī)定各環(huán)節(jié)辦理時限,實行“一窗通辦”、“一站式服務(wù)”、“一條龍管理”,精表減證,減少納稅人辦理涉稅時限。建立預(yù)約承辦機制。針對鎮(zhèn)安山大溝深、交通不便、人員力量不足的實際,建立預(yù)約機制。將稅務(wù)機關(guān)的聯(lián)系方式向社會公布,納稅人隨時可以與國稅人員取得聯(lián)系,尋找最佳辦理涉稅事件的時間和地點。建立首問負(fù)責(zé)機制。樹立“人人都是服務(wù)主體、人人都是服務(wù)員”的大服務(wù)格局,全面推行首位責(zé)任制,第一個接洽的稅務(wù)人員必須為納稅人答疑或指引,不得以任何借口推諉,將納稅人拒之門外。建立辦稅引導(dǎo)機制。在辦稅服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅區(qū),由專職導(dǎo)稅員提高引導(dǎo)服務(wù),各種辦理涉稅事項的部門和負(fù)責(zé)人一目了然,各種指示牌清清楚楚,各種表格、票證填寫模板清晰明確。