中新網(wǎng)8月6日電 繼今年4月發(fā)布了V-LINK萬(wàn)科社區(qū)服務(wù)商2.0升級(jí)版本后，萬(wàn)科北京區(qū)域再次迎來(lái)了品牌大動(dòng)作。8月5日，北京萬(wàn)科正式發(fā)布“V-LINK”產(chǎn)品系中的首批產(chǎn)品“V-learn”相關(guān)戰(zhàn)略。萬(wàn)科集團(tuán)副總裁、北京區(qū)域首席執(zhí)行官兼北京公司總經(jīng)理劉肖等出席了合作伙伴戰(zhàn)略簽約酒會(huì)。
V-Learn首批門(mén)店10月起運(yùn)營(yíng)
劉肖在簽約酒會(huì)上提出了“線下逆襲線上”新觀點(diǎn)，他表示：“我們需要線下，因?yàn)槲覀兛傆行枰鎸?shí)體驗(yàn)的時(shí)候。我相信線下是真實(shí)的，相信線下是辛苦的，但是我也相信線下是堅(jiān)固的，相信線下一定能夠逆襲線上。”
據(jù)悉，作為北京萬(wàn)科品牌核心內(nèi)容，未來(lái)3年內(nèi)V-LINK將全面覆蓋北京區(qū)域共計(jì)10個(gè)城市內(nèi)所有在建及已建成的 166個(gè)社區(qū)。而此次率先啟動(dòng)的V-learn首批10家店面，將會(huì)在十一開(kāi)業(yè)4家，另外6家年底開(kāi)業(yè)。
同時(shí)，萬(wàn)科還將在海南三亞、深圳騎浪游艇會(huì)所、松花湖滑雪營(yíng)地設(shè)置V-Learn戶外營(yíng)地，并在未來(lái)萬(wàn)科進(jìn)駐的每個(gè)城市設(shè)置這樣一個(gè)戶外營(yíng)，讓孩子們?cè)诖笞匀恢畜w驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。
此外，本次發(fā)布會(huì)上，還正式公布了以微信網(wǎng)頁(yè)形式上線的V-LINK線上平臺(tái)1.0版本。而上述V-learn社區(qū)學(xué)習(xí)中心產(chǎn)品作為首批上線的板塊，多數(shù)服務(wù)都將承載于此。
“V-Learn的查詢、選課、報(bào)名、支付，以及后期還將拓展的教室預(yù)定、拼班等復(fù)雜功能，都將通過(guò)V-LINK線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。這樣不僅可以提升管理效率、優(yōu)化客戶使用體驗(yàn)，更能在用戶量達(dá)到一定數(shù)量后，推出線上平臺(tái)2.0的APP版本，完整實(shí)現(xiàn)V-link移動(dòng)互聯(lián)社區(qū)的概念�！眲⑿ぴ诎l(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)介紹道。
全品類(lèi)教育模式創(chuàng)社區(qū)學(xué)習(xí)中心先河
據(jù)介紹，V-learn主要擁有四大產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)：全品類(lèi)教育、全年齡段覆蓋、最優(yōu)機(jī)構(gòu)合作、最新運(yùn)營(yíng)模式。
在V-learn社區(qū)學(xué)習(xí)中心中，業(yè)主可以找到全品類(lèi)教育，如音樂(lè)、美術(shù)、英語(yǔ)、課程輔導(dǎo)、早教、全腦開(kāi)發(fā)、成人課程等；同時(shí)，學(xué)習(xí)中心還對(duì)家庭中的各年齡成員進(jìn)行了全面覆蓋。兒童教育、家長(zhǎng)課堂、主婦課堂、老年大學(xué)、社區(qū)圖書(shū)館，是全體社群活動(dòng)、家庭聯(lián)絡(luò)、社區(qū)交流的場(chǎng)所。
此外，V-learn社區(qū)學(xué)習(xí)中心由萬(wàn)科統(tǒng)一管理，萬(wàn)科特別選擇城市中70余家最優(yōu)質(zhì)教育機(jī)構(gòu)作為合作伙伴，這些合作伙伴都具有以下共性：對(duì)社區(qū)教育的認(rèn)同、對(duì)萬(wàn)科企業(yè)的認(rèn)可、對(duì)于通過(guò)資源整合高效配置教育資源的運(yùn)營(yíng)模式的認(rèn)可。這些教育機(jī)構(gòu)同時(shí)擁有最優(yōu)質(zhì)的教育資源和最先進(jìn)的硬件設(shè)計(jì)，關(guān)注兒童成長(zhǎng)、家庭聯(lián)絡(luò)、安全健康。同時(shí)，通過(guò)分時(shí)授課模式，以及試聽(tīng)考評(píng)體系，可全方位增加業(yè)主滿意度。
再現(xiàn)真實(shí)體驗(yàn)移動(dòng)互聯(lián)社區(qū)
早在2012年萬(wàn)科就提出“好房子、好服務(wù)、好社區(qū)”的概念，此前又提出V-LINK萬(wàn)科社區(qū)服務(wù)商2.0升級(jí)，旨在重新定義社區(qū)服務(wù)商新標(biāo)準(zhǔn)——“客戶真實(shí)體驗(yàn)的移動(dòng)互聯(lián)社區(qū)”。
此次，V-Learn社區(qū)學(xué)習(xí)中心也延續(xù)了“V-LINK”品牌理念，讓業(yè)主們更多參與、共享這一社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。如V-Learn社區(qū)學(xué)習(xí)中心鼓勵(lì)兒童在游戲中學(xué)習(xí)和主動(dòng)探索，通過(guò)運(yùn)動(dòng)、游戲來(lái)發(fā)展兒童的想象力、自信心，如攀爬網(wǎng)、攀爬墻、蕩秋千、藏寶等。V-learn產(chǎn)品中，公共空間、教室、墻面都是兒童探索、發(fā)現(xiàn)和游戲的場(chǎng)所，開(kāi)放、隨意又可變的活動(dòng)空間及教室，給兒童無(wú)拘無(wú)束和自由發(fā)揮空間，讓兒童自由的使用，讓每個(gè)孩子愛(ài)上這里。
同時(shí)，V-Learn還是社區(qū)、家庭的情感聯(lián)絡(luò)所。現(xiàn)在的家庭和鄰里之間缺少交流的場(chǎng)所，V-learn社區(qū)學(xué)習(xí)中心既是社區(qū)交流所，也是家庭聯(lián)絡(luò)所，打造可陪伴、學(xué)習(xí)、休息、閱讀，適合全家全年齡段的專(zhuān)屬空間。其中還配置有可舉辦社區(qū)活動(dòng)的公共空間、休閑咖啡廳、社區(qū)圖書(shū)室等設(shè)施。
V-Learn社區(qū)學(xué)習(xí)中心中有多元靈活的空間，多變的主題展示。通過(guò)靈活空間的設(shè)置和可變的展示裝置(如墻面、吊頂?shù)仍O(shè)計(jì)元素)，使主題富于變化。精巧的設(shè)計(jì)使得空間符合多種經(jīng)營(yíng)的需要，給用戶創(chuàng)造更多的視覺(jué)體驗(yàn)和新鮮感。
萬(wàn)科始終關(guān)注環(huán)境健康及空氣質(zhì)量，V-Learn社區(qū)學(xué)習(xí)中心全面采用麥秸稈柜子，實(shí)現(xiàn)真正的零排放，同時(shí)，高科技的pm2.5指示系統(tǒng)及除霾系統(tǒng)，使學(xué)習(xí)中心即使在霧霾嚴(yán)重的日子里依然潔凈，放心度過(guò)每一天。
劉肖表示，全面轉(zhuǎn)型的萬(wàn)科，不再是單一的房企。萬(wàn)科將為客戶提供全系列服務(wù)， V-link是社區(qū)服務(wù)的2.0版本，是萬(wàn)科轉(zhuǎn)型背景下的產(chǎn)物——其強(qiáng)調(diào)真實(shí)的客戶體驗(yàn)，做好線下服務(wù)，創(chuàng)造客戶粘性。 V-learn是V-link的一部分，使萬(wàn)科有機(jī)會(huì)從客戶1歲時(shí)就開(kāi)始為他提供服務(wù)，在他記憶中建立萬(wàn)科的影子。為客戶服務(wù)的關(guān)鍵是要能夠找到并且消滅客戶的痛點(diǎn)，要真正為提高幸福感作出貢獻(xiàn)，即萬(wàn)科所說(shuō)的為客戶創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值。(中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道)