消費者有權(quán)要求換貨 經(jīng)營者承擔舉證責任
對此,莆田市消委會相關工作人員告訴記者,該消費者有權(quán)要求換貨。
據(jù)該名工作人員介紹,依據(jù)《新消費者權(quán)益保護法》,電視機、電冰箱等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔有關瑕疵的舉證責任。“如果商家不能提供相關瑕疵舉證,則消費者有權(quán)要求對方換貨。消費者換貨要求被拒,則可向工商部門投訴。”