人民網(wǎng)北京10月17日電 （記者孫博洋）記者從中消協(xié)了解到，“雙11”網(wǎng)購促銷即將開啟，中消協(xié)針對能給消費者網(wǎng)購決策參考的“第三方測評”發(fā)布了消費提示。
近年來，面對網(wǎng)絡空間海量信息，“第三方測評”成為消費者網(wǎng)購決策的參考，許多人養(yǎng)成了“買前看‘測評’”的消費習慣。
據(jù)中消協(xié)相關負責人介紹，所謂“第三方測評”，通常是指未取得國家檢驗檢測資質認定及中國合格評定國家認可委員會（英文縮寫為：CNAS）認可的組織或者個人，宣稱通過自身測試、測驗、體驗或引用對比專業(yè)檢測結果、分析調研數(shù)據(jù)、表達主觀使用感受等方式，對商品的質量、功能、設計、成分、服務、性價比等方面進行橫向或縱向比較，并將結果通過自媒體以圖文、視頻或直播的形式進行發(fā)布推廣�！暗谌綔y評”可以為消費者購物提供參考，也可能因“跑偏”“變味”而誤導消費者。
為幫助廣大消費者理性看待互聯(lián)網(wǎng)促銷活動和商品測評類營銷信息，中消協(xié)針對“第三方測評”發(fā)布了消費提示：
一要理性審視消費需求，切勿迷信“種草”流量。
面對逛不完的網(wǎng)店、看不盡的商品、理不清的優(yōu)惠措施，消費者有必要貨比三家、綜合考察之后再作決策。針對某些主播、博主推出的各類“測評紅黑榜”“必備好物清單”“避雷清單”等，應當多平臺、多渠道進行比較，客觀理性看待各類測評榜單和測評內容；針對“第三方測評”主播、博主提供的引流優(yōu)惠信息，特別是所謂“無腦購入”“家人們放心沖”等具有強烈情緒和引導性質的標題、口號時，消費者更應保持清醒，聚焦自己和家人的真實需要，不迷信“流量”，不盡信“流量”。
二要關注主體口碑信用，以便維權追責有的放矢。
消費者在瀏覽相關測評信息時，對于評論吐槽意見較多、帶貨推銷傾向明顯甚至有失公允的，要及時搜索查證、自覺遠離；針對偷換測評概念、測評結果自相矛盾等涉嫌誤導欺騙消費者的行為，可保留證據(jù)向相關互聯(lián)網(wǎng)平臺和有關部門進行投訴舉報，依法主張自身權益。
三要留意宣稱測評方法，避免“誠意”變“套路”。
消費者在瀏覽有關“第三方測評”信息和推薦產品時，要留意查驗有關測評項目是否合理，測評信息或數(shù)據(jù)來源標注是否清晰，相關數(shù)據(jù)結論有無常識性錯誤或邏輯謬誤，還可以翻閱查驗該賬號作者往期成果、點贊情況和網(wǎng)友評論留言，綜合比較信息的真實性和合理性。
四要當心概念營銷變味，警惕“跑偏”的“第三方測評”。
部分“第三方測評”賬號在經營過程中沒有把握好公正客觀和經營盈利的關系，為了商業(yè)利益變身流量代言人，以“科普”“分享”為名行“營銷”“帶貨”之實，涉嫌侵犯消費者知情權和公平交易權。還有少數(shù)博主、主播和經營者偷換檢驗檢測指標項目概念或虛假展示檢驗檢測報告，更有甚者直接偽造虛假檢驗檢測報告，推銷涉嫌價高質次的仿冒、偽劣商品，一經查實均須承擔相應法律后果。
為營造更加安全放心的消費環(huán)境和網(wǎng)絡生態(tài)，持續(xù)激發(fā)消費活力，中消協(xié)敦促各“第三方測評”營銷主體，應恪守公平、誠信原則，為消費者呈現(xiàn)真實、有效、可信的消費參考信息。
中消協(xié)同時建議有關網(wǎng)購平臺和互聯(lián)網(wǎng)內容平臺切實筑牢平臺監(jiān)管、服務規(guī)則，壓實平臺內有關經營者主體責任，督促做好亮證、亮照、亮規(guī)則、亮承諾，進一步完善檢驗檢測報告適用和查驗規(guī)則，幫助公眾更加方便、快捷、精準識別各類消費信息和營銷內容，讓廣大消費者舒心消費，提振消費信心。