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    汽車業(yè):召回頻增凸顯質(zhì)量管控難題

    汽車業(yè):召回頻增凸顯質(zhì)量管控難題

    2013-06-24 10:34:26

    來源:

      今年1月份起,經(jīng)國務(wù)院常務(wù)會(huì)議去年10月份通過的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》(下稱《條例》)將施行。從召回管理辦法上升到管理?xiàng)l例,召回力度的加大將督促汽車廠商對不合格的產(chǎn)品進(jìn)行召回的次數(shù)增加。今年以來,上汽通用五菱、大眾汽車、江淮汽車等先后進(jìn)行了召回,其中召回頻率相對較高的仍是斯巴魯汽車,在過去的一年內(nèi),斯巴魯汽車在中國已經(jīng)進(jìn)行了三次召回。

      “汽車廠商對其汽車召回是其產(chǎn)品設(shè)計(jì)或者質(zhì)量有瑕疵。汽車產(chǎn)品是較為復(fù)雜的日用消費(fèi)品,對汽車設(shè)計(jì)乃至生產(chǎn)質(zhì)量管控好的企業(yè)也可能會(huì)生產(chǎn)出有瑕疵的汽車,不過如果一些汽車廠商的召回頻率比較高,那或許說明其在研發(fā)設(shè)計(jì)階段或者供應(yīng)鏈管理上出現(xiàn)了管理難題。”中國汽車技術(shù)研究中心一位長期關(guān)注汽車召回的專家王強(qiáng)(化名)告訴記者。

      召回或?qū)㈩l繁

      公開資料顯示,從2004年3月國家質(zhì)檢總局等四部門發(fā)布《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》開始,中國實(shí)行實(shí)行缺陷汽車產(chǎn)品召回制度。截至2011年底,共實(shí)施召回419次,累計(jì)召回缺陷汽車產(chǎn)品621.1萬輛,到去年《條例》獲得通過,累計(jì)召回的缺陷汽車多達(dá)898.6萬輛。

      上述《條例》還對隱瞞汽車產(chǎn)品缺陷、不實(shí)施召回等違法行為加大了處罰力度。《條例》規(guī)定,生產(chǎn)者、經(jīng)營者不配合產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門缺陷調(diào)查,或生產(chǎn)者未按照已備案的召回計(jì)劃實(shí)施召回,或生產(chǎn)者未將召回計(jì)劃通報(bào)銷售者,由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管部門責(zé)令改正;拒不改正的,處50萬元以上100萬元以下的罰款。

      “該《條例》通過并頒布之后,將從原來的部門規(guī)章升格為行政法規(guī),將對行業(yè)也有更高的法律效力和約束力。”王強(qiáng)表示。

      從今年1月份開始,經(jīng)本報(bào)統(tǒng)計(jì)國家質(zhì)檢總局發(fā)布的召回公報(bào)顯示,共有寶馬、克萊斯勒、現(xiàn)代等28家汽車廠商47次的召回。

      而去年同期,國家質(zhì)檢總局發(fā)布的召回公報(bào)顯示,包括標(biāo)致雪鐵龍、寶馬等共有21家廠商進(jìn)行了34次召回。

      博斯公司汽車行業(yè)高級(jí)專家羅威在接受本報(bào)記者采訪時(shí)分析,汽車的復(fù)雜性是這些年汽車召回越來越多的原因。他認(rèn)為,汽車是最復(fù)雜的零售產(chǎn)品,未來,汽車會(huì)配置越來越多的汽車電子系統(tǒng),同時(shí),廠商需要通過全球的產(chǎn)業(yè)鏈條來對其進(jìn)行汽車集成化生產(chǎn),因此每家廠商都有可能出現(xiàn)召回,即使對質(zhì)量把控最為優(yōu)秀的汽車制造商也會(huì)“避之不及”,“不過優(yōu)秀的汽車廠商召回的頻率會(huì)比較低”,他說。

      “一款新車上市前,整車和零部件都會(huì)經(jīng)過嚴(yán)格的長時(shí)間測試,但誰也無法保證所有問題都能夠在測試階段被發(fā)現(xiàn)。”一家跨國汽車零部件公司中國區(qū)副總裁告訴記者,根據(jù)發(fā)達(dá)市場的經(jīng)驗(yàn),新車上市前的嚴(yán)格測試,只能確保車輛能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求、安全正常行駛。

      一些問題只有在產(chǎn)品大規(guī)模投放市場和長時(shí)間使用后,才會(huì)逐漸被發(fā)現(xiàn)。“但是汽車廠商在投放產(chǎn)品到市場之前,盡可能地對投放產(chǎn)品進(jìn)行多循環(huán)的測試非常重要。如果企業(yè)多次發(fā)生產(chǎn)品召回,應(yīng)該是其產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)了問題。”他進(jìn)一步分析說。

      供應(yīng)鏈管理失衡

      科爾尼全球合伙人孫健將汽車召回分成兩類,一類是汽車廠商在前期的研發(fā)設(shè)計(jì)上存在先天不合理,另一類是汽車廠商對某些部件的質(zhì)量管控出現(xiàn)了問題,這主要體現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理上。

      后者,即供應(yīng)鏈管理的失控造成的汽車召回,歸根結(jié)底,是管理資源的匹配失衡問題。

      隨著汽車市場競爭的加劇,為了提升產(chǎn)品競爭力,對汽車供應(yīng)鏈不斷提出降低成本的要求逐漸成為汽車廠商降低成本的主要途徑。不少汽車零配件供應(yīng)商相關(guān)人士告訴記者,汽車廠商這些年來每年都會(huì)要求汽車供應(yīng)商的價(jià)格下滑10%左右。

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