本網(wǎng)訊 （吳京）為進(jìn)一步做好檢察控申各項(xiàng)工作，有效化解社會(huì)矛盾，今年，商南縣檢察院以“讓群眾滿意、促社會(huì)和諧”為目標(biāo)，緊密結(jié)合該院控申工作實(shí)際、工作特點(diǎn)，積極提升控申管理工作。
根據(jù)當(dāng)前面臨的新形勢(shì)、新特點(diǎn)，控申科積極建立和完善矛盾化解機(jī)制和接待來信來訪的制度，根據(jù)不同時(shí)間、不同領(lǐng)域的矛盾糾紛的不同特點(diǎn)，研究制定一套行之有效的矛盾處置方案。
完善信訪接待工作制度，優(yōu)化控申工作流程。完善首辦責(zé)任制，著力推行矛盾糾紛協(xié)同配合聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)機(jī)制，通過文明接待、釋法說理、心理疏導(dǎo)、幫助解決實(shí)際問題等方式有效化解初信、初訪所面臨的各類矛盾。
進(jìn)一步完善控申窗口信息化建設(shè)，優(yōu)化信訪、舉報(bào)便民措施。開通舉報(bào)電話自動(dòng)受理系統(tǒng)，建立信訪案件數(shù)據(jù)庫，對(duì)案件線索實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。通過延伸控申接待工作窗口，拓寬群眾訴求渠道，進(jìn)一步優(yōu)化司法便民措施，使控申舉報(bào)工作更加貼近生活、貼近群眾。