《2012香港小姐競選總決賽》當(dāng)晚網(wǎng)絡(luò)癱瘓令“一人一票選三甲”的賽制告吹，引來全港市民噓聲一片。今日，香港通訊事務(wù)管理局公布共收到447宗港姐投訴，市民狂罵TVB有誤導(dǎo)及欺騙觀眾之嫌、賽果不公以及未有交代如何處理有關(guān)獎品等多宗罪。當(dāng)日下午，TVB一眾高層召開記者會交代投票事件，無線電視廣播業(yè)務(wù)總經(jīng)理鄭善強(qiáng)否認(rèn)了TVB為了推高收視而創(chuàng)造假普選的言論，外事部副總監(jiān)曾醒明更親自鞠躬向全港市民致歉。

　　通訊局收447宗港姐投訴

　　今年港姐號稱由全港市民“一人一票選三甲”，但在開始進(jìn)行投票時，卻因投票人數(shù)過多導(dǎo)致服務(wù)器癱瘓，最終改以評委分?jǐn)?shù)決定冠、亞、季軍。香港通訊事務(wù)管理局今日公布共收到447宗投訴，市民狂罵無線多宗罪，包括安排不善、有誤導(dǎo)及欺騙觀眾之嫌、賽果不公以及未有交代如何處理有關(guān)獎品等，而通訊局對投訴嚴(yán)肅看待，表示經(jīng)進(jìn)一步了解節(jié)目安排后，會根據(jù)條例規(guī)定處理投訴，此等情況并不常見。

　　鄭善強(qiáng)否認(rèn)為收視創(chuàng)造假普選

　　無線電視廣播業(yè)務(wù)總經(jīng)理鄭善強(qiáng)透露：“公司與支持服務(wù)的公司接觸后，發(fā)現(xiàn)投票過程中有不尋常舉動，包括投票量很大，認(rèn)為是刻意和故意的動作，要了解是否黑客入侵。公司會在24小時內(nèi)聘請獨立專業(yè)服務(wù)公司調(diào)查是否有黑客入侵，追查事件，再決定是否要求警方協(xié)助調(diào)查。”而提供投票技術(shù)支持的微軟公司相關(guān)人士則表示，“在與TVB共同調(diào)查和研究十七個小時后，發(fā)現(xiàn)港姐投票截止前的十五分鐘，進(jìn)入投票網(wǎng)頁的流量超乎想象，甚至比本港人口更加多，但無證據(jù)顯示網(wǎng)頁有入侵情況，初步?jīng)]有證據(jù)顯示有任何市民的私人資料外泄。”對于觀眾投訴TVB未有交代如何處理有關(guān)獎品，鄭善強(qiáng)稱公司會在未來兩星期內(nèi)決定，增設(shè)與港姐有關(guān)的環(huán)節(jié)讓觀眾投票，將原定用作抽獎的汽車送出去。至于市民懷疑TVB為了推高收視而創(chuàng)造假普選，鄭善強(qiáng)解釋設(shè)立此賽制是希望與大眾互動交流，才開發(fā)電話程式。

　　曾醒明親自鞠躬向市民致歉

　　曾醒明則在出席“電視城傳媒中心啟用活動”時親自鞠躬，代表TVB向媒體及全港市民致歉。曾醒明表示之前已作出測試，但因技術(shù)上出現(xiàn)問題令網(wǎng)絡(luò)癱瘓，“我承認(rèn)此次我們是低估了，現(xiàn)在正與有關(guān)公司了解并成立專案小組，不排除當(dāng)晚有不尋常的舉動發(fā)生過。”曾醒明又強(qiáng)調(diào)：“TVB是一間負(fù)責(zé)任的公司，有結(jié)果一定向觀眾交代。”至于會否重選，曾醒明認(rèn)為沒有可能：“因為節(jié)目已經(jīng)結(jié)束，結(jié)果已經(jīng)塵埃落定。”（網(wǎng)易）