據(jù)信報(bào)報(bào)道，中國(guó)平安表示，在“東方之星”號(hào)客輪翻沉事件發(fā)生后，集團(tuán)立即成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，連夜調(diào)派公司人員趕往現(xiàn)場(chǎng)，展開客戶救援訊息排查等工作。截至昨晚7時(shí)，共排查出可能涉及客戶109名，旅行社(共保)1家，預(yù)估理賠金額1114萬(wàn)元(人民幣下同)。
在109名疑似客戶中，涉及平安人壽客戶65名，被保人42名、投保人23人，42名被保人涉及的基本保額約為逾220萬(wàn)元。平安產(chǎn)險(xiǎn)共排查疑似客戶32名及旅行社1家，涉及產(chǎn)險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)最大賠償限額669.2萬(wàn)元。養(yǎng)老險(xiǎn)疑似客戶11名(已核實(shí)出險(xiǎn)6名，均為失蹤狀態(tài))，保額約200萬(wàn)左右。健康險(xiǎn)確認(rèn)客戶1名，保額約為25萬(wàn)元。疑似客戶多分布在江蘇、上海、天津、重慶、安徽等地。
平保表示，將持續(xù)密切關(guān)注事故處理的最新進(jìn)展，動(dòng)員一切可以動(dòng)員的力量，第一時(shí)間提供救援理賠等服務(wù)。