除了正常通話外，手機(jī)都具備一個(gè)平時(shí)使用率不高的功能，那就是緊急呼叫，運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠商都表示手機(jī)在不插卡或者無信號(hào)情況下可以撥打110、119、120等緊急電話，但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，緊急呼叫這一功能在緊急時(shí)刻往往不靈光。
山東驢友趙冬冬上周末與朋友一起外出爬山，中途遇到緊急情況，需要報(bào)警求援，身在大山之中，身上帶的iPhone4手機(jī)卻沒有信號(hào)，本以為撥打緊急號(hào)碼可以撥通，沒想到聽到的是連續(xù)的提示聲。雖然最終小趙還是擺脫了麻煩，但緊急呼叫不靈光讓他很是惱火。
緊急呼叫真的不靈光嗎？記者進(jìn)行了試驗(yàn)，分別用HTC 、中興、小米、諾基亞、三星等不同手機(jī)在不插卡和無信號(hào)狀態(tài)下?lián)艽蚓o急電話，在地下車庫(kù)中一處角落，手機(jī)均顯示無信號(hào)狀態(tài)。在撥打110過程中，手機(jī)顯示了僅限緊急呼叫 ，但是最終全部呼叫失敗，無法打通任何報(bào)警及求助電話。隨后記者將手機(jī)SIM卡拔出后撥打緊急電話，發(fā)現(xiàn)仍然無法接通。
青島市公安局110指揮處綜合科科長(zhǎng)柳益群告訴記者，他們?cè)谌粘＝泳^程中，也發(fā)現(xiàn)過手機(jī)無法撥通報(bào)警電話的情況，有的手機(jī)是在正常情況就存在此種問題。
手機(jī)自帶“緊急呼叫”，這顯然是為了在無信號(hào)或手機(jī)卡故障等緊急情況下，讓機(jī)主能夠快速求助，但在緊急情況下卻根本不能呼叫，問題出在哪里？記者聯(lián)系了某品牌手機(jī)經(jīng)銷商，對(duì)方給出這樣的解釋：“緊急呼叫打電話這個(gè)功能可能在國(guó)內(nèi)用不了，沒有卡就不能用，我們是按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制作的手機(jī)，但中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)不能使用。”
其實(shí)，早在2002年，國(guó)家質(zhì)檢總局就曾出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，要求手機(jī)必須具備緊急呼叫功能，因此，目前市面上的手機(jī)，理論上都具備緊急呼叫功能。雖然標(biāo)準(zhǔn)有了，但是實(shí)際上卻不具有操作性。具體原因是什么？
國(guó)外品牌手機(jī)經(jīng)銷商告訴記者，手機(jī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前，會(huì)跟多個(gè)方面都有關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)生產(chǎn)廠商、以及信息管理部門，但是這相關(guān)部門沒有簽訂相關(guān)的注冊(cè)協(xié)議，它沒有網(wǎng)絡(luò)的支持。所以手機(jī)緊急呼叫功能能否發(fā)揮出應(yīng)有作用，并非手機(jī)制造商能力所及。
記者向中國(guó)移動(dòng)客服人員咨詢，運(yùn)營(yíng)商客服人員只是表示，無信號(hào)時(shí)也可以撥打緊急電話，但至于為何無法接通，則沒有明確解釋。
青島市公安局110指揮處綜合科科長(zhǎng)柳益群則認(rèn)為，當(dāng)手機(jī)處于無信號(hào)、未插卡等特殊情況時(shí)，撥打報(bào)警電話的成功率非常小，目前不少人對(duì)此都有誤區(qū)。
中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員也證明了這種說法。他們表示，目前還沒有實(shí)現(xiàn)不插卡情況下，用戶撥打這種緊急電話能夠?qū)崿F(xiàn)人工轉(zhuǎn)接報(bào)警平臺(tái)，如果要實(shí)現(xiàn)的話必須要通過系統(tǒng)升級(jí)，另外必須要插卡才能實(shí)現(xiàn)。(新華網(wǎng))