為了更好地服務(wù)和方便納稅人，商州區(qū)國(guó)稅局以宣傳調(diào)高增值稅起征點(diǎn)優(yōu)惠政策為契機(jī)，積極穩(wěn)步推行網(wǎng)絡(luò)普通發(fā)票，形成了平穩(wěn)推行與納稅服務(wù)共贏的良好局面。近日，該局充分利用互聯(lián)網(wǎng)“遠(yuǎn)程協(xié)助”技術(shù)遠(yuǎn)程診斷，為黑山鎮(zhèn)一戶納稅人解決了vpdn撥號(hào)問(wèn)題，讓納稅人順利的開(kāi)具出了網(wǎng)絡(luò)發(fā)票，得到了納稅人的好評(píng)。截止目前，全區(qū)共有331戶納稅人使用網(wǎng)絡(luò)普通發(fā)票。
一是與商洛市電信公司聯(lián)合制作了《網(wǎng)絡(luò)普通發(fā)票辦理流程》，并分發(fā)到納稅人手中，讓納稅人一目了然，遇到問(wèn)題能及時(shí)得到解決，切實(shí)解決了納稅人后顧之憂。
二是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)普通發(fā)票系統(tǒng)運(yùn)行操作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，該局歸類制作了《商州區(qū)網(wǎng)絡(luò)普通發(fā)票常見(jiàn)問(wèn)題50問(wèn)》，免費(fèi)發(fā)放給納稅人。
三是利用互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程協(xié)助為納稅人解決網(wǎng)絡(luò)發(fā)票問(wèn)題。該局安排專人專號(hào)合理利用互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程協(xié)助技術(shù)，通過(guò)QQ為納稅人提供24小時(shí)在線服務(wù)，做到急事急辦，特事特辦，有效解決了偏遠(yuǎn)山區(qū)納稅人使用網(wǎng)絡(luò)普通發(fā)票系統(tǒng)出現(xiàn)故障，上門服務(wù)難的問(wèn)題。（寇文濤 李軍強(qiáng)）