據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,跨年的鐘聲剛剛敲響,上海浦東新區(qū)大唐盛世花園小區(qū)新老物業(yè)公司交接時發(fā)生大規(guī)模沖突,雙方有近200人卷入,事故導(dǎo)致2人死亡,多人受傷。當(dāng)事發(fā)為小區(qū)原有的盛唐物業(yè)和即將接手的同淶物業(yè)。明明是正常物業(yè)交接,為何惹出這么大沖突甚至導(dǎo)致傷亡?雙方到底有多大矛盾?
新老物業(yè)交接發(fā)生沖突 200人卷入
當(dāng)記者趕到事發(fā)現(xiàn)場,小區(qū)的南門值班崗?fù)ぴ瓉肀粨羲榈牟Aб呀?jīng)換好,但是門口仍然有不少的玻璃碎碴。記者了解到,目前站崗的既不是原先的盛唐物業(yè)公司,也不是準(zhǔn)備接手的同淶物業(yè)。
保安:中央公寓,陸家嘴。
記者:等于說調(diào)了一個第三方的物業(yè)過來了!
保安:是的,第三方的,我們來給他先暫時的頂一頂。
在采訪中中,有小區(qū)業(yè)主向記者反映:跨年夜那晚,盡管沒有目睹當(dāng)時的狀況,但還是被底下的嘈雜聲音驚醒:
業(yè)主:因為正好那天跨年嗎!我其實到兩點多才睡著。我們一直覺得外面很吵,以為人家放鞭炮,聲音很響 ,第二天早上我們出去的時候,突然發(fā)現(xiàn)地上好多碎玻璃,好多人站著,有一個保安就跟我們說,昨天新保安接管,老保安不愿意給他們交接,然后就打架了。
談起當(dāng)晚的一幕,原準(zhǔn)備接手的同淶物業(yè)的工作人員仍心有余悸。
工作人員:我們有業(yè)委會的合同,我們十一點中到了這里發(fā)現(xiàn)對面站了好多人,手上拿著鐵棍高聲叫嚷"他們不退的!",后來還拿著鐵叉!他們不讓接管,把車子開到門口,我們?nèi)巳吭谶@里站定,正在集合的時候,他車子開過來,一臺車子向那邊撞過去,撞過去以后又返回來撞過來!
沖突致2人死亡6人受傷 警方已通緝涉案人
事發(fā)后,浦東警方在其官方微博證實,由于新老物業(yè)糾紛,導(dǎo)致2人死亡,6人受傷。目前警方正全力緝拿涉案人員,調(diào)查工作仍在進(jìn)行中。這場因新舊物業(yè)交接引發(fā)的血案究竟因何而起?
原來在小區(qū)建立之初,開發(fā)商將大唐盛世花園小區(qū)委托盛唐物業(yè)管理,并明確規(guī)定盛唐物業(yè)經(jīng)手"自2006年5月1日起至業(yè)委會成立為止"。去年1月31號,小區(qū)業(yè)委會備案成立,之后并未和盛唐物業(yè)簽訂新的服務(wù)合同,不過小區(qū)仍由盛唐物業(yè)提供事實服務(wù)。去年9月1號,小區(qū)業(yè)主大會通過投票,決定公開招標(biāo)選聘新的物業(yè)。最終上海同淶物業(yè)公司中標(biāo)。但盛唐物業(yè)以業(yè)委會招標(biāo)選聘新物業(yè)程序不符合規(guī)定為由將小區(qū)業(yè)委會告上法庭,但一審敗訴。
隨后盛唐物業(yè)向上海市第一中級人民法院提起上訴。去年年底,盛唐物業(yè)在小區(qū)張貼告示說,"部分業(yè)主多年累計欠繳物業(yè)費達(dá)600余萬元,現(xiàn)正在訴訟和催繳中,在財務(wù)賬目結(jié)清前,我司無法移交。在法院尚未確認(rèn)物業(yè)服務(wù)合同是否解除的前提下,貴會(業(yè)委會)組織同淶物業(yè)公司強行入駐小區(qū)的行為是違法行為。"這就成了沖突的導(dǎo)火索。記者在采訪當(dāng)中還注意到,作為當(dāng)事重要一方的業(yè)主們,對于物業(yè)的交接,意見并不統(tǒng)一。
在采訪中,有小區(qū)的業(yè)主并不認(rèn)同盛唐物業(yè)的理由,并指責(zé)盛唐物業(yè)一直沒有履行當(dāng)初的承諾,違約在先:
業(yè)主:物業(yè)管理費的話,原來是2塊1毛5分,當(dāng)時我們買這個房子,應(yīng)該有游泳池一些好多設(shè)備的,但是后來這些所有的設(shè)備都沒有對我們開放,而且當(dāng)時買這個房子的時候說,花草應(yīng)該是達(dá)到綠化面積多少,后來也沒有特別像當(dāng)時買房子的那樣描述的。
不僅如此,有業(yè)主反映小區(qū)房子也存在著嚴(yán)重的質(zhì)量問題,且多次報修問題仍舊沒能解決。
業(yè)主:這個房子總體質(zhì)量是很差的,我們家從買開始,我們家在東頭,進(jìn)水很厲害的,所有窗臺的地方都有進(jìn)水,而且滲透的很厲害,但是一直去報修也沒能幫我們修。
記者:據(jù)您了解,就是你存在這種情況,還是好幾棟都有?
業(yè)主:好多,這房子質(zhì)量很差的。修是修了,修了幾十次但是很敷衍的。
兩家物業(yè)大打出手 業(yè)內(nèi):純粹是利益驅(qū)動
不過也有一部分居民表示,平日對老物業(yè)的工作還是比較滿意的:
業(yè)主:物業(yè)還行吧,有些細(xì)節(jié)還需要改進(jìn)。比如說車輛管理、定期維護,外墻的保潔,反正有很多細(xì)節(jié)我覺得是可以改善的。
記者走訪發(fā)現(xiàn),不少小區(qū)業(yè)主都以物業(yè)管理不善為由,拒絕支付物業(yè)費
業(yè)主:對于物業(yè)來說,是業(yè)主沒有交物業(yè)費,然后,業(yè)主來說房子質(zhì)量問題沒解決。然后就沒辦法交。交了就更不可能修了,不交都這樣。
值得注意的是,還有業(yè)主反應(yīng),對于業(yè)委會以及新物業(yè)公司并不了解:
記者:業(yè)委會是怎么選出來的,你們小區(qū)業(yè)委會是投票選出來的嗎?
業(yè)主:這個我不是很清楚。他們之間是怎么溝通,可能會有矛盾,我們也不是很清楚。沒有一個公開的平臺告訴我們。
但是在他們看來業(yè)委會與老物業(yè)公司的矛盾一直存在。
業(yè)主:之前6、7月份經(jīng)常看到樓底下貼出來今天是業(yè)委會公告給業(yè)主說物業(yè)的不是,明天物業(yè)也說業(yè)委會的不是,反正我們也不知道。
對這一事件,有法律人士分析:《物權(quán)法》頒布以后,物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)逐漸走向市場化。業(yè)主的維權(quán)意識越來越強,開始自主選擇物業(yè)公司,這就必然出現(xiàn)新老物業(yè)的更換和交接。特別在新的商品房小區(qū),近幾年新老物業(yè)更替發(fā)生的矛盾并不少見。
兩家物業(yè)為了小區(qū)服務(wù)的管理權(quán)大打出手,難道只是為了向業(yè)主提供服務(wù)嗎?一名業(yè)內(nèi)人士回答的干脆,雙方純粹是利益驅(qū)動。在物業(yè)費多年不上漲,人工成本不斷增加的情況下,物業(yè)管理市場競爭越發(fā)激烈。由此,物業(yè)公司拿到小區(qū)的管理合同不再容易。更重要的是,一旦獲取小區(qū)的物業(yè)管理權(quán),物業(yè)公司便可從中獲取公共收益,停車管理收益,保潔收益等,都是物業(yè)公司的贏利點。
類似新老物業(yè)由于交接引發(fā)的矛盾甚至沖突近年來也是比比皆是,可以想見,單純依靠業(yè)委會的決定并不能讓物業(yè)公司信服,讓物業(yè)公司順利交接,其實還需要政府相關(guān)主管部門的有效監(jiān)管,業(yè)主行使自己的合法權(quán)益,政府撐腰才能底氣足!(記者 周洪 楊靜)