沃爾沃售后自2011年3月上市，并一路披荊斬棘在中國(guó)開(kāi)疆拓土。沃爾沃售后的成立源于沃爾沃自身銷(xiāo)量的博愛(ài)，沃爾沃憑借巨大的銷(xiāo)量為沃爾沃售后做了不錯(cuò)鋪墊，沃爾沃售后展廳的瑞士文化更為沃爾沃售后服務(wù)增色許多。
在中國(guó)，沃爾沃售后服務(wù)體系變了。這種變化不僅僅是銷(xiāo)量攀升，網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展和產(chǎn)品線組合的豐富，還在于更加有魅力的產(chǎn)品和更加豐滿(mǎn)的品牌內(nèi)涵以及更加完整的沃爾沃售后服務(wù)。
如今，沃爾沃售后服務(wù)領(lǐng)先市場(chǎng)，沃爾沃已經(jīng)走過(guò)了并入吉利控股最初的調(diào)整期，各方面都已理順企穩(wěn)，在對(duì)于產(chǎn)品和品牌的聚焦中煥發(fā)新的活力。由于沃爾沃售后服務(wù)的提高，數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，沃爾沃汽車(chē)在華銷(xiāo)量繼續(xù)領(lǐng)跑豪華車(chē)市場(chǎng)。 正是因?yàn)槲譅栁质酆蠓⻊?wù)堪比任何國(guó)際品牌的服務(wù)都要好，6月單月銷(xiāo)量達(dá)到了5,797輛，同比增長(zhǎng)73.9%;前6月累計(jì)銷(xiāo)售28,702輛，同比增長(zhǎng)34.3%。對(duì)于沃爾沃售后服務(wù)帶來(lái)的影響，沃爾沃汽車(chē)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理表示，沃爾沃售后服務(wù)是沃爾沃上半年業(yè)績(jī)最關(guān)鍵原因，S60同比增長(zhǎng)69%，細(xì)分市場(chǎng)同比增長(zhǎng)僅15%，;XC60同比增長(zhǎng)50%，細(xì)分市場(chǎng)同比增長(zhǎng)26%;V60現(xiàn)在月均銷(xiāo)量超過(guò)500臺(tái)，也是在細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)中表現(xiàn)最好的，這無(wú)疑就是沃爾沃汽車(chē)強(qiáng)大性能，高檔的沃爾沃售后服務(wù)體系帶來(lái)的。
如今的沃爾沃售后服務(wù)強(qiáng)大起來(lái)了，沃爾沃在汽車(chē)行業(yè)占據(jù)了重要市場(chǎng)，沃爾沃在中國(guó)銷(xiāo)量全球占比已超過(guò)14%，中國(guó)已穩(wěn)定取代瑞典成為沃爾沃全球第二大市場(chǎng)。如果沃爾沃售后服務(wù)繼續(xù)完善，繼續(xù)提升，中國(guó)在明年將趕超美國(guó)成為沃爾沃全球第一大市場(chǎng)。如今消費(fèi)者享受的不僅僅是好的產(chǎn)品，更看重服務(wù)質(zhì)量，所以沃爾沃售后服務(wù)也做得非常的到位，讓消費(fèi)者心服口服的去接受沃爾沃。
沃爾沃汽車(chē)中國(guó)區(qū)公關(guān)副總裁寧述勇表示，沃爾沃在技術(shù)上、安全上，售后服務(wù)上并不輸給奔馳、寶馬，特別是沃爾沃售后服務(wù)上面更不會(huì)輸給任何國(guó)際大品牌，如今，沃爾沃正在更好地研究如何將沃爾沃售后服務(wù)做得更好，讓這些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)更好地讓消費(fèi)者感知，從而取得產(chǎn)品復(fù)興和品牌復(fù)興，沃爾沃售后服務(wù)又將迎來(lái)一次翻天覆地的轉(zhuǎn)變。
就產(chǎn)品而言，沃爾沃的轉(zhuǎn)變?cè)诮衲晟鲜械腣40上已經(jīng)初現(xiàn)端倪，全新家族風(fēng)格設(shè)計(jì)，更具時(shí)代感的時(shí)尚元素，首創(chuàng)“行人安全氣囊”，自動(dòng)泊車(chē)等更多智能科技配置等，沃爾沃售后服務(wù)又有什么樣的改善呢?如今新款60系集體亮劍將這些新的產(chǎn)品訴求和亮點(diǎn)進(jìn)一步強(qiáng)化。沃爾沃已經(jīng)不再只是講環(huán)保，講安全，而更多地講沃爾沃售后服務(wù)，講智能，講品質(zhì)，講設(shè)計(jì)。
沃爾沃汽車(chē)全線車(chē)型分成豪華轎車(chē)(S 系)、豪華商務(wù)旅行車(chē)(V 系)、豪華 SUV(XC 系)和豪華敞篷車(chē)/雙門(mén)轎跑車(chē)(C 系)四個(gè)系列，沃爾沃各種車(chē)型提供給廣大消費(fèi)者，沃爾沃不僅提供眾多的車(chē)型共消費(fèi)者選擇，沃爾沃售后也在不停的優(yōu)化，沃爾沃售后不斷的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，不斷的為消費(fèi)者提供更方便更滿(mǎn)意的服務(wù)，沃爾沃售后的產(chǎn)品戰(zhàn)略是利用領(lǐng)先技術(shù)為消費(fèi)者提供眾多型號(hào)的汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量，沃爾沃售后服務(wù)以滿(mǎn)足不同顧客群體的需求。沃爾沃售后在繼續(xù)保持安全和環(huán)保領(lǐng)先地位的同時(shí)，沃爾沃售后團(tuán)隊(duì)更加注重為客戶(hù)帶來(lái)激情的駕駛樂(lè)趣。所以沃爾沃在不停的努力，沃爾沃售后團(tuán)隊(duì)一心為消費(fèi)者帶來(lái)高質(zhì)量的服務(wù)體系，沃爾沃 XC60 的推出就證明了這一點(diǎn)。沃爾沃售后將這款運(yùn)動(dòng)型多功能車(chē)兼?zhèn)湓揭败?chē)的性能和跑車(chē)的個(gè)性，將動(dòng)感激情的駕駛樂(lè)趣和高度的舒適性集于一身。T6雙渦流渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)的澎湃動(dòng)力和AWD全輪驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)使駕駛者在享受推背感的同時(shí)又牢牢地掌握著車(chē)輛的穩(wěn)定性，沃爾沃所有的安全性以及功能性問(wèn)題沃爾沃售后團(tuán)隊(duì)都能個(gè)及時(shí)的替你分擔(dān)解決，沃爾沃售后讓你體驗(yàn)最安逸的激情駕駛。
隨著沃爾沃消費(fèi)者對(duì)沃爾沃售后服務(wù)需求的提升，沃爾沃在外觀設(shè)計(jì)上更加符合大眾審美，凸顯豪華與個(gè)性，新款60系列的一大特點(diǎn)，是新增多項(xiàng)智能主動(dòng)安全配置和車(chē)內(nèi)空氣質(zhì)量系統(tǒng)，這就體現(xiàn)了沃爾沃售后服務(wù)在不斷的改變以滿(mǎn)足消費(fèi)者的多樣性需要，不僅是車(chē)內(nèi)設(shè)計(jì)，車(chē)身設(shè)計(jì)，沃爾沃車(chē)性能上，功能上也都提高了不少，沃爾沃汽車(chē)銷(xiāo)售公司產(chǎn)品部高級(jí)經(jīng)理謝欣表示，安全是沃爾沃“以人為尊”品牌價(jià)值的核心，所以沃爾沃售后服務(wù)很看重這一點(diǎn)，站在一個(gè)消費(fèi)者的角度度改善沃爾沃售后服務(wù)，去服務(wù)消費(fèi)者。
沃爾沃為打造中國(guó)豪華車(chē)型而努力，沃爾沃售后更為廣大沃爾沃車(chē)主提供了更加便捷的服務(wù)，沃爾沃售后在不斷的進(jìn)化努力中求生存謀發(fā)展，為沃爾沃更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的前景走勢(shì)而不斷努力向上!