“看上去不起眼的小事，卻能讓官兵感受到機(jī)關(guān)服務(wù)基層的暖意，有利于形成上下合力促建設(shè)、謀發(fā)展的良好氛圍�！�3月初，記者到西藏軍區(qū)某旅采訪(fǎng)，聽(tīng)到一位基層干部如是說(shuō)。此前，該旅機(jī)關(guān)針對(duì)官兵反映較多的現(xiàn)實(shí)難題采取系列舉措，使難題逐一得到解決，廣受官兵好評(píng)。

“只有切實(shí)解決了‘煩心事’，官兵才能把更多精力投入在練兵備戰(zhàn)上�！痹撀妙I(lǐng)導(dǎo)介紹，因部隊(duì)搬入新?tīng)I(yíng)區(qū)時(shí)間不長(zhǎng)，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備有待完善，大家日常訓(xùn)練生活多有不便。為此，他們專(zhuān)門(mén)召開(kāi)官兵座談會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)建議，并針對(duì)反映集中的問(wèn)題，指定機(jī)關(guān)相應(yīng)科室人員牽頭負(fù)責(zé)，制訂切實(shí)可行措施，明確完成時(shí)限，并跟進(jìn)聽(tīng)取效果反饋，做好后續(xù)整改和完善工作。

一系列舉措贏得官兵贊譽(yù)，該旅機(jī)關(guān)趁熱打鐵，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建立常態(tài)跟進(jìn)問(wèn)效機(jī)制。為此，他們按照“盯問(wèn)題死角、暖官兵心窩”的思路，定期圍繞服務(wù)基層工作成效開(kāi)展“回頭看”，對(duì)新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)行“馬上辦、現(xiàn)場(chǎng)辦”；構(gòu)建首長(zhǎng)機(jī)關(guān)、辦事員、作風(fēng)巡視員、基層督導(dǎo)員“一長(zhǎng)三員”監(jiān)督鏈條，完善旅、營(yíng)、連三級(jí)問(wèn)題反饋網(wǎng)格，逐步形成橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格化服務(wù)體系。

搬入新?tīng)I(yíng)區(qū)之初，官兵日常理發(fā)主要在班排進(jìn)行，每到周末宿舍里碎發(fā)遍地，不但干擾內(nèi)務(wù)衛(wèi)生秩序，而且為官兵業(yè)余文化生活帶來(lái)不便。了解情況后，機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)籌營(yíng)房資源，為各營(yíng)統(tǒng)一設(shè)置理發(fā)室。基層電腦數(shù)量難以滿(mǎn)足官兵開(kāi)展軍事職業(yè)教育需要，機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)一方面著眼全旅情況科學(xué)調(diào)配電腦，一方面幫助營(yíng)連完善學(xué)習(xí)室建設(shè)，極大改善了官兵學(xué)習(xí)條件。

“機(jī)關(guān)不但幫我們解決了諸多現(xiàn)實(shí)難題，而且展現(xiàn)了扎實(shí)務(wù)實(shí)的良好作風(fēng)，溫暖兵心、鼓舞士氣�！币患�(jí)上士張得眾告訴記者，目前，全旅上下正能量充盈，官兵鉚足勁精武強(qiáng)能，爭(zhēng)相在練兵備戰(zhàn)一線(xiàn)當(dāng)尖兵、打頭陣。（李建驕 郭豐寬）